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為什麼你應該精通觸發式電子郵件活動,以達到超群行銷效果
如何掌握觸發式電子郵件活動的藝術並通過逐步指南大幅提高互動率
Linda Hwang
May 22, 2024
精通觸發式電子郵件行銷就像在你的行銷武器庫中擁有一把秘密武器，讓你能在最恰當的時機傳遞個人化訊息。
在 2024 年，我們準備了一份 報告 ，分享最新的 beehiiv 電子郵件、分析和創新相關數據。
相較於 beehiiv 標準電子報文章 1.5% 的點擊率，beehiiv 的自動化電子郵件訊息達到了驚人的 5.5% 點擊率，互動程度超過兩倍！
這就是觸發式電子郵件行銷的威力！
觸發式電子郵件行銷活動是一種自動化的行銷內容，會根據顧客在其顧客旅程中的特定行為而發送。這些行為可能包括訂閱電子報、完成購物，或是在購物車中留下未結帳的商品。
我們將探討關於觸發式電子郵件行銷的所有重要資訊，以及小型企業如何運用它來提升銷售額和客戶忠誠度。
使用 beehiiv，你可以透過自動化電子郵件達到高互動率！
目錄
了解觸發式電子郵件行銷活動（Triggered Email Campaigns）
觸發式電子郵件行銷對小型企業來說是不可或缺的，特別是對零售商和電子商務專業公司而言。
這些都是由特定的客戶行為觸發，例如訂閱電子報、購買商品，或是將商品加入購物車但沒有完成結帳。
觸發式電子郵件行銷活動對小型企業來說是不可或缺的，它能有效地與顧客互動並擴大客戶群。
什麼是觸發式電子郵件行銷？
行為觸發郵件是根據訂閱者與你品牌的互動和行為而自動發送的行銷訊息。
beehiiv 的統計數據顯示，我們的自動電子郵件開啟率超過 36%，點擊率則超過 5%。
挺厲害的，對吧？
如果你經營一家網路商店，當有人放棄購物車時，你可以寄送一封「觸發式電子郵件」給他們，提供特別折扣或免運費的優惠。
要 建立有效的觸發式電子郵件行銷活動 ，你需要根據訂閱者的行為來確定適當的觸發條件。你必須注意的資料包括他們瀏覽你網站的哪些頁面、他們把哪些商品加入購物車，以及他們是否已經完成購買。
請記住，不同類型的電子郵件會引發不同的情緒反應。這就是為什麼個人化對於建立成功的觸發式電子郵件行銷活動至關重要。
以訂閱者的名字稱呼他們，並利用他們過去的數據歷史來推薦相關產品，這樣做可以讓你的訊息更具個人化，並提高被開啟和點擊的機會。
你的訂閱者希望感受到自己是品牌社群的一份子——就像超級粉絲和貴賓一樣。Camber App 和 LA Happenings By Camber 的創辦人 Mady Maio 分享道：
「我很喜歡撰寫電子報，因為感覺就像是 Camber 品牌的另一種延伸。它非常有趣且俏皮，我想讀者們都喜歡這種風格。大家說他們不會略讀，反而會把整份電子報從頭到尾看完——這不僅是因為裡面有關於洛杉磯計畫之類的有價值資訊，更是因為電子報中的趣味性和親和力讓人感到愉悅。」
自動化在觸發式電子郵件中的角色
自動化確保正確的訊息能在適當的時機傳達給適當的對象，無需人工干預。
自動觸發郵件中的 自動化 扮演著重要角色。當正確實施時，企業可以節省時間和資源，同時為客戶提供個人化的體驗。
當公司投資自動化系統時，他們就能根據顧客的行為發送及時且相關的訊息，這有助於提高參與度和轉換率。
那麼，一家公司要如何開始在行銷策略中加入觸發式電子郵件和自動化呢？很簡單——只要使用一個能夠針對特定觸發條件自動發送訊息的平台就可以了。
觸發式電子郵件行銷的好處
你知道嗎？觸發式電子郵件行銷對你的小型企業來說可以是個強而有力的工具喔！
這不僅能幫你節省時間和資源，還能協助你與客戶互動並提升銷售。
觸發式電子郵件行銷最棒的地方在於，你可以根據特定的觸發條件設置自動化的電子郵件活動，例如客戶訂閱電子報。
當你的讀者輸入他們的電子郵件地址後，就會自動開始他們與你公司的「體驗之旅」。
透過觸發式電子郵件，你的客戶更有可能與你的內容互動並採取行動，這可以提高你的業務轉換率和營收。
如果你還沒嘗試過觸發式電子郵件行銷，現在就是時候了！
將觸發式電子郵件整合到其他行銷策略中
將觸發式電子郵件整合到你其他的行銷策略中，能夠創造一致的品牌體驗，並幫助你達成行銷目標。
Marcus Ramsey ， The Brink 電子報的創辦人，是一個善用社群媒體平台（X）來擴大他受眾群的絕佳範例。
舉例來說，如果 Sam Altman 發了一則推文，而那正好是我當天要寫的主題，我會在他的推文下方留言說：「我正在我的每日電子報中寫這個話題」，然後附上我的電子報連結。事實上，我就是透過這種方式獲得了不少訂閱。有些人想聽到更詳細的故事內容。所以這就是我如何得到許多訂閱者的方法。
當你將觸發式電子郵件與其他行銷策略結合時，你不僅可以一箭雙鵰，還能讓你的行銷能力更加多元化。
要達成這個目標，其中一個方法是建立一個 結合再行銷廣告的購物車遺棄提醒信 ——當顧客放棄購物車後，你可以發送一封提醒信，並在社群媒體上展示再行銷廣告。
或者，你有想過 將歡迎信與社群媒體追蹤建議結合 嗎？當顧客訂閱你的電子報時，你可以寄送一封 歡迎電子郵件 ，內含如何在社群媒體上追蹤你品牌的小技巧。
如果你能巧妙地將 購買後電子郵件和推薦計畫資訊結合 ，你就可以在顧客完成購買後，寄送一封關於你的推薦計畫的購買後電子郵件。
最受歡迎的多元化行銷策略之一是 生日個人化優惠電子郵件 。在顧客生日當天寄送一封附有折扣碼的客製化電子郵件，可以幫助你與顧客建立更緊密的關係，並鼓勵他們消費。
我最喜歡的一個與舊客戶聯繫的策略是 發送包含問卷調查的再互動電子郵件 。如果客戶已經有一段時間沒有與你的品牌互動，你可以發送一封附帶問卷調查的再互動電子郵件。
要達到成長和提高參與度，你必須多管齊下。
提高轉換率
你是否曾經在網路購物時，把商品放進購物車但沒結帳，之後收到一封提醒你這件事的電子郵件？
這就是觸發式電子郵件行銷的實際運作！
觸發式電子郵件行銷能夠根據顧客的行為發送個人化且適時的郵件，大幅提高轉換率。
如果顧客放棄購物車，寄送一封附有折扣碼或免運費優惠的後續追蹤信，可以激勵他們完成購買。
同樣地，一系列的歡迎電子郵件可以幫助你與新訂閱者建立關係，並鼓勵他們與你的品牌互動。
就像所有事物一樣，觸發式電子郵件也有其優點，但同時也可能帶來一些潛在的缺點。
首先，請記住不要用太多電子郵件轟炸客戶，因為這可能導致退訂，並損害你品牌的聲譽。
此外，確保你的電子郵件內容對收件人來說是相關且有價值的，這點至關重要，否則他們可能會失去興趣，並忽略未來的訊息。
Medium 平台上的頂尖內容作家之一，同時也是 beehiiv 的用戶 Dave Schools ，這位 Entrepreneurship Handbook （EH） 背後的創意靈魂，對於內容創作的致勝方程式有以下看法：
對客戶留存率的影響
觸發式電子郵件是一種強大的工具，能夠大幅提升顧客留存率。
根據 Forrester Research 和 Yesmail 的研究，觸發式電子郵件行銷活動可以讓 收入增加 4 倍，產生成長幅度高達 18 倍 的利潤。研究還顯示，觸發式郵件的開啟率是一般例行性活動的 點擊率 兩倍 ，而且其獨特點擊率更是超過四倍。
運用個人化或透過觸發式電子郵件喚醒不活躍訂閱者等策略，可以幫助你建立客戶關係並提高顧客留存率。
提升顧客體驗的觸發式電子郵件類型
企業需要與客戶建立穩固的關係。
有許多方法可以提升客戶體驗，而觸發式電子郵件行銷就是其中之一。
有許多不同類型的觸發式電子郵件可以提升顧客對你品牌的體驗。在這個部分，我們將列舉幾種最受歡迎的自動化電子郵件類型。
將這些電子郵件納入你的電子郵件行銷計畫中，可以有效提升你的互動率和轉換率。
生日/週年紀念電子郵件： 這類電子郵件會在客戶的生日或週年紀念日時自動發送。
推薦信： 當顧客向親朋好友推薦你的公司時，系統就會自動發送推薦信。
里程碑電子郵件： 當顧客與你的企業達到某個里程碑時，就會觸發里程碑電子郵件。
瀏覽未購買郵件： 這類郵件會在顧客瀏覽你的網站但沒有進行購買時自動觸發發送。
產品發表電子郵件： 當你推出新產品或服務時，就會發送這類電子郵件。這是個絕佳方式來為你最新的產品創造話題和激發興趣。
歡迎郵件 ：給新訂閱者或客戶發送個人化的 歡迎電子郵件 可以讓他們感到備受重視和欣賞。
特別優惠電子郵件 ：提供獨家折扣或促銷給你最忠實的顧客，可以幫助維持他們的參與度，並鼓勵重複購買。
優化購物車遺棄提醒內容
有些電子商務業者面臨顧客購物車棄置的問題。過去這可能導致收入損失，但現在這個問題已經變得容易解決了。
透過適當的策略，可以優化購物車遺棄提醒的內容，以鼓勵顧客完成購買。
運用個人化、強而有力的行動呼籲、突顯產品優點，以及製造緊迫感，都是讓你的購物車放棄提醒更具說服力的關鍵要素。
歡迎信的關鍵要素
歡迎信通常是客戶訂閱公司電子報或網站後收到的第一封電子郵件。這是一封關鍵的郵件，它為客戶與公司之間的關係定下基調。
一封精心設計的歡迎電子郵件能給顧客留下良好的第一印象，並鼓勵他們與品牌互動。最能引起回應的歡迎郵件通常包含以下幾個關鍵元素：
感謝訂閱者的註冊 ：這可以很簡單，只要表達對他們有興趣訂閱的感謝之意即可。
介紹企業並提供概述： 你的讀者已經訂閱了，現在輪到你施展說故事的魔力，提供一個介紹、概述，以及告訴客戶未來可以期待收到什麼樣的內容。
提供明確的行動呼籲： 一個有說服力的行動呼籲能夠鼓勵客戶採取下一步行動。你的 CTA 可以是完成個人檔案、瀏覽線上商店，或是下載免費資源。
個人化並提供相關內容 ：你的讀者希望感覺自己是社群的一份子，你可以根據他們註冊時提供的資訊，在內容中提及讀者的名字、所在地或興趣，來達成這個目標。
吸引人且易讀： 這有助於留下好印象，並確保顧客能夠快速且輕鬆地理解訊息內容。
適合行動裝置瀏覽： 最重要的元素就是要適合行動裝置瀏覽。許多客戶會在手機上閱讀電子郵件，因此確保郵件內容能夠在小螢幕上正常顯示是非常關鍵的。
在收到歡迎電子郵件後，顧客的下一步是進一步與品牌互動。目標是鼓勵顧客採取行動，並深化他們與品牌的關係。
使用 beehiiv 設置你的第一個觸發式電子郵件行銷活動
在 beehiiv 上設置你的第一個追蹤標籤活動很簡單。
請按照以下步驟建立你的第一個行銷活動：
註冊並登入。
首先，在 beehiiv 註冊一個帳號。完成註冊後，登入你的儀表板（Dashboard）。
點選「新增自動化（New Automation）」。
在你的儀表板中，進入「寫作（Write）」分頁下的「自動化（Automations）」區塊，然後點擊「新增自動化（New Automation）」按鈕。
接著會出現一個標示「觸發條件」的方框。點選「設定觸發條件（Set Trigger）」。選擇「新增觸發條件（Add trigger）」並選取觸發條件。beehiiv 提供多種觸發條件，例如 註冊 、 提交電子郵件 和 提交問卷。將「啟用（Active）」切換為開啟狀態，然後按下「儲存（Save）」。
點擊「+」符號
接著會出現另一個視窗，裡面有「傳送電子郵件（Send email）」的選項。點選該選項。然後，點擊「設定（Settings）」圖示，再選擇「建立新郵件（Create new email）」。
選擇範本。
為你的活動選擇一個範本。beehiiv 提供了多種可自訂的範本，你可以用來製作你的活動。接著撰寫你的電子郵件內容。
自訂你的行銷活動。
透過添加你品牌的標誌、顏色和訊息來客製化你的活動。利用訂閱者的名字和其他相關資料來個人化你的活動。完成後，點擊「返回（Back）」，然後切換「啟用（Activate）」開關，最後點擊「儲存（Save）」。
設定你的自動化流程
設定你的自動化選項。選擇你希望多久發送一次活動，以及希望活動持續多長時間。
監控並優化你的行銷活動。
使用 beehiiv 的分析儀表板來監控你的活動成效。分析開信率和 點擊率 ，並據此調整以提升成效。
決定發送時間和頻率
觸發式電子郵件行銷的成敗，關鍵在於發送時機和頻率的掌握。
想像一下，你曾經喜歡的品牌不斷寄來大量電子郵件。你是不是會覺得被轟炸，不知所措？
另一方面，如果收到的電子郵件太少，你可能會完全忘記這個品牌。
在這些極端之間找到完美平衡就是成功的關鍵，但你要如何找到這個平衡點呢？答案是——了解你客戶的行為模式。
你會寄同樣數量的電子郵件給經常與你的內容互動的客戶，和那些不常互動的客戶嗎？當然不會！
分析訂閱者的行為可以幫助你決定觸發式電子郵件的理想發送頻率。如果你發現訂閱者沒有與你的電子郵件互動，那就是該重新評估發送頻率的時候了。
另一種方法是對你的電子郵件清單進行分類。
沒有一體適用的策略。不同的訂閱者有不同的喜好，因此適用於一群人的方法不一定適用於另一群人。
在我們與《Entrepreneurship Handbook》創辦人 Dave Schools 的通話中，他說道：
"對 EH 來說，一週發布三次內容是最有效的。每週日，我們會發布一集 podcast 節目，內容包括回顧、重點摘要和心得。我們也會整理前一週發表的最佳文章，推薦一位作家，並評論時事。每週四，我們會深入探討一家公司、一位創辦人，或是我正在著迷且覺得有趣的想法。"
選擇適當的觸發條件
在電子郵件行銷中，選擇適當的觸發條件可以大幅影響你的行銷活動成效。
觸發條件就是指使用者採取的特定動作，這個動作會自動觸發系統寄送電子郵件給他們。但是，你要如何為你的事業選擇合適的觸發條件呢？
首先，你需要確定 你的電子郵件目標。你是想要促進銷售、提高互動率，還是推廣新產品？
考慮你的顧客行為以及他們最有可能採取的行動。如果你經營電子商務網店，發送購物車遺棄郵件可以是一個很好的方法來挽回流失的銷售機會。
此外，也可以考慮向最近購物的顧客發送追加銷售/交叉銷售的電子郵件。
設計觸發式電子郵件的最佳實踐
在電子郵件方面，設計極為重要。
Jon Finkel 是知名作家、健身愛好者，同時也是《Books & Biceps》電子報的創辦人。他堅信 設計的力量 能夠提升讀者體驗。在與我們的通話中，他分享了對設計重要性的看法，以及設計為創作者帶來的靈活性：
「就像作家會花大量時間確保書籍封面的完美呈現，電子報創作者也有機會透過登陸頁面和電子郵件設計給讀者留下深刻印象。[beehiiv] 的設計實驗室讓你即使不是專業設計師，也能自己完成這項工作。」
小型企業在設計觸發式電子郵件時，應該遵循幾個最佳做法，以確保活動能夠有效且吸引人。
使用 beehiiv，你可以輕鬆設計出有效的觸發式電子郵件行銷活動。
beehiiv 的拖放式編輯器使用簡單，能夠創建視覺吸引人的電子郵件，完美配合你的品牌形象。你還可以運用 beehiiv 的個人化功能，製作出能夠直接與你的訂閱者對話的電子郵件。
一旦你的電子郵件發送出去，beehiiv 的分析工具就能追蹤你的觸發式電子郵件行銷活動的表現。利用這些數據來逐步優化你的行銷活動，並提升其效果。
為什麼信任我們
Linda Hwang 在企業對企業行銷領域擁有豐富經驗，她曾在一家知名的國際設施管理公司工作。在那裡，她在制定有效的內容和社群媒體行銷計畫方面扮演了關鍵角色。現在，Linda 是一名 行銷顧問 ，專門協助小型企業打造引人入勝的品牌故事。
撰寫吸引人的電子郵件內容
高互動率電子郵件的關鍵很簡單：撰寫引人入勝的電子郵件內容。
撰寫有效的電子郵件可以為你的行銷活動帶來巨大的成功差異，而且比你想像的還要簡單。
跟任何生意一樣，制定一個完善的內容規劃是第一步。
Hopin 多產品成長副總裁 Dave Schools，同時也是 Entrepreneurship Handbook 的幕後推手，為我們提供了以下 制定商業計畫 的建議：
在開始行動之前，做好研究並制定完善的計劃是非常重要的。首先要確定你的利基市場和 目標受眾 。找出你的 與眾不同的事業 的獨特之處，以及你能夠提供的價值。進行市場調查以了解你的競爭對手，並找出你可以填補的市場空白。一旦你理解了你的商業理念和目標市場，就可以著手制定商業計劃了。
一旦你了解你的讀者是誰，就可以開始草擬內容了。
保持訊息簡短扼要。沒有人想在收件匣裡讀一篇長文，所以專注於最關鍵的資訊。加入一個明確的行動呼籲來鼓勵收件人採取特定行動。
讓你的內容易讀且賞心悅目。
運用項目符號、小標題和其他格式技巧，讓內容易於瀏覽和理解。
在撰寫實際內容時，請使用對話式的語調。撰寫電子郵件時，要像是在和收件人進行一對一的對話一樣直接。使用友善和輕鬆的語調，但同時保持專業。
最後，記得要提供價值！
這可能是獨家內容、折扣優惠，或是實用的小技巧和建議。
打造完美的主旨
打造完美的主旨就像製作一部引人入勝的電影預告片——這是你吸引觀眾並讓他們渴望更多的機會。
在觸發式電子郵件行銷中，每個字都舉足輕重，因此寫好主旨至關重要。主旨是你郵件內容的入口，是決定訂閱者會點開還是直接滑掉的關鍵時刻。
完美的主旨是藝術與科學的精妙平衡。它應該引人注目、清晰明瞭，並且與讀者即將閱讀的內容直接相關。它就像是一個小小的預告，讓讀者感到好奇，渴望了解更多。
請記住， 簡潔 是關鍵。盡可能保持簡短精煉， 最好不超過 50 個字 。這樣能確保你的訊息一目了然，易於理解。
在主旨加入可行動的用語 能夠產生奇效。
像是「探索」、「學習」或「獲得」這類字眼能增添一種緊迫感和獨特性，讓你的訂閱者感覺自己即將發現一些真正有價值的內容。
關鍵在於製造讓人感到錯過就可惜的氛圍（FOMO, Fear of Missing Out），促使他們忍不住點開來看。
別害怕嘗試和調整你的電子郵件主旨。A/B 測試可以成為發掘電子郵件行銷活動致勝公式的寶貴工具。
打造視覺吸引力的電子郵件設計
製作吸引人的電子郵件設計對企業來說至關重要，不僅可以吸引目標受眾，還能在訂閱者的收件匣中脫穎而出。這不只適用於一般的電子郵件行銷活動，也適用於觸發式電子郵件行銷。
要製作視覺上令人驚艷的觸發式電子郵件，最好的方法就是使用優秀的平台——像是 beehiiv、Mailchimp 和 MailerLite。
beehiiv
beehiiv 是一個全方位的電子郵件行銷平台，讓企業無需編碼技能就能創建出令人驚艷的電子郵件設計。透過 beehiiv ，你只需點擊幾下，就能製作出視覺吸引且針對行動裝置優化的電子郵件，包括歡迎訊息或問卷表單等觸發式電子郵件。
Mailchimp
Mailchimp 是市面上最受歡迎的電子郵件行銷平台之一，提供多種工具幫助企業建立有效的觸發式電子郵件行銷活動。
Mailchimp 提供各式各樣的電子郵件範本和設計工具，協助企業打造專業外觀的電子郵件，並能與多種應用程式整合，例如 Shopify 和 WooCommerce 等電子商務平台。
MailerLite
MailerLite 成立於 2010 年，是一個電子郵件行銷平台，提供多種功能來幫助企業創建視覺吸引人的電子郵件設計，包括觸發式電子郵件。它在郵件送達率方面表現卓越，對新手來說也非常容易上手使用。
行動裝置設計
行動裝置徹底改變了我們與數位世界互動的方式。
現在很多人都會在外出時查看電子郵件，因此在設計觸發式電子郵件時，必須將行動裝置納入考量。
手機用戶的注意力通常比較短暫，所以要確保你的訊息能夠直接切入重點。避免使用複雜的語言或難以閱讀的字體。
使用簡單易讀的字體，確保在小螢幕上也能清晰可見。清楚簡潔的訊息可以提升使用者體驗，並增加你的電子郵件被閱讀和採取行動的可能性。
能夠適應不同螢幕尺寸的響應式設計至關重要。你的電子郵件應該在任何智慧型手機、平板電腦或桌上型電腦上都能呈現出色的效果。響應式設計可以提升使用者體驗，並增加你的郵件被閱讀、點擊和採取行動的機會。
請注意行動呼籲的放置位置。你應該將它們放在電子郵件的上方，並設計成與其他內容有所區別，讓它們能夠突出顯示。
保持訊息簡單明瞭。手機用戶常常一邊查看電子郵件一邊做其他事，所以你要確保你的訊息容易理解。
為行動裝置設計觸發式電子郵件需要仔細思考和規劃。
衡量你的觸發式行銷活動成效
衡量你的觸發式行銷活動的成效至關重要，這能幫助你了解哪些內容最能引起讀者共鳴。
追蹤成效 指標 可以幫助你判斷你的電子郵件是否有吸引客戶並帶動銷售。
我們將探討衡量行銷活動成功與否的關鍵指標，並帶你的電子郵件行銷更上一層樓。
追蹤績效指標
追蹤績效指標是任何成功電子郵件行銷活動的關鍵環節。
透過衡量和分析不同的指標，你可以深入了解觸發式電子郵件的成效，並根據數據做出決策，進一步優化你的行銷活動。
以下是電子郵件行銷中四個最重要的關鍵績效指標：
開信率： 這個指標衡量收件人中開啟你電子郵件的百分比。
優秀的開信率顯示你的主旨和預覽文字足夠吸引人，成功抓住了收件者的注意力。
點擊率： 這個指標衡量了至少點擊一次電子郵件中連結的收件人百分比。
高點擊率表示你的電子郵件內容和行動呼籲足夠吸引人，能夠激勵收件人採取行動。
轉換率： 這個指標衡量的是收件人點擊電子郵件中的連結後，完成特定目標行為的百分比，例如購買商品或填寫表單。
合理的轉換率顯示你的電子郵件內容和登陸頁面足夠相關且具說服力，能夠將收件人轉化為顧客。
退信率： 這項指標衡量無法送達的電子郵件百分比，可能是因為某些電子郵件地址不正確，或是收件人的郵件伺服器拒絕了該郵件。
退信率）可能顯示你的電子郵件清單維護或發送做法存在問題。
透過定期監控這些關鍵績效指標，你可以找出需要改進的地方，測試不同的策略，最終提高觸發式電子郵件的效果。
分析和解讀電子郵件指標
分析和解讀電子郵件指標對於觸發式電子郵件行銷活動特別重要。
這些精準鎖定的行銷活動能為你的事業帶來可觀的收益。
在分析觸發式電子郵件的指標時，檢視不同的關鍵績效指標以及觸發與郵件送達之間的時間差是非常重要的。
如果你發現某個特定的觸發條件導致高開信率但低點擊率，你可能需要調整你的電子郵件內容或行動呼籲，以鼓勵訂閱者採取你希望的行動。
了解每封電子郵件背後的數據對於理解你的事業至關重要。 UniScoops 電子報的共同創辦人之一 Holly Cobb 提到：「我是個書呆子，我喜歡研究每期電子報的所有分析數據。」
beehiiv 的分析功能非常 富有洞察力 ，並且提供了大量的圖表和統計圖。透過追蹤訂閱者點擊的連結，UniScoops 的共同創辦人能夠深入了解讀者群的興趣所在。
這些數據能幫助他們了解訂閱者感興趣的熱門主題，並據此調整內容。
觸發式電子郵件行銷活動的進階策略
小型公司可以利用特定的觸發條件，創造出能夠引起目標受眾共鳴的個人化及時訊息。
然而，小型公司若要在觸發式電子郵件行銷中取得成功，必須超越基本策略，採用更進階的手法。
小型企業可以運用以下策略來提升他們的觸發式電子郵件行銷活動效果：
運用動態內容： 動態內容 讓你能根據每位訂閱者的興趣、喜好和過去行為來製作個人化訊息。
小型企業可以運用動態內容來製作更貼切且吸引人的訊息，針對每位訂閱者量身打造。
運用行為觸發： 行為觸發功能讓你能根據訂閱者與你品牌的互動和行為來發送訊息。
小型企業可以運用行為觸發來製作更具針對性和時效性的訊息，提高轉換率。
加入社會認同： 社會認同是一種強大的動力，能影響訂閱者的購買決定。
小型企業可以在觸發式電子郵件行銷中加入社會認同元素，例如客戶評論、評分和推薦文。
觸發式電子郵件行銷的未來趨勢
觸發式電子郵件行銷正在不斷演進，令人興奮的趨勢有望提升客戶參與度。
即時觸發和高度個人化正在迅速發展。與其他行銷管道的整合以及 AI 驅動的聊天機器人也越來越普及。
如同我們在本文前面所討論的，當你能夠運用多種不同的行銷策略時，你就能讓你的企業有更多元的方式脫穎而出並成長。
許多企業對於使用 AI 驅動的聊天機器人感到害怕，但你其實不必如此。AI 的存在是為了幫助你改善並轉變日常工作。請務必記住，要檢查所有由 AI 生成的內容和創作，以確保它們符合你公司的品牌形象、準則和流程。
這些進展將幫助行銷人員提供更精準的內容、改善客戶體驗、提高參與度，並增加營收。
分眾你的受眾群
追蹤標籤是提升觸發式電子郵件行銷活動效果的強大策略。
你可以根據訂閱者的行為、偏好和人口統計資料，設置個人化和針對性的訊息，以提高互動率和轉換率。
客群分眾也能幫助挽回流失的銷售、重新吸引不活躍的訂閱者、減少客戶流失，並獎勵忠誠顧客。
在 2023 年底，beehiiv 推出了一項更新，將讀者分眾功能提升到全新層次。這項更新不僅強化了原本就已經強大且直覺的工具，還增加了更進階的篩選條件，並且推出了全新的介面設計。
在你的 beehiiv 儀表板下，前往「讀者群（Audience）」，然後點選「分眾（Segmentation）」。你會看到三個選項：靜態、動態和手動。
現在，你可以為你的分眾添加描述，輕鬆識別和理解任何分眾的內容。你可以使用數據類型和事件（全都按類別整齊分類），並深入探究任何事件，根據相對時間段進行指定。
你可以查看想要檢視的分眾相關的整體指標。
分眾受眾的最佳實踐
談到觸發式電子郵件， 分眾 對於向訂閱者傳遞個人化和相關內容至關重要。
這就是在對的時間，向對的人，傳達對的訊息。
想像你的電子郵件清單就像是一群來自不同背景的朋友。分眾能幫助你用最適合每個人的方式與他們溝通，讓訊息更能打動他們。
當你建立有意義的連結時，這會讓你的讀者不斷回來尋求更多。有幾種有效的方法可以進行受眾分眾。
從明確的分眾策略開始。 在進行電子郵件名單分眾之前，先了解你的受眾及他們的喜好。
你可以透過發送客戶調查、使用網站分析和社群媒體洞察來收集數據，並創建反映客戶需求和興趣的買家畫像來達成這個目標。
別把事情搞得太複雜；保持你的分眾簡單。 雖然創建數十個分眾來鎖定每一個可能的興趣和行為很誘人，但別這麼做！
保持你的分眾簡單且易於管理，可以確保你的電子郵件行銷活動更加有效。
盡量不要超過五到七個區段，並專注於與你的業務目標最相符的關鍵行為和興趣。
運用動態分眾。 這可能是最有效的資源。動態分眾讓你能根據即時數據自動更新你的客群，例如網站瀏覽行為、購買紀錄和電子郵件互動情況。
善用個人化
你是否厭倦了發送那些無法引起訂閱者共鳴的千篇一律的電子郵件？
是時候透過為每位收件人 量身打造 的觸發式電子郵件，來提升你的電子郵件行銷水準了。
透過運用個人化，你可以製作出更有針對性且相關的電子郵件，更容易吸引訂閱者的注意力並提高轉換率。
想像一下，寄出一封提及訂閱者最近購買紀錄，或根據他們的瀏覽歷史推薦商品的電子郵件，會帶來多麼大的影響。
透過觸發式電子郵件，你可以輕鬆設置自動化行銷活動，在適當的時機發送個人化內容，進而提高用戶參與度並增加銷售量。
超越名字的個人化技巧
個人化能為你的電子郵件行銷活動增添一絲溫暖。
沒錯，用名字稱呼對方是個開始，但讓我們更深入探討個人化，看看如何真正吸引你的讀者。
想像一下，你需要一雙新球鞋。你現在穿的這雙已經破洞處處，下雨時水都會滲進來。當你正在網上瀏覽時，突然跳出一封電子郵件，根據你過去的購買紀錄推薦最新款的球鞋。這就像有個完全懂你的私人購物助理一樣。
藉由運用過去購買紀錄的資料，企業可以打造客製化的推薦，進而提升顧客忠誠度並帶動備受青睞的重複購買。
想像一下，當你一早醒來收到一封不只叫你名字，還包含了即將在你附近舉行的活動、天氣預報，以及專屬你社區的優惠資訊的電子郵件，會是什麼感覺？別擔心，這不是有人在監視你喔！
當你根據訂閱者的所在地來個人化內容時，你不只是在發送電子郵件，而是在創造能與他們日常生活產生共鳴的一對一體驗。
舉例來說，你找到一份深得你心的電子報，於是訂閱並分享了你的興趣、熱情和喜好。不久之後，你就會收到滿滿的電子郵件，裡面的內容都直接呼應你內心最深處的渴望。
透過訂閱者註冊或問卷調查時所收集的興趣資料，你可以提供個人化內容，讓訂閱者感覺這些內容就是為他們量身打造的。
這些富有創意的策略可以讓你從單純的稱呼客戶名字，進階到成為他們首選的忠誠品牌。誰不想每天都感到自己很特別呢？
了解 A/B 測試
假設你有兩個版本的電子郵件：一個有吸引人的主旨，另一個則比較直白。
你覺得哪一個會讓你的讀者點擊「立即購買」按鈕呢？
就是這樣 A/B 測試 。
A/B 測試就像是你自己的小型行銷實驗室。你先從目標受眾中取樣，將他們分成兩組，然後向每組展示不同版本的電子郵件。
現在，讓我們回到觸發式電子郵件的話題。這些郵件就像是你行銷策略中的秘密特工，它們會在恰到好處的時機出現，由特定的行為或事件觸發。
有人把商品留在購物車裡沒結帳嗎？砰！💥 他們會立即收到一封自動觸發的電子郵件，提醒他們完成購買。
想像一下，發送兩個版本的觸發式電子郵件，看看哪一個能讓更多人採取行動。也許你的試驗組中，有一部分人覺得發送時間和用詞符合他們的時間表，而另一部分人則認為色彩搭配讓內容更吸引人。
透過分析這些測試的數據，你就能發現哪封電子郵件真正打動你的讀者。
最棒的是，觸發式電子郵件的 A/B 測試不只是大企業的專利。就連小型企業也能運用這項超強功能。
你可以用最少的資源來微調你的行銷訊息，提高客戶參與度，並看著你的營收飆升。
設置電子郵件的 A/B 測試
你在電子郵件行銷的小天地裡彎腰駝背，苦思冥想著該用哪個版本的郵件來征服訂閱者的心。
A/B 測試 是你的秘密武器，幫助你解開真正打動讀者的內容之謎。
設置電子郵件的 A/B 測試可能看起來很困難，但別擔心！有了 beehiiv 的協助，設置起來輕鬆簡單。
選擇你想要測試的電子郵件，決定你要分析的變數——可能是主旨、發送時間，或是那個令人無法抗拒的行動呼籲——然後讓 beehiiv 開始工作。
測試完成後，你就可以放輕鬆了，讓 beehiiv 為你呈現一整桌豐盛的詳分眾析數據。
有了這些資訊，你就能調整未來的電子郵件行銷活動，並看著你的互動率不斷提升。
你準備好把你的觸發式電子郵件技巧提升到傳奇等級了嗎？
beehiiv 是你引起轟動的最佳工具，何不立即行動？
立即與 beehiiv 攜手合作，讓你的觸發式電子郵件行銷活動更上一層樓！
