A/B 郵件測試入門:釋放數據驅動行銷的力量

精通 A/B 郵件測試的藝術:轉換優化的關鍵

Linda Hwang
October 30, 2023

無論你是自己撰寫和管理所有電子郵件內容的企業主，還是想要為客戶優化電子郵件行銷的資深行銷人員，你的首要任務都是與你的受眾產生共鳴，以確保你的行銷活動能發揮最大效果。

確保達到這種效果的最佳方法之一，就是嘗試對你的電子郵件行銷活動進行 A/B 測試。

我們的電子郵件 A/B 測試終極指南在此為你詳盡解說這個優化電子郵件行銷活動的必備工具，讓你全面掌握所需知識。

無論你是行銷專家、執行長、小型企業老闆，還是電子郵件行銷的新手，這份指南都提供了各種技巧、秘訣和最佳實踐，幫助你開始進行電子郵件 A/B測試。

讓我們從基礎開始——什麼是電子郵件 A/B 測試？

要進行電子郵件 A/B 測試，請將兩個不同版本的電子郵件發送給你郵件清單中的兩個獨立群組。接著，將開信率和點擊率最高的版本發送給剩餘的訂閱者。

電子郵件版本之間的差異可能包括主旨、內文、行動呼籲和圖片。透過對小群體進行測試並分析結果，你可以確定哪個版本效果最佳，並將其用於剩餘的行銷活動中。

設計有效的 A/B 電子郵件測試需要一次專注於一個一個行銷活動元素。同時嘗試測試太多項目可能會使得判斷哪個部分對結果有顯著影響變得困難。

此外，了解你的行銷活動分析將有助於你判斷哪些元素能夠吸引更多互動，相較於其他元素。

從簡單的開始，例如嘗試兩種不同的主旨。在確定哪個表現較佳後，再測試另一個元素，像是行動呼籲、內容長度、發送活動的最佳時機，以及視覺元素。

在進行電子郵件 A/B 測試（A/B email test）之前，有幾個重要事項需要考慮：

如果你注意到一個明顯的問題，例如低互動率，那麼對電子郵件中的行動呼籲及其位置進行 A/B 測試，可能有助於提高你的點擊率和整體互動率。

就像許多電子郵件行銷工具一樣，在進行電子郵件 A/B 測試時，有幾個最佳實踐需要牢記。

確保你測試的樣本數量足夠大，以獲得準確的結果。每組至少應有 100 位收件人。一般的經驗法則是，二八法則，測試你 20%的電子郵件訂閱者，然後在完成測試後，將最有效的活動方案推廣到剩下的 80%電子郵件名單。
明確設定你希望透過測試達成的目標。你是想要提升開信率、點擊率、轉換率或其他指標嗎？

a. 開信率

開信率是指開啟你的電子郵件的不重複人數除以你發送的電子郵件總數。如果一位訂閱者在十個不同場合開啟你的電子報，仍然只會被計算為一次不重複開啟。

這個關鍵績效指標是電子報的主要衡量標準，用來判斷你的內容與目標受眾的互動程度，並可協助你改進標題和署名。

話雖如此，開啟率作為電子報的追蹤指標也可能會產生誤導。要讓電子報被計算為「已開啟」，收件人必須成功接收到嵌入在郵件中的圖片。

許多電子郵件使用者在他們的電子郵件主機上啟用了圖片封鎖功能，這會阻止圖片傳送給收件人。如果收件人在沒有圖片的情況下開啟電子報，這將不會被計算為「已開啟」。

b. 點擊率

你的點擊率是指讀者的獨特點擊次數除以已開啟的電子郵件數量。

你的點擊率顯示了你的電子報獲得的參與程度。你可以透過測試不同的行動呼籲、圖像、內容，以及在電子報中放置的連結，來優化讀者的參與度。

c. 轉換

轉換率是指在你的電子郵件中點擊連結，然後完成購買或註冊你的服務的用戶百分比。轉換率是一項電子報指標，用於追蹤你的電子報在產生潛在客戶和銷售方面的成效。

要計算轉換率，你需要將採取所需行動的使用者數量除以發送的電子郵件總數。

一旦你進行了你的 A/B 電子郵件測試後，分析和解讀結果就變得至關重要。為了更好地了解你的受眾偏好，請至少進行三小時的測試。根據你的業務目標和所需的資料，延長測試時間以收集更有效的資料可能是理想的選擇。

在比較兩組時，要特別注意統計上顯著的差異。如果其中一個版本的電子郵件表現明顯較佳，這絕非巧合。這些結果可以為未來的電子郵件行銷活動提供參考，並根據你所學到的經驗來改進你的策略。

避免根據短期思維做出決策至關重要。不可預見的事件和異常值可能會影響你的數據，因此最好保持耐心，並持續進行電子郵件的 A/B 測試。收集更多資訊將使你更容易識別任何異常值。

最終，善用電子郵件A/B 測試來優化電子郵件行銷活動的關鍵在於持續測試和改進。隨著時間推移，微小的改善可以累積成顯著的成果。記得追蹤你正在測試的項目、結果，以及如何運用這些結果來改進你的電子郵件行銷活動。遵循這些建議，你就能順利創造出更有效且成功的電子郵件行銷活動。

對於任何想要優化電子郵件行銷活動的人來說，A/B 測試都是不可或缺的。透過每次專注於一個元素、實施最佳做法，並仔細分析結果，你可以發掘有助於創建更有效且成功的電子郵件的洞察。

透過一些實驗，你可以調整並完善你的策略，創造出能夠打動目標受眾的電子郵件行銷活動。試試看 A/B 測試，你會發現這對你的電子郵件行銷效果有多大的影響。

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