4 個提醒你該清理郵件列表的警示徵兆

是時候拿出你的清潔用品了嗎？也許是吧。

首先，恭喜你做得很好。你已經投入了時間和精力來成長，運用了所有 擴大你的電子郵件訂閱清單的最佳做法 。對於一個正在擴展的企業來說，電子郵件訂閱者名單是一項寶貴的資產。人們常常會有衝動想要盡可能收集更多的聯絡人，建立一份長長的名單，準備接收你的電子郵件行銷活動和電子報。

龐大的電子郵件名單很有價值，你的名單可能是你最寶貴的資產之一。但隨著時間推移，你的名單可能會被不活躍或無效的電子郵件地址塞滿，進而損害你的郵件送達率。如果你的 參與度和開啟率偏低 ，那麼一個龐大的郵件名單反而對你沒有任何好處。

為了確保你的行銷活動能真正觸及你那份長長的名單， 根據顧客行為來優化你的策略 是很重要的——但要做到這一點，你的郵寄名單的狀態至關重要。它的狀況良好嗎？還是被一堆無用的資料塞滿了？

為你的名單做一次大掃除可能會帶來好處。但你怎麼知道是時候該清理你的電子郵件名單了呢？我們將探討需要注意的跡象、為什麼這很重要，以及如何進行清理。

清理郵寄名單是什麼意思？

清理郵寄名單是指從你的資料庫中移除不活躍或無效的電子郵件地址。這包括那些不打開、不閱讀，以及不與你的電子郵件互動的收件人。

雖然刪除你花費時間和金錢獲得的聯絡人聽起來可能令人擔憂，但移除這些聯絡人可以確保你只向那些對你的訊息感興趣，且很可能會與你的內容互動的人發送電子郵件。

為什麼電子郵件清理很重要？

簡單來說，忠實的訂閱者不會把你的訊息當成垃圾郵件，你的努力也會得到更大的回報。活躍的訂閱者名單會帶來更多高品質的互動，進而提供更好的消費者資料。這將幫助你更精準地針對真正的顧客和追隨者進行客製化服務和行銷。

定期清理你的郵寄名單應該是你 客戶生命週期管理流程 的一部分。這是讓你的行銷活動有機會為你的品牌發揮魔力的重要步驟。整潔很重要，而定期清理電子郵件可以幫助你達成以下所有目標。

提升寄達率

在選擇電子郵件平台時，你可能比較過各平台的 主要服務的郵件送達率。我們為 beehiiv 擁有業界最佳的郵件送達率以及專業的送達率專家團隊感到自豪，但仍有一些必要的維護工作需要你來完成。當你向不活躍或未互動的訂閱者發送郵件時，可能會損害你的寄件者信譽，並增加郵件被標記為垃圾郵件的可能性。

更高的參與率

向對內容不感興趣的訂閱者發送電子郵件會導致低互動率，這不僅會影響郵件的送達率，也會降低你 建立你的電子報社群 的機會。

對行銷人員來說，電子郵件行銷能帶來驚人的 潛在投資報酬率 （42:1） 。但如果你的品牌訊息直接被丟進收件人的垃圾郵件或垃圾桶裡，那就毫無意義了。

法規遵循

許多國家都有法律規定，企業在寄送行銷電子郵件給個人之前必須先取得他們的同意。即使是謹慎的行銷人員也可能不小心將某些人加入名單中，這些名單需要透過良好的清理程序來剔除。

節省成本

就像使用 Dialpad 提供的雲端電話服務 將你所有的通訊連結在一起一樣，清理你的電子郵件列表可以節省成本並提高效率。

許多服務根據你名單上的訂閱者數量來收費。透過移除不活躍或沒有互動的訂閱者，你可以節省訂閱費用，並專注於那些更有可能轉換的目標對象。

即使是 beehiiv 這種不會隨著你的成功而增加收費的平台，也在其中設置了一些硬性限制。沒錯，每個等級都會提供額外功能，而且我們社群中的大多數成員在遇到問題之前就會選擇升級到我們的成長（Growth）或擴展（Scale）方案。但我們不希望你在準備好之前就遇到限制——尤其是當你的驚人數據只是反映了你的卓越成就時。

另一個重要好處是你的行銷投資報酬率會大幅提升。你不會浪費金錢將精心製作的內容發送到杳無音訊的電子郵件黑洞中。相反地，你將精準命中目標，觸及那些積極參與的訂閱者——甚至可能吸引到新的付費客戶。

什麼時候該清理我的電子郵件名單？4 個警訊

你應該定期清理你的電子郵件名單，以確保一切運作順暢。以下是一些跡象，表示你該進行徹底清理了：

低開信率

如果你發現開啟你電子郵件的人數比平常少，這可能是個跡象，顯示你名單上的一些電子信箱已經不再使用了。在行銷一個企業時，能見度就是一切。未被開啟的郵件意味著你的訊息沒有被看到。

開信率大幅下降和點擊率下降都是值得注意的跡象。這種情況可能由各種原因引起，而點擊率或開信率的小幅波動並不總是需要擔心。例如，你可能需要檢查內容是否適合你的訂閱者，或者需要在 OnlyDomains 上搜尋能更清楚表達你的主題的網站名稱。

不過，如果開信率和點擊率持續下降，就表示你的訂閱者名單需要徹底檢討了。

高退信率

高退信率顯示你的郵件列表中有許多電子郵件地址已經失效。這可能會損害你的寄件者信譽，導致未來的郵件更難送達收件匣。

某些退信是無法避免的；電子郵件地址可能已停用或一開始就輸入錯誤。收件匣也可能已滿，因而拒絕接收新郵件。這些原因造成的退信並非主要問題——儘管追蹤那些突然變得不活躍或因某些原因不回應的訂閱者仍然很重要。

但如果退信率超過百分之二，就表示你的郵寄名單需要清理了。

除了電子郵件無法達到目標之外，退信還可能影響你在電子郵件服務提供商那裡的信譽。某些服務提供商會懲罰退信率高的寄件者，給予他們較低的寄件者評分。這可能會影響你公司未來的行銷活動，因為你的電子郵件可能會自動被歸類到收件人的垃圾郵件資料夾中。

垃圾郵件投訴

如果你收到的垃圾郵件投訴比平常多，可能是因為你的訂閱名單中有些人並沒有主動訂閱，或是對你的內容已經失去興趣了。

沒人喜歡垃圾郵件 ；如果收到太多訊息，許多收件人會投訴。訂閱者將你的訊息標記為垃圾郵件，是他們需要退訂的最強烈指標。你必須刪除那些投訴垃圾郵件的訂閱者。投訴垃圾郵件的訂閱者數量是一個不容忽視的重要行銷指標。

跟退信率一樣，垃圾郵件也會影響你在網路服務供應商那裡的評價。垃圾郵件投訴被用來評估你的內容品質和相關性。如果垃圾郵件太多，你的電子郵件可能會自動被歸類到垃圾信件夾，導致你的寄件者評分大幅下降。

如果你難以追蹤哪些聯絡人正在與你的電子郵件互動，不妨考慮使用電子郵件行銷工具。這些工具可以幫助你監控電子郵件行銷活動，並找出哪些訂閱者是活躍的，讓你能夠專注於與最有可能回應的對象互動。如果你有一個龐大的電子郵件清單，並且發現很難手動追蹤互動程度，這種工具就特別有用。

不活躍訂閱者

如果有人幾個月都沒有與你的任何電子郵件互動，他們可能已經不再對你的訊息感興趣了。你可能想要了解如何在 Gmail 或其他主要電子郵件服務中追蹤郵件開啟率。從這裡開始，你可以著手移除這些不活躍的訂閱者，以幫助提升你的平均互動率。

你能不能 重新吸引讀者？

對於那些不互動的訂閱者來說，他們留在你的郵寄清單上可能還不是終點。也許他們並不討厭你的品牌，只是需要更好或更適合他們的內容。

在清理電子郵件名單之前，總是值得嘗試用一些鼓勵的方式重新吸引訂閱者，比如提供折扣或其他優惠。在清理之前，一定要詢問訂閱者是否想從你的名單中移除。他們缺乏互動可能是出於你沒有預料到的原因，或者可能只是他們的疏忽。

舉例來說，你可能有一個絕佳的 企業級微服務架構 解決方案，真的能幫助企業。但是，如果你的訂閱者不了解這是什麼意思或這到底是什麼東西，你就很難讓人們有興趣參與。因此，考慮在你的電子郵件中針對這些問題進行訴求，看看你如何能夠改進。

最後，一定要確保訂閱者有工具和說明來取消訂閱。這些資訊應該清楚地列在你的行銷電子郵件中。

如何清理郵寄名單？

清理你的名單更像是打掃一個房間，而不是消毒一個乾淨的檯面。後者只需要用力噴灑清潔劑再擦拭就行了。（至少我希望如此。我在數位整理方面比實體空間清潔更在行。）但房間會以多種方式變得凌亂，需要採取多種方法來整理。你必須收拾雜物、掃地、拖地、除塵等等。

至於你的郵寄清單，你會想要：

• 移除長期不活躍的訂閱者

• 驗證電子郵件地址

• 移除退信的電子郵件地址

• 分眾訂閱者以提高目標鎖定精準度

如果你有大量的聯絡人，想要節省一些時間，你可以使用電子郵件驗證工具 服務 來檢查是否有拼字錯誤或無效的電子郵件地址。

如何在 beehiiv 中清理訂閱名單？

還不知道該從哪裡開始嗎？別擔心，我們來幫你。以下是在 beehiiv 上清理你的電子郵件名單的步驟。

步驟一：移除退信名單

先從簡單的開始。檢查一下有哪些訂閱者的電子郵件地址已經變得無法送達。你可以安慰自己，他們可能還是喜歡你的——只是換了另一個帳號而已。

第二步：找出不活躍訂閱者

使用 beehiiv 的分眾工具來查看完整的聯絡人名單，這些聯絡人已經有一段時間沒有打開或點擊你的任何電子報了。

步驟三：分類你的名單

一旦你找出那些失去互動的訂閱者，就把他們分類到一個獨立的名單中。這樣一來，你就能更容易地給他們最後一次機會回應你的呼喚 — 如果他們還是不理不睬，那就可以將他們移除了。

步驟四：發送重新吸引訂閱者的電子郵件

試試發送 重新吸引活動 看看能否贏回訂閱者。保持訊息簡短精練。設計一個主旨，表明你們已經有一段時間沒有聯繫了。在內文中，你可以詢問他們是否仍有興趣收到你的電子報，如果有的話，請他們重新選擇訂閱。

適度的利誘並無不妥。有時候，要重新吸引沉睡的訂閱者，只需要一點誘因就夠了。提供他們一些有價值的東西，像是折扣碼、免費試用期，或是獨家內容。

步驟 5：移除不活躍訂閱者

如果在你發送重新聯繫的電子郵件後，這些人仍然沒有回應，那麼可能是時候該說再見了。把那些一直停留在不活躍名單上的聯絡人刪除吧。

步驟六：定期重複

安排定期時間表，每隔幾個月就檢視並清理你的電子郵件名單。

來點泡沫吧

好了，以上就是為什麼徹底清潔很重要的原因、該清潔的跡象，以及基本的清潔步驟。

現在該是你實踐我們所說的時候了。捲起袖子，準備大掃除吧。接著你可以把注意力轉移到其他 電子郵件可送達性最佳做法 ，確保你永遠不會被貼上「垃圾郵件」的標籤。