情感的力量:它們如何影響行銷成功

傳奇永不滅

巴西柔術選手 Leandro Lo（願他安息）以多種方式與他的追隨者建立了情感連結。他的方法相當有效 - 去年他過世時，超過一千人穿著柔術訓練服出席他的葬禮，以表達對這位傳奇人物的敬意。

身為行銷人員，我們都知道要成功，就必須了解目標受眾，並試圖與他們建立情感連結。我們可以從 Leandro Lo 身上學到很多。他在全球柔術界脫穎而出，正是因為他能夠與人建立連結。以下是幾個促使他能夠建立情感連結的因素：

1. 真實性 ：Leandro Lo 以真誠和忠於自我而聞名。他公開表達自己的情感，無論是在勝利或失敗時都如此。透過展現真實的一面，他塑造了一個能引起追隨者共鳴的親和形象。

2. 說故事技巧： Leandro Lo 分享了個人故事和經歷，讓聽眾能夠理解他的歷程和所面臨的挑戰。說故事是一種強而有力的工具，能夠在情感上與他人產生連結，因為它能創造同理心和共同經驗的感覺。

3. 賦能：Leandro Lo 透過展現他的奉獻、努力和毅力來激勵他的追隨者。他以自身行動鼓勵他人追求目標、克服障礙。藉由賦予觀眾力量，他培養了一種連結感和欽佩之情。

4. 社群參與： Leandro Lo 積極與他的粉絲和巴西柔術社群互動。他回覆評論、參與討論，並分享見解和知識。這種互動在社群中建立了歸屬感和連結。

雖然他可能不是行銷人員，但他確實懂得如何建立忠實的追隨者。你有沒有花時間思考過情感在行銷方面的強大力量？透過運用信任、喜悅和興奮等情感，你可以與你的受眾建立更深厚的連結，最終達成成功的行銷活動。

為什麼要相信我們： 身為一名行銷人員，我曾運用情感來影響人們的行動。在我最近的 Facebook 廣告活動中，我成功地在一個月內為一家行銷公司吸引了超過 60 位客戶，全靠情感行銷。在這篇部落格文章中，我們將探討情感在行銷中的角色，以及如何有效運用情感來達到最大的影響力！

了解心理學與行銷的交會點

行銷世界真是令人著迷。隨著企業不斷尋找新方法與消費者建立連結，這個領域也在持續演進。一個成功的行銷活動，關鍵在於了解人們的思考方式、感受，以及做決定的過程。

這就是心理學發揮作用的地方。行銷人員可以運用心理學原理，創造出能夠引起目標受眾共鳴並促使他們採取行動的訊息。

從顏色選擇到用詞，行銷活動的每個層面都可以根據心理學研究來優化。心理學和行銷的交會是一個豐富的領域，在這裡創意和科學結合，推動商業成功。如果你想了解更多，這裡有一份很棒的電子報詳細探討了 行銷心理學 ！

人們如何根據情緒做決定

情緒在人們的決策過程中扮演著重要角色。無論是選擇午餐要吃什麼、買新車，還是決定要閱讀哪一份電子報，我們的情緒都對這些選擇有著巨大的影響。

人們往往傾向於選擇那些能讓自己感到愉悅、幸福和滿足的選項。雖然情緒可以正面影響我們的決定，但它也可能模糊我們的判斷力，讓我們做出錯誤的選擇。

了解情緒如何影響我們的決策過程，可以幫助我們做出明智的選擇，避免衝動行事。因此，學習調節情緒能夠大大確保我們做出改善生活的明智決定。

情感在行銷中的角色：與你的目標受眾建立連結

電子郵件行銷人員可以運用類似的策略來與他們的受眾建立連結：

1. 個人化：透過使用訂閱者的名字，並根據興趣、偏好或購買紀錄來分類你的電子郵件清單，以此來客製化你的電子郵件。個人化能創造出個別關注和相關性的感覺，從而建立更強烈的情感連結。

2. 說故事技巧： 分享引人入勝的故事 或案例研究，突顯你的產品或服務如何正面影響客戶。透過將你的產品或服務融入易於理解的故事中，你可以喚起讀者的情感共鳴，並與他們建立更深層的連結。

3. 真實性 ：在溝通時要真誠透明。避免使用過於推銷的語言——相反，專注於建立信任。分享幕後故事、公司價值觀，以及 你的品牌 背後的人物，讓你的電子郵件更有人情味。

4. 價值導向內容：提供能夠教育、娛樂或解決讀者問題的有價值內容。透過持續提供有用的資訊，你能將自己定位為值得信賴的資源，並建立更強烈的情感連結。

5. 情感觸發點 ： 運用情感觸發點，例如同理心、幽默感或激勵人心的元素 在你的電子郵件中引發情感共鳴。你可以透過講述故事、分享貼近生活的軼事，或使用能引起目標讀者共鳴的情感性語言來達成這個目標。

6. 互動元素：透過在你的電子郵件中加入互動元素來鼓勵讀者參與，例如 問卷調查、民意調查或測驗 。邀請讀者參與能夠創造一種參與感和連結感。

7. 積極回應 ： 積極與你的訂閱者互動，透過鼓勵回饋、回應問題或留言，以及促進對話來達成。展現對讀者意見的真誠興趣，讓他們感到被重視。

Zappos 如何透過一封感人的電子郵件贏得員工的心

主旨 ：攜手擁抱未來：Zappos 的嶄新篇章

親愛的 Zappos 團隊：

希望你一切安好。今天，我懷著興奮、感激和些許懷舊的心情寫下這封信。你可能已經聽說了，我們摯愛的公司最近被 Amazon 收購。這標誌著 Zappos 故事的新篇章開始，一個充滿無限希望和機會的篇章。

首先，我要向你們每一位表達最深摯的感謝。正是你們對我們核心價值的堅定奉獻、熱情和承諾，使 Zappos 成為今天這家非凡的公司。從一開始，我們就致力於提供卓越的客戶服務，並創造一個體現幸福和成就感的工作環境。正是你們的辛勤工作和對我們使命的堅定信念，讓我們成為今天的行業領導者。

現在，當我們與 Amazon 展開這段新旅程時，我想向你保證，我們對核心價值的承諾依然堅定不移。我們會繼續以顧客為優先，投資在員工身上，並營造一個促進成長、創意和創新的工作環境。藉由 Amazon 帶來的豐富資源和專業知識，我們有機會一同將 Zappos 推向新的高峰。

改變確實令人卻步，我了解你們當中可能有人有所顧慮或疑問。請放心，透明化將繼續是我們企業文化的基石。我們承諾維持開放的溝通，並確保你們的聲音能被聽見。在我們度過這個轉型期的同時，你們的想法和見解將在塑造我們的未來上扮演關鍵角色。

我鼓勵你把握這個機會，將它視為個人和職業成長的契機。好好把握這次機會，向我們在 Amazon 的新夥伴學習，與組織內的同事合作，並探索新的可能性。只要我們齊心協力，就有潛力創造出非凡的成就。

我想向你保證，我們的領導團隊在 Amazon 的支持下，完全致力於維護我們共同建立的獨特 Zappos 文化。我們的價值觀、對客戶服務的承諾，以及專注於創造一個讓每位員工都能茁壯成長的工作環境，將繼續是我們所做一切的核心。

當我們開始這個新的篇章時，讓我們以樂觀、韌性和共同的目標感來迎接它。我們將一起塑造零售業的未來，超越顧客的期待，並持續讓 Zappos 成為夢想實現的地方。

感謝你一直以來的堅持與付出，也謝謝你成為 Zappos 大家庭中不可或缺的一員。我對我們未來的旅程感到無比興奮，相信我們攜手合作必定能創造出驚人的成就。

懷著感恩與熱忱，

[你的名字]

Zappos 執行長

透過這封充滿情感的電子郵件，Zappos 的執行長成功在那次重大收購案之前贏得了員工的信任和支持。

運用情感行銷，開始建立深厚連結

吸引人且成功的電子郵件行銷活動始於情感連結。個人化、說故事、保持真誠、提供價值、創造情感觸發點、加入互動元素，以及回應你的訂閱者，這些都是你可以用來拉近與讀者距離的策略。

在嘗試與你的聯絡人建立情感連結時，一致性的重要性也不容忽視。在當今的數位世界中，企業必須盡可能透過他們的行銷活動脫穎而出，以在潛在客戶和現有客戶心中留下深刻印象。

如果這聽起來很有挑戰性，別擔心！beehiiv 讓你在電子郵件中運用情感變得更容易：立即 註冊 並從今天開始解鎖更有效的情感電子郵件行銷活動。