訂閱式電子郵件行銷(2023 年最佳實踐)

無論你是經驗豐富的行銷專家，還是剛開始學習行銷的新手，了解引流行銷（Inbound Marketing）——特別是訂閱式電子郵件行銷（Opt-in Email Marketing）的最佳實踐——都應該是你行銷策略中不可或缺的一部分。

電子郵件仍然是接觸目標受眾最有效的方式之一。但是，面臨落入聯絡人垃圾郵件資料夾的潛在威脅，現在比以往任何時候都更重要的是，要確保你已經獲得他們的明確同意。在這篇部落格文章中，我們將討論提升電子郵件訂閱的最佳做法，以幫助你達成這個目標。

如何建立訂閱式電子郵件清單？為什麼我需要電子郵件訂閱？2023 年最佳的電子郵件訂閱做法有哪些？讓我們深入探討。我們將回答這些問題，討論什麼是訂閱式電子郵件行銷，分享建立高品質電子郵件清單的技巧，並探討哪些 數據指標告訴你，你正走在正確的道路上 。

什麼是訂閱式電子郵件行銷？

訂閱式電子郵件行銷是指訂閱者明確授權某個企業、出版社或組織向他們發送電子郵件。

當聯絡人選擇訂閱時，他們就是在表示想要收到你的消息。這是一個巨大的優勢！相較於冷郵件行銷和直接郵件等外部行銷策略，雖然你可能會寄送到較少的收件匣，但收到你內容的聯絡人更有可能與之互動。（我們稍後會詳細討論這點！）

選擇性訂閱的電子郵件行銷最重要的就是建立信任。務必提供清晰且優質的資訊，同時也要讓訂閱者有取消未來郵件的途徑。這不僅對聯絡人有利，也能提高你的郵件送達率。

訂閱式電子郵件行銷：好處

為什麼你需要一個電子郵件訂閱策略呢？首先，電子郵件訂閱帶來許多好處。當你的聯絡人選擇訂閱電子郵件行銷時，你就能：

• 確保你的聯絡人願意收到你的訊息。 這比你想像的更為重要。一般人對「垃圾郵件」的反應都不太好——如果他們沒有選擇加入你的名單，你的電子郵件就只是另一封垃圾郵件而已。隨著垃圾郵件投訴數量的增加，像 Gmail 這樣的電子郵件服務提供商（ESP）自動將你的郵件歸類為垃圾郵件的可能性也會提高——甚至連訂閱的客戶也可能收不到！這意味著看到你內容的人會變少，因此銷售量也會隨之下降。

• 提高你的互動率。 當人們選擇訂閱你的名單時，他們知道你的電子郵件即將到來，因此更有可能打開郵件並點擊連結和行動呼籲。這會提升開信率和點擊率等互動指標，進而增加電子郵件服務提供商（ESP）將你的郵件分類到讀者主要收件匣的可能性。

• 提高轉換率。 再次強調，當讀者期待收到你的電子報時，他們更可能與內容互動——這意味著更多人會從「讀者」轉變為「付費客戶」。

• 節省開支。 由於透過選擇性訂閱建立的名單較短，在電子郵件行銷平台上的託管成本也較低。這些平台通常根據你發送電子郵件的聯絡人數量來收費。

• 建立你的訂閱名單 。想聽你分享的訂閱者更有可能喜歡你的內容。當人們喜歡某個內容時，他們通常會想與他人分享。這是一種完全自然、免費的方式來擴大你的訂閱群！

如何讓潛在客戶訂閱？

有幾種策略可以讓潛在客戶選擇加入你的行銷名單。你可以在網站上放置電子報訂閱表單，在結帳頁面加入「加入我們的電子郵件清單」的勾選框，或是提供有價值的內容，但需要輸入電子郵件地址才能存取，這種方式稱為內容關口。

以下是幾個專家級的訂閱策略，可以讓訪客樂意提供他們的電子郵件地址（因為你提供了有價值的東西，他們會很樂意這麼做！）：

• 在首頁嵌入相關的測驗問答

• 提供可下載的資源或指南

• 舉辦需要參加者事先報名的線上研討會

• 在右下角安裝聊天機器人，幫助使用者找到有用的內容

訂閱式電子郵件行銷：最佳實踐

你想要一個能提高轉換率的集客行銷策略嗎？如果答案是「是的」，那麼你就需要了解如何實施一個有效的電子郵件訂閱策略——而你可以透過以下最佳做法來達成這個目標。

管理通訊偏好設定

電子郵件行銷中選擇訂閱的主要優點在於取得用戶同意。用戶的許可能確保你的聯絡名單中都是對你的推廣訊息感興趣的人。正因如此，你需要提供一個讓用戶能取消訂閱電子郵件或選擇訂閱等級的地方。

我們建議讓你的聯絡人能夠選擇接收通訊的頻率。這樣做可以提供另一種選擇，進而減少電子郵件退訂的情況。有些訂閱者可能希望減少收到的電子郵件數量以避免信箱過於雜亂，但並不想完全停止收到你的消息。

註冊表單長度

沒有什麼比冗長的表單（或一般來說要求太多資訊）更能快速趕走優質潛在客戶了。在索取資訊時，盡可能保持表單的簡潔。你不會希望人們需要無止盡地滾動頁面，或是填寫無數個文字框。要寄送電子郵件，你 真正 需要的只是對方的電子郵件地址而已。你隨時可以在之後再詢問更多資訊。

雙重確認訂閱策略

雙重確認訂閱（Double Opt-in）策略提供了一個額外步驟，讓訂閱者透過後續的電子郵件確認來驗證他們是否願意接收你的聯繫。並非所有企業都選擇採用雙重確認訂閱，但那些使用這種方式的企業在他們的資料庫中擁有更高品質的潛在客戶。

如果增加訂閱人數是你的首要目標，單次訂閱（single opt-in）是最佳做法。不過，如果你在電子郵件行銷法規嚴格的國家經營，雙重訂閱（double opt-in）可能是更好的選擇。如果你想進一步了解哪種訂閱方式最適合你， 閱讀這份超實用的資源 。

A/B 測試註冊表單

別忘了在你的行銷策略中加入 A/B 測試！這也適用於訂閱式電子郵件行銷。測試不同的訂閱表單、註冊誘因和訊息內容，以確定哪些最能引起你的目標受眾的共鳴。

什麼是選擇退訂式電子郵件行銷（Opt-out email marketing）？

退訂式電子郵件行銷是指公司向大量未明確授權的聯絡人發送促銷郵件。沒錯，收件人確實可以選擇取消訂閱未來的郵件，但你現在信箱裡堆積如山的郵件大概已經告訴你，人們對這種推廣方式的感受如何了。

選擇退出式電子郵件行銷的主要優點是企業能接觸到大量潛在客戶。然而，這也會導致高退訂率、高垃圾郵件舉報率，並損害寄件者的信譽和郵件送達率。因此，我只建議規模較大、能夠承受這些負面指標的公司採用這種策略。

電子郵件行銷需要事先同意嗎？冷郵件行銷是違法的嗎？

不，電子郵件行銷並不一定需要事先取得同意。然而，這仍是一個強烈建議的行銷策略。在美國，只要符合當地反垃圾郵件法規，並且不違反 CAN-SPAM 法案的規定，冷郵件行銷是合法的。那麼，如何遵守 CAN-SPAM 法案呢？

• 不要使用虛假資訊或具有誤導性的主旨列。

• 將你的電子郵件標示為廣告。

• 確保聯絡人有簡單的方法可以選擇退訂未來的電子郵件。

• 不要寄電子郵件給已選擇退出的聯絡人。

• 提供有效的郵寄地址，讓收件人知道你的所在位置。

• 確保任何代表你的公司都遵守 CAN-SPAM 準則。

一般來說，只要你遵守這些規定，就不需要事先取得對方同意。不過，冷郵件行銷策略風險很高。每一封違規寄出的郵件都可能讓你面臨超過 5 萬美元的罰款！

這就是為什麼我們強烈建議採用訂閱式電子郵件策略。此外，你的聯絡人會更樂意看到你寄來的郵件，你也會收到較少的垃圾郵件舉報、退訂請求和電子郵件退信。這些因素都能提高你的電子郵件送達率和收件匣投放率，長期下來會讓你的電子郵件行銷成效更好。

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你準備好將電子郵件訂閱的最佳實踐整合到你的行銷策略中了嗎？如果是的話，你會需要一個強大的網站託管平台和電子郵件行銷服務，才能成功獲得訂閱者並吸引高品質的行銷潛在客戶。

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