單次訂閱 vs. 雙重確認:哪個更適合您的品牌?

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大多數電子郵件行銷人員都會告訴你： 潛在客戶開發 是你電子郵件行銷策略的根本。

把你的電子報想像成一間咖啡廳。你需要那些每天早上六點前就會出現、坐在吧台前、點一杯咖啡的常客。

這些死忠顧客是你咖啡廳（電子報）的命脈，絕對是 最佳回饋來源 。相信我，如果咖啡太苦或需要加熱，他們一定會告訴你的。

運用自願訂閱的方法是培養你的電子郵件名單的最佳方式之一，這能確保你投入時間和精力的潛在客戶都是最優質的，就像是數位版的常客。然而，在建立電子報時，你可能會遇到的第一個障礙就是如何在各種自願訂閱方法中做出正確的選擇。別擔心，我們會幫你的！

單次訂閱還是雙重確認：哪個更適合你的電子報？

答案可能比你想像的更複雜（而且有時候，法律可能會替你做決定）。

雙重確認的支持者認為，在將電子郵件地址加入郵寄清單前要求明確確認是更符合道德的做法，並能提升潛在客戶的品質。另一方面，單一確認的擁護者則主張，雙重確認是一個不必要的成長障礙，對顧客和行銷人員都造成不便。

雙方都有合理的論點——那你要如何選擇呢？

在這篇文章中，我們將會檢視每個選項的目的、優點和缺點，讓你能夠為你的讀者和電子報做出最佳的選擇。

單次確認訂閱（Single Opt-in）vs 雙重確認訂閱（double opt-in）的優勢

單次訂閱系統會在使用者在網站上輸入電子郵件後直接將他們加入訂閱名單，而雙重訂閱則需要額外的確認步驟。

想像一下，你在某個網站註冊後立即收到他們的行銷資料：這就是單重確認。在雙重確認系統下，你會先收到一封要求許可的電子郵件，而且在你明確同意之前，不會收到任何透過電子郵件發送的行銷資料。

單次訂閱的主要優點在於簡單方便。在眾多品牌爭相吸引忙碌消費者注意力的情況下，增加確認等額外步驟確實會阻礙有興趣的人加入你的郵件列表。這種無障礙的方式可以帶來更快速的成長—— 超過 20% （GetResponse, 2024）。

你不會想讓訂閱者更難或不方便收到你的電子郵件，也不想失去那些可能沒看到確認訂閱郵件而喪失興趣的訂閱者。

單次確認訂閱看起來是最佳選擇，對吧？別急著下定論。雙重確認訂閱也有它的優點，你選擇的方法必須要適合你的品牌。

雙重確認訂閱的目的是什麼？

雙重確認訂閱的核心目的是確保郵寄清單的品質，並過濾掉低品質的潛在客戶。它能確保只有真正想收到你電子郵件的人才會收到你的電子郵件。

雙重確認訂閱是確保你的電子郵件名單安全的最佳方式，因為它可以驗證訂閱是否合法，以及你要發送的收件匣是否處於活躍狀態並受到監控。透過增加額外的步驟，雙重確認訂閱的確認郵件可以防止不感興趣的人和拼寫錯誤的地址進入你的郵寄名單。

這也能防止未經收件人同意就將電子郵件加入你的名單中。無論電子郵件地址的擁有者是公開發布了他們的地址，還是在網路釣魚詐騙中提交了他們的電子郵件，惡意行為者或垃圾郵件機器人都可能將他們的電子郵件加入你的名單和其他名單中。

這種行為被稱為「報復性垃圾郵件」，指的是未經收件人同意，就將其電子郵件地址訂閱大量電子報，導致他們的收件匣被不想要的行銷資料淹沒。由於這些人並未選擇訂閱你的郵件，你可能會收到垃圾郵件和濫用報告，這可能會損害你的 網域聲譽 ，並影響你的電子郵件送達率。

雙重確認訂閱提供的額外安全層級可以確保訂閱是由信箱擁有者本人所做，且他們確實想要收到你的電子郵件。

專業小提示 ：了解 beehiiv 的 如何設定雙重認證，讓你的帳號安全性達到最高。

再者，使用雙重確認訂閱可以篩選掉那些可能不會與未來電子報互動的訂閱者。當配合良好的名單清理習慣一起使用時，雙重確認訂閱可以幫助你更清楚地了解哪些策略對你的電子報有效，哪些無效，因為它能主動減少不活躍的訂閱者。

清除所有這些品質不佳的電子郵件地址，可以改善用來衡量電子郵件行銷活動成功與否的五大指標：

• 送達率

• 轉換率

• 跳出率

• 開信率

• 點擊率

額外好處是，使用雙重確認機制可能會提高你的開信率和點擊率（訂閱你的電子報也算是一次點擊喔！）。

以下是來自 Productized Services 的範例：

如你所見，你的訂閱選項可以很簡單，但仍然很有效！

有沒有雙重確認訂閱的替代方案？

有一些方便的方法可以達成雙重確認訂閱的大部分目標。

舉例來說，雙重確認要求使用者在你網站的同一頁面上輸入兩次他們的電子郵件地址。這種方法可以減少拼錯的電子郵件地址，而不需要使用雙重選擇加入的機制。

雖然單次確認訂閱的方式無法達到雙重確認訂閱那樣的品質保證程度，但它仍可以接近這個水準，同時還能產生更多潛在客戶。

你也可以請讀者回覆你的電子郵件，附上一個關鍵字或回答一個問題。這樣做可以幫助你的電子報避免被歸類為垃圾郵件，因為這告訴訂閱者的收件匣，他們對你的電子報感興趣且積極參與。以下是來自 Arnold Schwarzenegger 的電子報「Arnold's Pump Club」的一個例子：

這個方法對 Arnold's Pump Club 團隊來說很有效，不僅能與讀者建立良好關係，還能避免他們的部落格文章被歸類為垃圾郵件，確保能順利送達訂閱者的收件匣。

什麼樣的訂閱率算是理想？

根據 BDow（2023）的研究 ，電子郵件訂閱的平均統計比率為 1.95%。也就是說，每一百位網站訪客中，大約有兩個人會訂閱電子報。然而，沒有人想要只達到平均水準，而這個數字也不是電子郵件行銷公司的標準。一個 3-5% 的訂閱率被認為是不錯的成績，而超過 5% 的訂閱率則被視為優秀。

雙重確認機制真的是最佳做法嗎？

雙重確認訂閱是確保你的郵件清單只包含真正想接收和互動你的電子郵件的人的最有效方法之一。但這種做法的代價是可能會失去一些訂閱者，因為有些人可能不願意再次確認訂閱，或者有些人可能沒看到確認訂閱的郵件。

根據 GetResponse 的研究顯示，你所處的產業可能會影響你是否選擇為電子報使用雙重確認機制。處理較多機密資訊的產業，如醫療保健、教育和法律服務業，最有可能採用雙重確認機制。

還在猶豫不決嗎？如果你的營運所在國家對電子郵件行銷有嚴格的法規，雙重確認訂閱可能是最佳做法。

哪些國家要求雙重確認訂閱？

大多數國家對電子郵件行銷的訂閱方式並沒有嚴格的規定。 德國 是唯一嚴格要求雙重訂閱的國家，但這並不是法律上建議使用雙重訂閱的唯一國家。挪威、盧森堡、希臘、加拿大、奧地利和瑞士有較為寬鬆的法規，例如要求「隱含或明確的同意」（implicit or explicit consent）的 加拿大的要求 。

根據不同國家的法規，雙重確認可能不是唯一合法的方式。雙重確認是獲得明確同意的最佳方法，但在特定時間內，許多形式的隱含同意也是合法的。舉例來說，根據加拿大的反垃圾郵件法（CASL），從客戶詢問公司產品或服務的日期起算六個月內，這種詢問行為被視為一種隱含同意的表現。

雖然雙重確認訂閱並非這些國家的嚴格要求，但相關法規仍然強化了採用雙重確認訂閱的理由。單一確認訂閱方式需要根據當地法規調整做法，而雙重確認訂閱則可以確保合規性，無需再多加考慮。

我們該啟用雙重確認訂閱嗎？

如果安全是你最重視的考量，或是你在行銷對象所在的國家要求雙重確認機制，那麼啟用雙重確認會是個不錯的選擇。這樣不但可以避免觸犯法規，還能排除許多品質不佳的潛在客戶，確保你的訂閱名單質量。

請記住，你希望常客坐在你的吧台。你不會想要有人進來佔位子，卻從不在你的餐廳用餐。

在這個比喻中，電子郵件名單就像是你的餐廳，而你的顧客就是你的訂閱者。雙重確認機制有助於確保你的電子郵件名單中都是高品質的訂閱者，他們真的想要接收並互動你的內容。

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在 beehiiv，你可以自由選擇使用單次或 雙重確認訂閱 。

這兩種選項各有優點：雙重確認訂閱是最安全的方式，而單次確認訂閱則能為你的讀者提供最簡單方便的體驗，有助於擴大你的訂閱名單。

這兩種方式都有各自的缺點：雙重確認訂閱不太方便，而且你的讀者很容易錯過確認訂閱的電子郵件；單一確認訂閱則安全性較低。

這兩種選擇都沒有對錯之分（除非法律要求必須使用雙重確認訂閱）。選擇權在你手上，要依據你的品牌形象和訂閱者的特性來決定哪種方式最合適。

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