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電子郵件垃圾郵件測試:它是什麼,如何運作?
什麼是垃圾郵件測試?它是如何運作的?
Russell Cargill
May 14, 2024
你花了時間、心力和資源來精心製作一封完美的電子郵件。
每一個字、每一句話、每一張圖片都經過精心挑選，為你的讀者量身打造。
終於到了按下發送的時候了。
但你的收件匣卻詭異地一片寂靜。
沒人回覆，沒人互動 — 完全沒反應。
所以，你發了一連串的後續追蹤信，但還是沒有回音。
然後，一個殘酷的事實浮現—你精心設計的電子郵件並沒有送達收件人的主要收件匣。
相反地，這些郵件都跑進了惡名昭彰的垃圾郵件資料夾，在那裡默默無聞地消失了。
這是每個電子郵件行銷人員或企業主的噩夢情境。
如果這聽起來很熟悉，你並不孤單。無數的行銷人員和企業都曾面臨過這樣的電子郵件行銷噩夢。
那麼，你要如何避免電子郵件被丟進討厭的垃圾信件夾呢？
垃圾郵件測試登場 - 你的得力助手，抵禦那些將你的郵件打入冷宮的無形力量。
在這篇文章中，我會深入探討電子郵件垃圾郵件測試的內部運作機制，談談電子郵件行銷的最佳實踐，以及你如何能夠 避免進入垃圾郵件夾 。
讓我們開始吧。
目錄
什麼是垃圾郵件測試？
垃圾郵件測試是你信箱對抗垃圾郵件洪流的第一道防線。這項測試包含一系列的評估和檢查，旨在識別並過濾掉垃圾郵件，確保只有合法的訊息能夠進入你的收件匣。
把它想像成一間高級俱樂部門口的保鑣，正仔細地核對邀請名單——我們都知道，如果你的名字不在上面會發生什麼事。
而且每天要檢查的電子郵件清單很長，大約有 3470 億 封。
真是太誇張了，對吧？
好，讓我們來談談具體操作吧。
為了有效進行垃圾郵件測試，會使用各種技術和演算法。
這些數位守門員會仔細檢查所有進來的電子郵件，審視它們的內容、結構和來源。
請思考以下的比喻。
想像你是一位藝廊策展人，必須決定哪些藝術品夠格展出。
你需要仔細檢查每一份提交的作品。因此，你要先從真實性、品質、相關性、主題內容等方面著手審視。
在垃圾郵件測試的領域中，也會考慮類似的標準。
這些測試會尋找能夠區分垃圾郵件和正常訊息的明顯特徵。
他們運用了規則、啟發式方法和機器學習演算法的組合，這些技術會掃描可疑關鍵字、檢查寄件者的信譽，甚至分析電子郵件的 HTML 程式碼，以找出垃圾郵件發送者常用的隱藏伎倆。
但這還不是全部。
垃圾郵件發送者正在嘗試使用越來越多新的高明手法。
為了在這場數位軍備競賽中保持領先，垃圾郵件測試工具和演算法（algorithms）不斷調整和更新其判斷標準。
這是一場永無止境的拔河戰。
讓我們在下面仔細看看我的意思。
常見的電子郵件垃圾訊息偵測技術
在這個部分，我會討論一些常見的方法，幫助確保你的電子郵件能夠順利送達收件人的收件匣，並避免被標記為垃圾郵件。
內容分析（Content Analysis）： 電子郵件垃圾郵件偵測的基本技術之一是分析收到的電子郵件內容。演算法會仔細檢查郵件中經常與垃圾郵件相關的特定關鍵字或片語。例如，「免費」、「折扣」或「賺錢機會」等詞通常會觸發警報。此外，過度使用驚嘆號或大量使用大寫字母也可能引起懷疑。
寄件者信譽（Sender Reputation）： 就像你可能會信任有良好記錄的朋友的推薦一樣，電子郵件垃圾郵件偵測系統會評估寄件者的信譽。如果一封電子郵件來自已知的垃圾郵件發送者或可疑來源，它更可能被標記為垃圾郵件。相反地，來自信譽良好的寄件者的電子郵件，如知名企業或個人聯絡人，則會受到較為寬容的對待。
貝氏過濾（Bayesian Filtering）： 貝氏過濾是一種統計方法，根據電子郵件的內容來評估其為垃圾郵件的機率。這種方法會考慮特定字詞或片語的出現與否。隨著時間推移，系統會從使用者的回饋中學習，持續提升辨識垃圾郵件的準確度。
黑名單和白名單（Blacklists and Whitelists）： 電子郵件垃圾信偵測系統會維護已知垃圾郵件發送者（黑名單）和可信任寄件者（白名單）的清單。如果一封電子郵件來自黑名單上的地址，它會立即被標記為垃圾郵件。相反地，來自白名單來源的電子郵件會獲得優先處理，並且能夠跳過大部分的垃圾郵件檢查。
行為分析（Behavioral Analysis）： 先進的垃圾郵件偵測系統會監控使用者行為來識別異常情況。舉例來說，如果你平常每天收到的郵件數量大致相同，突然湧入大量訊息可能會引起系統的懷疑。這些系統也會考慮你與郵件互動的方式，例如開啟郵件、點擊連結或將郵件標記為垃圾郵件等行為。
機器學習（Machine Learning）： 機器學習利用演算法分析大量資料集來識別模式和異常情況。機器學習模型透過持續從新資料中學習，能夠適應新興的垃圾郵件策略，因此效果特別顯著。
郵件標頭分析（Header Analysis）： 電子郵件的標頭包含了關於其來源和路由的重要資訊。垃圾郵件過濾器會仔細檢查這些標頭，尋找不一致或偽造的跡象。如果寄件者的地址與郵件的原始伺服器不符，或者郵件的傳送路徑看起來過於複雜，就可能被標記為垃圾郵件。
垃圾郵件測試對企業的重要性
大多數（如果不是全部的話）企業都將電子郵件行銷視為他們的生命線，用來與目標受眾建立連結、培養關係並推動成長。
確保你的電子郵件能夠抵達預期目的地——主要收件匣——的重要性不言而喻。
現在，讓我們仔細探討垃圾郵件測試的重要性。
保護你的寄件者信譽
當你的電子郵件被誤標為垃圾郵件時，不僅會中斷溝通，還會讓你的訊息看起來不可信或有害。
這可能導致人們將你的電子郵件標記為垃圾信，並對你的寄件者信譽造成無法挽回的嚴重損害。
寄件者的信譽在網路服務提供商（ISP）眼中非常重要。
你需要持續 測試並改進你的電子郵件內容 並展現你對提供價值和培養與讀者間信任的承諾。
提升電子郵件行銷的投資報酬率
當你的電子郵件能夠穩定地抵達收件匣時，你就能打開提升互動率和轉換率的大門。
你不再跟你的讀者玩捉迷藏了，他們更有可能注意到、打開並回應你的電子郵件。
但好處不僅如此。
有效的測試能讓你運用垃圾郵件報告中的洞察，來調整整個電子郵件行銷策略。
法規遵循
在複雜的電子郵件法規海洋中航行是不容妥協的。
像美國的反垃圾郵件法（CAN-SPAM Act）和歐洲的一般資料保護規範（GDPR）等法律，對電子郵件通訊進行嚴格監管。
偏離法規遵循的道路可能導致高額罰款和一連串的法律麻煩。
電子郵件垃圾訊息測試有助於確保你的電子郵件行銷活動符合這些法規標準。
這能幫你避免一些做法，像是寄送未經許可的電子郵件、使用誤導性的主旨行，以及缺乏退訂選項——這些問題可能會讓你陷入法律糾紛。
以下是幾個將垃圾郵件測試納入你行銷策略的其他理由：
為什麼要相信我？
我帶來專業知識、注重成效的策略，以及豐富的電子郵件行銷經驗，為你的事業注入強大動力。
憑藉著透過引人入勝的文案帶來可觀營收的成功經驗，我將協助你的電子郵件行銷策略創造更大的影響力。
進行垃圾郵件測試的最佳做法
既然我們已經確認了測試電子郵件垃圾信的重要性是不容否認的，現在是時候捲起袖子開始行動了。
這些策略將幫助你避開令人頭痛的垃圾郵件資料夾，成功進入珍貴的收件匣。
使用可靠的電子郵件行銷平台
要有效進行垃圾郵件測試，你需要一個具備完善測試和報告功能的 可靠的電子郵件行銷平台 。
絕大多數頂尖的電子郵件服務提供商（ESP）平台都配備了內建的垃圾郵件測試工具，beehiiv 也不例外。
這些工具會在你按下關鍵的「傳送」按鈕之前，徹底分析你的電子郵件內容，檢查是否有可能被標記為垃圾郵件的觸發因素。
打造平衡的電子郵件內容
努力達到文字和圖像的和諧融合。
在你的主旨行和電子郵件內文中，避免過度使用大寫字母、驚嘆號，或是太過激進的銷售語言。
垃圾郵件過濾器經過訓練，能夠偵測過於激進的銷售用語，例如「立即購買！」或「趕快行動！」這類措辭。
雖然在行銷中製造緊迫感可能很有效，但要避免使用誇大的說法，以免看起來像垃圾訊息。
這些都是垃圾郵件過濾器被訓練來識別為潛在危險信號的特徵。
注意你的連結和網址
使用縮短網址或連結到可疑或被列入黑名單的網域時要小心謹慎。
垃圾郵件過濾器會嚴格審查你電子郵件中的連結。
確保所有連結都與電子郵件內容相關，並且指向正當的目的地。
此外，要避免在電子郵件中塞入過多連結的做法，這種行為稱為連結塞爆。
測試你的發送網域
請確保你的網域已經過驗證，並且擁有良好的寄件者信譽。
使用網域金鑰識別郵件（DomainKeys Identified Mail，DKIM）和寄件者政策框架（Sender Policy Framework，SPF）記錄來驗證你的電子郵件真實性。
最後，別忘了定期查看你的寄件者評分。
分類你的電子郵件名單
電子郵件清單分眾是電子郵件行銷中一個強而有力的策略，它不僅能提升行銷效果，還能幫助你的郵件避免被標記為垃圾郵件。
透過向特定群組的讀者發送相關內容，你可以降低收件人將你的電子郵件標示為垃圾郵件的可能性。
根據用戶行為、偏好和人口統計資料進行分眾。
避免使用垃圾關鍵字
使用「免費」、「保證」、「立即購買」或「快速賺錢」等字眼時要小心謹慎。
雖然這些字詞在某些情況下可能相關，但垃圾郵件過濾器通常會將它們標記為可疑。
測試你的電子郵件內容，找出並替換可能有問題的關鍵字。
監控你的電子郵件名單健康度
定期清除無效或不活躍的電子郵件地址，以維護 你的電子郵件名單的健康度 。
過高的 跳出率會損害你的寄件者信譽，並增加你的電子郵件被標記為垃圾郵件的機率。
一般來說，我建議每隔 3 到 6 個月清理一次你的電子郵件清單。
傳送前先測試
測試、再測試，然後再測試一次。
測試你的主旨行 、內容和格式，以確保你的電子郵件有最大機會送達收件匣。
檢視垃圾郵件測試報告
在進行垃圾郵件測試後，請檢視你的電子郵件行銷平台所產生的報告。
留意垃圾郵件過濾器標記的任何潛在問題。根據這些回饋來調整你的電子郵件內容。
掌握最新資訊
電子郵件垃圾信的世界是不斷變化的，垃圾信過濾器也在持續進化。
透過實施這些最佳做法，你就能確保你的電子郵件不會被垃圾郵件過濾器攔截，並且最大化它們對讀者的影響力。
盡你所能，試著掌握垃圾郵件發送者最新的趨勢和手法，以避免不小心落入他們的陷阱。
有效測試電子郵件垃圾信的工具和資源
擁有正確的工具和資源可以帶來重大改變，確保你的電子郵件能夠順利抵達收件者的收件匣，而不是被歸類到令人討厭的垃圾郵件資料夾。
讓我們仔細看看一些能夠將你的垃圾郵件測試提升到更高層次的寶貴資源和工具。
垃圾郵件測試服務（Spam Testing Services）： 除了你的電子郵件服務提供商（ESP）之外，還有專門設計用來測試你的郵件是否可能觸發垃圾郵件機制的線上工具和服務。這些服務能夠分析你的郵件內容和主旨行，並提供垃圾郵件評分或詳細報告。這類服務中的知名選項包括 SpamAssassin、GlockApps 和 Litmus Spam Testing。
垃圾郵件觸發詞列表（Spam Trigger Word Lists）： 為了避免不經意使用到常常觸發垃圾郵件過濾器的字詞或短語，你可以參考網路上的垃圾郵件觸發詞列表。這些列表在你撰寫電子郵件內容時，可以作為便利的參考資源。
電子郵件清單驗證服務（Email List Verification Services）： 像 NeverBounce 和 Hunter 這樣的服務可以幫你找出並移除清單中無效或一次性的電子郵件地址，最終提高你的電子郵件送達率。
電子郵件驗證檢查工具（Email Authentication Checkers）： 線上工具也可以幫助你驗證你的電子郵件驗證記錄，包括 DKIM、SPF 和 DMARC（基於網域的訊息驗證、回報和一致性）。確保這些記錄正確設定至關重要，因為錯誤的配置可能導致電子郵件傳送問題。
網路服務供應商回饋迴路（ISP Feedback Loops）： 網路服務供應商經常提供回饋迴路，讓你能夠收到收件人將你的郵件標記為垃圾郵件時的通知。這種直接的回饋對於幫助你及時解決問題並提升寄件者信譽非常有價值。
電子郵件行銷社群論壇（Email Marketing Community Forums）： 參與電子郵件行銷社群論壇和群組可以是一座資源寶庫。這些社群充滿了願意分享見解、最佳實踐和常見送達率挑戰解決方案的專業人士。
垃圾郵件測試：總結想法
總而言之，垃圾郵件測試是確保你的郵件能夠順利抵達目標收件人信箱，並避免落入惱人的垃圾郵件資料夾的關鍵環節。
請記住以下四個重點：
了解垃圾郵件測試： 電子郵件垃圾郵件測試包含多種技術，用來評估和改善你的電子郵件送達率。
常見的偵測技術： 了解內容分析、寄件者信譽和貝氏過濾等方法。
最佳做法： 遵循進行電子郵件垃圾郵件測試的最佳做法，包括內容優化和名單清理。
工具與資源： 探索可用於有效測試電子郵件垃圾信的工具和資源。
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