你需要知道的 50 個電子報統計數據(2024年)

2010 年， Facebook 的營運長 Sheryl Sandberg 預測電子郵件很快就會走入歷史。

十多年過去了，電子郵件依然屹立不搖。

更重要的是，它不僅僅是勉強維持而已。 電子郵件正在捲土重來 。

儘管許多人大肆讚揚電子報有多棒，但他們當中不少人其實只是在盲目地表達主觀看法而已。

問題在於，當涉及電子報時，你要如何區分事實和意見呢？

數據。

事實上，數字比言語更有說服力，特別是在 電子郵件行銷統計數據 方面。

這就是為什麼我們整理了 2024 年你必須知道的最關鍵電子報統計數據。在這份全面的清單中，我們包含了 B2B 和 B2C 電子郵件行銷效果的統計資料。我們還加入了自動化和行動裝置相關的統計數據 — 讓你能做出明智的決策，並充分發揮你的電子郵件行銷策略。

以下是你現在必須知道的 50 個最重要電子報統計數據。

附註：別忘了把這篇部落格文章存起來當作參考資料（並分享給你的同儕），這樣當你需要重溫電子郵件行銷產業的重要數據時，隨時都可以回來查閱。

2024 年你必須知道的十大電子報統計數據

如果你想了解最關鍵的電子郵件行銷數據，那就來看看這十大重點吧。如果你只有時間閱讀幾個數據，這些就是最重要的，它們會讓你對全球電子報的現況有一個不錯的概觀。

1. 相較於 2022 年，在 beehiiv 上開始經營電子報的創作者數量增加了 7 倍

2022 年，電子報界共有 3,674 位專業內容創作者，每位都在打造自己獨特的故事和見解。這些電子報涵蓋了各種主題，從商業和個人成長，到藝術、文化和生活方式等領域。

2023 年，電子報社群經歷了驚人的成長，目前已有 26,345 人積極參與這個豐富多元的通訊領域。

這驚人的成長代表電子報數量比去年增加了約 7.17 倍。

電子報的形式持續吸引並引起內容創作者和讀者的興趣。

2. 在 beehiiv 平台上，11.99% 的電子報屬於 AI 類別。

如果你覺得使用電子郵件的人數多得嚇人，那你聽聽這個：2023 年在 beehiiv 平台上總共推出了 3,159 份 AI 電子報。

這佔了所有使用 beehiiv 作為電子報平台的用戶中的 11.99%！

3. 全球電子郵件使用者超過 40 億

地球上有 80 億人口，其中超過 40 億人是電子郵件使用者（ Statista ）。這意味著全球有 50% 的人口目前正在經常使用電子郵件。

預計到 2025 年，這個數字將達到 46 億人。

這裡的關鍵洞見是，電子郵件並非一個正在衰退的管道。相反地，它是行銷人員可以善加利用的成長機會，尤其是在未來幾年。

4. 69% 的行銷人員使用電子郵件分發內容

你知道嗎？全球有 69%的行銷人員使用電子郵件來向目標市場發送內容。

這表示每三位行銷人員中就有兩位透過電子郵件向他們的受眾發送內容（ 內容行銷協會 （Content Marketing Institute） ）。

大多數行銷人員使用電子郵件來分發內容的原因之一，是因為電子郵件易於撰寫和發送，特別是在使用 像 beehiiv 這樣直覺易用的平台 的情況下。此外，電子郵件作為內容分發形式的效果也很容易衡量，因為你可以輕鬆地 追蹤郵件開啟次數（track opens） 、追蹤點擊率，並對你的受眾進行分群。

5. 81% 的小型企業以電子郵件作為主要客戶開發管道

每 100 家小型企業中，就有 81 家以電子郵件作為主要的客戶開發管道（ Emarsys ）。

此外，80% 的小型企業仰賴電子郵件行銷來維繫客戶關係。

雖然社群媒體在獲客方面被譽為最受歡迎的管道，但數據顯示，電子郵件行銷的價值不僅不遑多讓，甚至可能更勝一籌。

這主要是因為電子郵件行銷是由更個人化的訂閱機制所驅動。由於消費者需要主動同意接收行銷訊息，這些訊息因此更加精準，大大提高了將潛在客戶轉化為付費顧客的可能性。

6. 全球電子郵件行銷產業價值達 75 億美元（根據 Statista 資料）

2020 年，全球電子郵件行銷產業的市值達 75 億美元。到了 2027 年，這個數字預計將增加超過一倍，達到 179 億美元（根據 Statista 的資料）。

根據這些數據，預計年複合增長率（CAGR）為 13.3%。

這些數據與電子郵件的上升趨勢相符，這個趨勢已經由全球使用者基數的增長、發送電子郵件數量的增加，以及每花費 1 美元就能獲得近 40 美元回報的投資報酬率所證實。

7. 55% 的消費者將電子郵件視為首選的企業溝通管道

在與企業溝通時，每 100 位消費者中就有 55 位偏好使用電子郵件（ Constant Contact ）。

這個數字遠遠超過其他管道，如社群媒體（27%）甚至簡訊（17%）行銷。

8. 99% 的電子郵件使用者每天都會查看信箱

在全球 40 億電子郵件使用者中，99%的人每天都會查看他們的收件匣（ OptinMonster ）。有些使用者甚至一天會檢查多達 20 次收件匣。

在上述的調查回應中，有 58%的人一起床就會查看電子郵件。

這表示絕大多數的電子郵件使用者都會查看他們的收件匣，讓寄件者有機會透過電子報與收件人保持聯繫並建立關係。

9. 60% 的消費者表示他們曾因收到行銷電子郵件而購買商品。

十分之六的消費者承認，他們曾經因為收到行銷電子郵件而直接做出購買決定（ Constant Contact ）。

這與電子郵件行銷所能提供的優異投資報酬率相符，顯示出電子郵件行銷具備的個人化和高度精準的行銷能力，能有效地轉化消費者。

10. 61% 的消費者希望每週收到促銷電子郵件

我們都以為大家對行銷訊息感到厭煩。

不過，數據顯示的結果卻與此相反。

根據調查，61% 的消費者希望每週至少收到一次促銷行銷電子郵件，而將近 15% 的消費者則希望每天都能收到促銷電子郵件（ MarketingSherpa ）。

不要畏畏縮縮地發送促銷郵件，要對你的產品或服務有信心。如果你經營電子報，要相信你所推廣或合作的品牌，或是你展示的產品都是適合你讀者群的。你會驚訝地發現，即使讀者當下沒有購買，許多人也會欣賞這樣的郵件本身。

為什麼要聽我的？ 我多年來管理過兩個電子報，其中一個有十萬訂閱者，另一個有三萬訂閱者。我目前經營的數位媒體事業 Hockey Question ，每月訪問量超過五萬。

電子郵件行銷效果統計數據

現在我們已經討論過十個最重要的電子郵件行銷統計數據，接下來讓我們深入探討剩下的四十個重要數據。

如果你曾經好奇電子郵件行銷對企業來說有多麼強大，請繼續閱讀。以下是一些關於電子郵件行銷效果的最有力統計數據：

• 2023 年，beehiiv 平台上的電子報平均開信率為 38.69%。

• 在 beehiiv 平台上，有 10，370 位創作者每月向訂閱者發送電子報，另有 6，880 位創作者每週向訂閱者發送電子報。

• 88% 的電子郵件在 24 小時內被開啟。在前 5 分鐘內，有 2% 的電子郵件被開啟。在 12 小時內，65% 的電子郵件被開啟 （ Marketing Platform ）。

• 18% 的組織透過電子郵件行銷獲得超過 70 倍的投資回報率 （ Barilliance ）

• 29% 的數位行銷人員認為電子郵件行銷是最有效的行銷管道，25% 認為是社群媒體，25% 認為是內容行銷，而 22% 則認為是 SEO （ GetResponse ）

• 31% 的數位行銷人員使用電子報作為培養潛在客戶的主要管道（ Content Marketing Institute ）

• 59% 的數位行銷人員承認，電子郵件在潛在客戶開發方面的效果是付費社群媒體和每次點擊付費廣告（pay-per-click advertising）等管道的兩倍以上 （ Sopro ）

• 電子郵件行銷能夠創造出比 Facebook 和 Twitter 加起來多 40 倍的客戶（ McKinsey ）。平均點擊率如下：電子郵件行銷：3.57%、Facebook：0.07%、Twitter：0.03%（ Mailmunch ）

• 對小型企業來說，發展品牌知名度的四大行銷管道依序為：社群媒體行銷（第一名）、電子郵件行銷（第二名）、內容行銷（第三名）、付費媒體（第四名）（ Campaign Monitor ）。

• 37% 的企業正在增加電子郵件行銷預算，而只有 1.3% 的企業削減預算 （ Litmus ）。

• 歡迎信的平均開信率為 63.9%，而所有類型電子郵件的平均開信率則為 19.7% （ GetResponse ）。

B2B 電子郵件行銷統計數據

如果你的目標客群是 B2B ，那麼沒有比電子郵件更好的行銷管道來接觸你的目標對象了。以下是一些重要的 B2B 電子郵件行銷統計數據：

• 40% 的 B2B 行銷人員承認，電子報是他們內容行銷策略中最重要的管道（ Content Marketing Institute ）。

• 77% 的 B2B 買家偏好透過電子郵件溝通，這比其他任何行銷管道的偏好度高出兩倍以上（ Sopro ）。

• 37% 的行銷人員認為電子郵件是最有效的客戶保留和忠誠度行銷管道（13% 認為網站最有效，11% 認為社群媒體最有效）（ IndustrySelect ）。

• 根據調查，電子郵件行銷是 B2B 公司最常使用的行銷策略，使用率高達 84%。其次是社群媒體行銷，佔 75%；部落格行銷佔 69%；SEO 佔 60%；而活動和展覽行銷則佔 54% （ Sagefrog ）。

• 三分之一的數位行銷人員每週發送行銷電子郵件，而 26%的人每月多次發送行銷電子郵件。（ Databox ）

B2C 電子郵件行銷統計

你是否正在經營一個 B2C 的生意？如果你想要讓消費者接觸到你的產品和服務，那麼你會想要注意以下這些關鍵的電子郵件統計數據：

• 72% 的 B2C 數位行銷人員使用電子郵件行銷軟體（Email Marketing Software）（ Content Marketing Institute ）

• 購物車放棄提醒信的平均開信率為 45%，平均點擊率為 21%，平均購買率為 10% （ Moosend ）。

• 81% 的零售業者表示，電子郵件行銷對於客戶開發非常有效，同時有 80% 認為它對於客戶維繫也很有幫助（ Emarsys ）。

• 87% 的 B2C 行銷人員在他們的行銷策略中使用電子郵件行銷自動化（Email Marketing Automation）（ HubSpot ）。

• 每個月至少有 50%的消費者在閱讀行銷電子郵件後進行購買 （ Salescycle ）。

• 60% 的電子商務、零售和消費品企業會根據過去的購買紀錄來個人化電子郵件內容（ Litmus ）。

電子郵件行銷自動化統計數據

在 2024 年，自動化就是一切。為了獲得最高的投資回報率並提升你作為行銷人員的效率，你需要了解如何運用電子郵件行銷自動化（Email Marketing Automation）。以下是一些關鍵的電子郵件行銷自動化統計數據：

• 根據 beehiiv 2023 年的統計數據，beehiiv 平台上的自動訊息點擊率為 5.49%

• 81% 的企業使用行銷自動化技術（ Salesforce ）。

• 觸發式交易電子郵件的效果是大規模群發電子郵件活動的三倍（ Moosend ）。

• 82% 的數位行銷人員使用自動化技術來製作觸發式電子郵件。此外，這些受訪者表示，相較於大量發送的電子郵件活動，觸發式電子郵件的開啟率和收益高出超過 8 倍（ Litmus ）。

• 根據企業主的回應，電子郵件自動化的主要好處包括：節省時間：30%、開發潛在客戶：22%、提升營收：17%、提高顧客留存率：11%、監控行銷活動：8%、縮短銷售週期：2%。（ GetResponse ）

• 行銷自動化工具可以使銷售生產力提高 14.5%（ Oracle ）。

• 觸發式電子郵件的平均開信率為 35.6%，相較之下所有類型電子郵件的平均開信率為 19.7% （ GetResponse ）。

• 75% 的電子郵件收益來自觸發式電子郵件行銷，而非大量發送的電子報（ DMA ）。

行動電子郵件行銷統計數據

在 2024 年，使用行動裝置的人比使用桌機的人還多。現代的電子郵件使用者偏好在手機上查看郵件，因此你必須確保你的電子報針對行動用戶進行了最佳化。快來了解這些行動電子郵件行銷統計資料，讓自己跟上時代：

• 全球網站流量中有超過 50%來自行動裝置（ Statista ）。

• Apple 的 iPhone 內建郵件應用程式市占率最高，接近 66%，其次是 Gmail，占 28% （ Litmus ）。

• 81% 的電子郵件使用者會用智慧型手機查看郵件，74% 會用桌上型或筆記型電腦查看郵件，21% 會用平板電腦查看郵件，而 2% 會用智慧型手錶查看郵件（ Adobe ）。

• 2022 年，全球行動廣告支出達到 3,270 億美元（ Statista ）。

• 69% 的消費者會受到公司行銷電子報的影響，透過智慧型手機進行購買 （ 顛覆性的 ）。

• 42.3% 的電子郵件使用者會刪除未針對行動裝置優化的郵件（ Salescycle ）。

• 73% 的企業主在製作電子郵件行銷活動時，會採用行動裝置優先的電子郵件行銷策略（ HubSpot ）。

• 每三個點擊電子郵件的人中就有一個是使用行動裝置的（ Campaign Monitor ）。

• 如果收件人先在手機上閱讀電子郵件，然後再在桌機上重複閱讀一次，他們點擊郵件內連結的可能性會提高 65%（ Campaign Monitor ）。

額外的電子郵件行銷統計資料

就在你以為我們已經講完的時候...這裡還有一些 強大的電子郵件行銷數據 可以幫助你改善電子郵件行銷策略，並促進你的事業成長：

• 預計到 2027 年，全球電子郵件營收將達到 179 億美元 （ Statista ）。

• 77% 的數位行銷人員表示，過去一年中電子郵件的互動率有所提升 （ HubSpot ）。

• 一般人每天平均花費 5 小時在工作和個人原因上查看電子郵件 （ Adobe ）。

• 41% 的品牌表示，電子郵件行銷對企業成功至關重要 （ Litmus ）。

• 使用個人化主旨的行銷電子郵件能夠將開信率提高至多 26%（ Campaign Monitor ）。

• 分眾電子報可以將營收提高 760%（ Campaign Monitor ）。

• 電子郵件行銷活動最有效的三大策略是：分眾：78%、訊息個人化：72%，以及自動化：71%（ HubSpot ）。

• 74% 的嬰兒潮世代認為電子郵件是接收企業行銷訊息最個人化的管道，其次是 72% 的 X 世代、64% 的千禧世代，以及 60% 的 Z 世代（ Bluecore ）。

• 2022 年， 平均退訂率為 0.1%（ Campaign Monitor ）。

• 2022 年，平均點擊率為 0.02%（ Campaign Monitor ）。

• 2022 年，平均房貸利率為 2.76%（ GetResponse ）。

• 最常被採用的電子郵件行銷類型是電子報：81%、歡迎信：79%，以及產品郵件：75%（ Litmus ）。

測量電子報指標的工具和資源

現在我們已經介紹了超過 50 個最重要的電子報統計數據，讓我們來分析一下你可以如何測量自己的電子報成效的最佳方法。

你的電子報主要指標大多都已經直接整合到 頂尖電子郵件行銷平台 中了。

這些指標包括開信率、點擊率、退訂率、退信率等等。任何不符合這些基本要求的平台都應該被排除在外。但在大多數情況下，你應該選擇一個能提供更多功能的平台，例如 beehiiv。

beehiiv 的 3D 分析工具

當你註冊 beehiiv 電子報 平台時，你就能使用 beehiiv 的 3D 分析 ，其中包含各個行銷活動的詳細報告，像是垃圾郵件回報、電子郵件連結點擊次數等更多資訊。

此外，你還可以使用訂閱者報告功能，根據讀者的來源管道深入了解他們的資訊。這樣一來，你就能更清楚地知道哪裡來的讀者最活躍、最有價值，從而加倍投入那些有效的成長策略。

Google Analytics

另一個深入分析你電子報指標的絕佳選擇是使用網站分析平台，例如 Google Analytics。

除了電子報的關鍵指標外，像 Google Analytics 這樣的平台還能幫助你：

• 追蹤電子商務轉換率

• 交叉分析電子郵件和網站流量以追蹤用戶互動率

• 深入了解更多訂閱者來源的分析資訊

• 在網頁版電子報內容上執行 A/B 測試

• 增加個人化和分眾選項

Google Analytics 的追蹤標籤設置相當簡單。一旦你在 Google Analytics 建立新的屬性後，就能為每一個發送的電子郵件行銷活動建立自訂的追蹤程式碼。

電子報計算工具：Newsletter Navigator

如果你喜歡深入分析電子報背後的數據，那麼有一個很棒的免費資源值得你查看，那就是 beehiiv Newsletter Navigator 。

使用 Newsletter Navigator，你可以快速計算關鍵業務指標，如 終身價值（Lifetime Value， LTV） 、客戶獲取成本（CAC）、電子報廣告收入，以及推薦里程碑。

另外，如果你想要更多了解和衡量電子報指標的資源，記得 訂閱 beehiiv 的部落格 。每週回來查看，你就能找到最新發布的內容，以及關於電子報背後數據的重要見解、如何讓你的電子報成長，還有如何從訂閱者獲利的小技巧。

使用 beehiiv 了解你的數據指標並擴大你的電子報訂閱群

電子報是行銷人員工具箱中最強大的工具之一。從上面的數據可以看出，電子報是與你的受眾溝通、建立群眾基礎，以及將追蹤者轉化為收益的最有效方式之一。

隨著電子郵件使用者數量持續增加，加上投資報酬率高達 3,600%，電子報在 2024 年成為建立或拓展事業的最佳方式之一。

然而，電子郵件行銷的世界不斷在演進，競爭也越來越激烈。如果你想要保持領先地位，就必須善用業界最頂尖的工具。

beehiiv 是為成長而生的電子報平台。由創立並將 Morning Brew 電子報擴展到數百萬訂閱者的團隊打造，beehiiv 是全球發展最快的電子報平台之一。

beehiiv 平台由創作者為創作者打造，讓你輕鬆建立、成長和擴展電子報。無論你是剛踏入電子報領域的新手，還是想要轉換到新平台的老手，beehiiv 都是目前最佳的選擇。

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