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如何撰寫高效的歡迎郵件範本
填空就能輕鬆提升你的品牌影響力
Megan Smith & Jacob Bear
May 09, 2024
目錄
你面臨的競爭相當激烈。
每天都有 超過 3000 億封電子郵件 被發送出去。為什麼讀者要打開你的呢？
一個優秀的歡迎郵件範本能夠以引人入勝的方式回答這個問題。最好的歡迎郵件不僅僅是介紹你自己而已。
透過歡迎信範本，你可以讓讀者期待每一期電子報的到來。這是一個經過驗證的工具，能確認並加深你的讀者對未來郵件的興趣。
有了一個優秀的歡迎郵件範本，你就能開始建立關係，並將讀者帶入你的品牌社群中，跨平台地與他們互動。
舉例來說，你可以邀請他們在不同的社群媒體平台上追蹤你、交叉推廣你的產品，並透過向讀者提問來建立雙向溝通。我們會在下面提供更多這些策略的細節和範例。
你可能已經在使用一些電子報了，不過歡迎信序列是一種特殊的情況。
這是一個留下深刻第一印象的難得機會，但這還不是全部。有一種有據可查的心理效應叫做 近期偏誤（Recency Bias） 。這是一種天生傾向，會讓人更重視新事物。
當讀者首次訂閱你的電子報時，你有一個難得的機會贏得他們的注意、信任和合作。別白白浪費了這個機會。
我們將分享一些頂級的歡迎信範本，幫助你完美掌握這個關鍵步驟。
如何製作新客戶歡迎電子郵件範本
不論你如何聚焦你的訊息，一份 電子報的成功歡迎範本 都應該包含幾個核心元素。
首先，以新訂閱者的名字歡迎他們，並提醒他們你是誰，以及你為什麼要聯絡他們。
其次，簡單介紹一下這份電子報會提供什麼內容，以及讀者可以多久收到一次。
第三，記得加入你的網站、社群媒體帳號，或是其他讓粉絲能與你互動的管道連結。事實上，這些連結應該成為你電子報模板的固定元素。
第四，簡短地提醒訂閱者將你的電子郵件移到他們的主要收件匣。否則，你的郵件可能會被歸類到「促銷」分類中，讀者就會錯過你所有精彩的內容。
第五，提供取消訂閱的連結，並讓讀者知道他們隨時都可以取消訂閱。未來的電子報不需要特別提到這個取消訂閱的連結（雖然它應該要一直存在），但在第一封信中明確說明是很有幫助的。
提供退訂選項依法不僅是必要的，明確的退出機制還能避免你的電子報訂閱清單被不活躍的讀者塞爆。
透過提供讀者簡單的退訂方式，你可以 提升寄達率 ，確保電子報內容只發送給真正想閱讀的訂閱者。
這五個元素只是最基本的要求。我們接下來會展示幾個歡迎郵件的範本例子，讓你了解還有哪些可能性。
歡迎信範本示例
除了提供基本資訊之外，你的歡迎郵件還應該讓讀者感受到你的個性和語調。
以下是一些歡迎信範本範例，你可以依照自家品牌形象進行客製化。你也可以從不同的歡迎信中挑選元素組合使用。
1. 簡短而親切的問候
有時候，簡單就是美。向新訂閱者表達感謝，感謝他們的興趣，但不要用冗長的內容考驗他們的耐心。
Entrepreneurship Handbook 透過簡單明瞭的歡迎電子郵件做到這一點。他們歡迎你加入，處理必要事項，並明確告訴你每週二和週四的電子報會有什麼內容。
你也可以使用這個歡迎電子郵件範本來直接切入重點：
歡迎你，{名字}！
感謝你的加入。我們期待寄送電子報{電子報名稱}給你。內容包含{內容大綱}。
還不夠嗎？哎呀，我們也很喜歡你呢。你還可以在 {社群媒體} 上與我們保持聯繫。
我們不希望你錯過任何一期，所以請確保我們的郵件能夠進入你的主要收件匣。點擊 這裡 了解如何設定。
如果你想取消訂閱或更新你的偏好設定，請點擊 這裡 。
再次感謝你加入 {品牌名稱} 的大家庭！
你隨時可以再發送一封更詳細的歡迎郵件，或是直接開始你平常的溝通方式。
2. 新用戶歡迎信（Onboarding Email）
這個電子郵件範本在你想要幫助新客戶快速上手，並確保他們充分利用你所提供的所有服務時特別有用。
這是一種利用近期偏好效應的方法，引導你的顧客前往他們需要去的地方，以便存取你的內容或使用你的產品：
嗨，{名字}，
非常感謝你加入 {品牌名稱} 的行列。以下是你開始使用時所需要知道的一切資訊。你現在可以存取獨家內容，例如 {範例 1} 和 {範例 2}。
{登入資訊或指示，包括如何將你的電子郵件移至主要收件匣}
如果你有任何問題或遇到困難，我們的團隊全天候為你服務，請聯絡 {聯絡資訊}。
［選擇一項］
我們迫不及待想看到你用{你的產品}創造出什麼樣的作品！大方地炫耀吧——這就是社群媒體存在的意義。別忘了透過{你的頻道和品牌主題標籤}讓我們知道你的最新動態喔！
或
我們以社群的積極參與為榮。歡迎你在留言區和社群媒體貼文中分享你的想法。你可以在 {你的頻道} 找到我們。
再次感謝你，歡迎加入我們！
這個模板傳達了重要資訊，並鼓勵訂閱者互動 - 作為初次溝通來說，效果相當不錯。
這個新用戶歡迎電子郵件模板是 Asana 發送給新用戶的一系列郵件之一。請注意他們提供的簡單易用連結，讓讀者可以輕鬆存取常見的新用戶功能和資料。
圖片：新用戶歡迎信（ Asana ）
3. 品牌故事
每個人都喜歡聽好故事。向新訂閱者介紹你的品牌吧。你可以聚焦於團隊成員、過去的成就，或是你的使命宣言。你甚至可以採用超級英雄的方式，講述你的品牌起源。
用這個歡迎電子郵件範本來編織一個故事：
嗨，{名字}！
我們很高興歡迎你加入 {品牌名稱} 大家庭。想更了解你所加入的這個群體嗎？我們也想呢。
【選擇一項】
一切都始於{與你品牌創立相關的重要時刻}。我們察覺到市場對{你的品牌的核心價值}的需求，於是我們決定投入這個領域。在過去{品牌年齡}中，我們{里程碑或成就}。
就在這時候，你出現了。我們希望你和我們一樣對接下來的新篇章感到興奮。目前有幾個重大專案正在進行中，例如 {專案 1} 和 {專案 1}。
或
我們是一個由{人數}人組成的團隊，對於{你品牌名稱是幹嘛的或提供甚麼}充滿熱情。雖然我們工作認真，但也不忘享受生活。就拿{團隊成員}來說吧，他們{特殊的興趣或經歷}。
或
在 {品牌名稱}，我們相信 {你的價值}。我們致力於 {你的任務}。無論是透過 {方法/服務或是產品} 還是 {方法/服務或是產品2}，我們的目標都是 {目標}。
我們是一群愛聊天的人，所以你可以預期會收到{電子郵件的頻率}。記得把我們加到你的主要收件匣，這樣就不會錯過任何一封電子郵件喔。
訂閱我們的電子報，你就能獲得獨家內容，包括 {內容類型列表}。別忘了也在 {社群媒體頻道} 上追蹤我們。畢竟，我們也很想知道你的想法喔。
待會聊！
這個訂閱電子報範本能夠讓你的品牌更加人性化。你的讀者不應該把你當作一台內容產生機器，而是要把你視為朋友。
當然，你也可以將你的品牌故事提升到一個全新的層次。
提升你的品牌故事水準
我們認為 Smart Nonsense 試圖在發送給新訂閱者的歡迎電子郵件中講述他們的品牌故事...不過我們還是讓你自己來判斷吧。
他們的歡迎電子郵件是一整本圖像小說，包含超過 50 幅插圖，就像下面這張：
透過這些生動（有時甚至令人不安）的圖片，他們逐步展示了訂閱他們電子報的好處。
Smart Nonsense 的歡迎電子郵件中有些圖片可能不太適合這個部落格，但你可能會發現值得 訂閱 只為了看看這封電子郵件，即使你幾分鐘後就取消訂閱。
4. 限時優惠
電子郵件行銷一再證明它能將讀者轉化為顧客的能力，但別等到最後才開始推銷。
包含促銷優惠的歡迎電子郵件比其他促銷郵件的效果高出 每封電子郵件帶來的收入增加 320% 。（這又再次展現了近期偏誤的威力。）
製作一個歡迎電子郵件範本，其中包含一個你的客戶無法抗拒的優惠：
嗨，{名字}，
很高興認識你。我們希望你能感到賓至如歸，所以特地為新訂閱者準備了這個優惠。
僅限未來{時長}，你可以享有{優惠方案}的優惠。別猶豫了，這個機會轉眼即逝！點擊這裡了解更多詳情。
購物時別忘了看看我們的其他商品喔。你看起來很懂得欣賞{相關的產品或服務}呢。
想要更多訂閱者專屬優惠嗎？我們完全理解。快來追蹤我們的{社群媒體管道}，掌握第一手獨家資訊。
祝你購物愉快！
趁熱打鐵，也鼓勵新客戶這麼做。
圖片：限時優惠（ Canva 範本）
這個歡迎電子郵件範本是由一位經常旅行的 Canva 使用者設計的。它不僅向新用戶問好，還附上了一個優惠促銷方案。
5. 歡迎禮
想讓某人喜歡你嗎？送他們一份禮物吧。（對我們來說很有用喔。）
獨家內容是 最佳吸引訂閱者的免費內容 之一。利用你的歡迎電子郵件範本來兌現先前的承諾，或是用有趣的額外內容給你的讀者一個驚喜。
嗨，{名字}，
我們感到非常榮幸，你願意定期收到我們的消息。
為了表達我們的謝意，我們要給你一些最優質的付費內容。快點進 {連結} 來領取你的歡迎禮包吧！裡面有許多好東西，像是 {範例 1}、{範例 2} 等等！
我們計畫了許多令人興奮的事情，請持續關注我們的最新動態。你可以追蹤我們的{社群媒體管道}來隨時掌握最新消息。
歡迎你加入 {品牌名稱 名字} 這艘大船 — 我們迫不及待要和你一同展開這趟旅程。
好啦好啦，那句「好船」的說法確實有點太俏皮了 — 你可以隨意刪掉。請注意，這些範本大多使用輕鬆的對話風格。你可以根據需要調整語言，讓它變得更正式或更口語化。
6. 放手去做
The Neuron 為上面的歡迎禮物電子郵件範本添加了自己的獨特風格。
他們確實提供了一份有價值的禮物——一張實用的人工智慧小抄，但作為交換，他們也要求你給予他們一份回禮。
歡迎信中寫道：「如果你養了貓或狗，請立即回覆並寄張照片給我們。這很重要。」
這個「緊急」的請求令人感到意外，因為你不會預期一份關於人工智慧的電子報會對可愛毛茸茸的動物如此著迷，但這背後其實運用了一個重要的心理學技巧。
要求寵物照片是一種互動手法。這不僅僅是閱讀歡迎信而已，你還需要採取行動。這個行動既出乎意料又有點傻傻的。這樣的做法能讓 The Neuron 更深刻地烙印在你的腦海中。
既然你深愛你的寵物，你所採取的行動必然涉及情感。這使得你和 The Neuron 之間的連結更加緊密。
7. 精選展示
也許你更願意讓你的作品替你發聲。沒問題——歡迎信是個展示你最好產品或服務的絕佳場合。
以下是展現你實力的方法：
嗨 {名字}，
歡迎加入我們的社群！我們很高興你能來到這裡。
［選擇一項］
在 {品牌名稱}，我們以自己的工作為榮。來看看我們團隊為先前客戶完成的幾個案例：
案例研究或作品範例
我們希望你和我們一樣期待看到 {品牌名稱 名字} 能為你帶來什麼。如果你有任何需要幫助的地方，隨時都可以透過電子郵件或社群媒體聯絡我們。你可以在 {社群媒體管道} 找到我們。
或
作為新成員，你可以透過閱讀我們的精選文章來更深入了解我們和我們的社群。不妨深入探索我們的文章庫，閱讀一些最受歡迎的文章：
{文章}
我們希望你能像我們享受創作的過程一樣，也能樂在其中。歡迎在 {社群媒體管道} 告訴我們你的想法。
讓我們一起{達成目標}。
謹慎選擇你的作品範例。你應該展示既出色又具代表性的作品。你的觀眾會期待看到更多類似的作品，所以要確保你能夠交付。
圖片：展示櫥窗（ HerStory Novels ）
這封電子郵件簡單卻有效。HerStory Novels 的作者們不僅強調了過去的文章，還提到了取消訂閱或更改收件頻率的便利性。他們讓讀者掌握主導權，確保了高度參與的讀者群。
8. 推薦請求
你已經知道，你最好的代言人就是現有的客戶。這就是為什麼歡迎信也可以兼作推薦請求的原因。
製作一份歡迎信範本，邀請讀者加入你的電子報 電子報推薦計畫：
嗨，{名字}，
歡迎加入！你現在是不斷成長的 {品牌名稱} 社群的一員了。我們要稱讚你的品味真好。你一定會喜歡上這裡的。
你的朋友們錯過了嗎？邀請他們一起來加入這個有趣的活動，還能順便賺取獎勵。快來看看我們的推薦計畫連結，當你的朋友註冊時，你就能獲得一些超棒的優惠。
{推薦計畫連結}
透過 {品牌名稱}，你也有機會認識新朋友。我們的粉絲都是一群很有趣的人。快來 {社群媒體管道} 加入他們吧。
畢竟，如果一個新訂閱者就值得慶祝了，那麼兩個新訂閱者不是更好嗎？
以下是 Ben's Bites 歡迎電子郵件底部的推薦請求：
除了讓複製貼上或一鍵分享變得容易之外，還有一個積分排行榜。你可以看到自己離獎勵還有多遠。越多推薦就能得到更好的獎品。
9. 互動式歡迎電子郵件
利用你的首封電子郵件來更好地區隔你的訂閱者名單，並幫助訂閱者客製化他們的體驗。提供額外優惠或電子報的連結。詢問他們的興趣或需求，並引導他們閱讀相關內容。詢問他們希望多久收到一次聯繫。
所有這些資訊都能確保未來的關係更加融洽。
嗨，{名字}，
我們不知道你怎麼想，但我們很期待看看這段新友誼會如何發展。
我們保證不會用大量電子郵件轟炸你 — 我們的目標是只寄送你感興趣的內容。請告訴我們一些關於你自己的資訊，並回答幾個問題，這樣可以幫助我們更了解你。
{問卷調查連結}
你也可以直接告訴我們你想在收件匣中看到哪些主題。歡迎隨時透過 {CONTACT 連結} 聯絡我們，或在 {社群媒體管道} 上與我們聯繫。
除了讓訂閱者能夠控制自己的偏好設定，你也可以利用歡迎信或任何未來的電子報來詢問他們最感興趣的內容。使用 beehiiv 的一鍵式讀者投票功能來深入了解你的讀者群，並為下一篇文章獲取靈感。
圖片：互動式歡迎頁面（ Grammarly ）
藉由鼓勵讀者自訂偏好設定，Grammarly 避免了用無關緊要的電子郵件打擾他們龐大的訂閱群。這段文字出現在 Grammarly 較長的新用戶歡迎信的結尾。這提醒我們，在製作自己的歡迎信範本時，可以融合不同方法的元素。
10. 影片電子郵件
毫無疑問，影片內容是王道。把讀者變成觀眾，提高你的轉換率。畢竟， 55% 的消費者 會使用影片來協助他們做出購買決定。
試試在歡迎信的內文中嵌入一段影片。
歡迎你，
{名字}，我們一直在等你。為了慶祝你加入 {品牌名稱} 社群，我們特地為你製作了一部影片，介紹我們所提供的所有服務。
{影片嵌入}
好吧，我們老實說了吧。那支影片並不是專門為你製作的。創作精彩的數位內容其實是我們的熱情所在。你可以在 {頻道名稱} 找到更多相關內容。
盡情享受吧！
11. 恰到好處的提醒
在發送歡迎電子郵件範本之後，你可以設定一個自動提醒。這個提醒會在幾天後發送給那些在收到初次通訊後還沒有互動的訂閱者。
嘿，
我們只是想讓你知道，我們還在這裡，很樂意回答你可能對 {品牌名稱} 有的任何問題。
讓我們幫你充分利用你的訂閱服務。
雖然你不想一直煩擾訂閱者，但適度地提醒並無不妥。這就帶我們進入另一個強大的工具......
歡迎電子郵件序列模板（Welcome Email Sequence Template）
大多數企業和電子報仍然只依賴單一的歡迎郵件，但有些情況需要不只一封歡迎郵件。使用歡迎郵件序列模板來建立一系列協調一致的郵件。
透過電子郵件序列，你可以：
使用上述列出的多個歡迎電子郵件範本。
分批提供新手指引資訊，避免讀者一次接收太多內容而感到不知所措。
在揭露序列中最後一封電子郵件的特別優惠之前，先營造懸疑氛圍。
分段講述你的品牌故事。
將歡迎流程延長至幾天或幾週，以深化你與讀者的關係。
嗨 {名字}，
歡迎來到 {品牌名稱}！我們迫不及待要與你分享各種令人興奮的可能性。
今天，讓我們來探索我們的 {分類 1}。我們以自己的{產品/服務}為榮，並且一直在尋找改進的方法。
{更多資訊與連結}
明天，我們會討論我們的 {分類 2}。不過，如果你在這段時間想念我們，隨時都可以在 {社群媒體管道} 上找到我們。
感謝你給我們機會。我們很快就會再見面！
後續的電子報內容應該要承接先前的主題。持續發展對話，讓讀者期待下一期的內容。
製作你自己的訂閱電子郵件範本
好了，以上就是歡迎信必備的元素和不同的撰寫方式。想想看哪些最適合你的品牌。
接著你就可以開始製作自己的歡迎信範本了。不要怕嘗試！試試不同類型的內容，看看哪種最能吸引讀者。你甚至可以進行 A/B 測試來最佳化不同版本的開信率和轉換率。
如果你真的想充分發揮歡迎郵件範本的效果，擁有合適的工具至關重要。這就是 beehiiv 的 無程式碼編輯器和其他功能 能派上用場的地方，它可以為你節省時間，讓你專注於創意工作，使你的歡迎郵件大獲成功。
beehiiv 內建了一個自動化的推薦計畫連結，讓你能夠追蹤並獎勵推薦，就如同我們上面展示的那樣。這個平台還配備了一系列的自動化和分析工具，用來支援你的歡迎郵件範本，並提高其效果。
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*本文已更新以保持其相關性和準確性。
