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避免常見的觸發因素,防止電子郵件直接進入垃圾郵件
這樣做,不要那樣做:專家提示助你進入收件箱
Tyler Mason
February 26, 2024
目錄
了解垃圾郵件過濾器的運作原理
從腦力激盪、寫作、編輯、再次編輯到設計，你可能已經在電子報上投入了無數小時。
對任何創作者來說，最不想看到的就是自己辛苦的作品最後被標記為垃圾內容。
是什麼原因會觸發垃圾郵件過濾器？避開它們有什麼科學方法嗎？有沒有什麼方法可以確保郵件百分之百送達收件人？
雖然背後有許多複雜的機制在運作，但要避開垃圾郵件過濾器其實主要取決於幾個基本原則：
提供有價值的內容
定期與訂閱者互動
取得明確同意
避免使用讀者可能認為是垃圾訊息的字詞
垃圾郵件過濾器的運作機制
把垃圾郵件過濾器想像成一場高級活動的保全人員。
如果警衛讓每個人都進去，那他們就不算稱職了。
有些人沒有收到邀請。
其他人可能有破壞秩序或行為可疑的紀錄。
面對一個過於嚴格或在特殊情況下也不肯通融的警衛可能會讓人感到很困擾。但是有他們在那裡，每個人都會更安全。
在電子郵件的早期，垃圾郵件過濾器相當簡單。每當有郵件寄出時，接收方的收件匣提供者會檢查觸發內容的關鍵字句，調整你的垃圾郵件傾向，然後決定是否讓郵件通過。如果你的內容看起來像是網路釣魚（例如單一圖片加上隱藏連結），很可能就會被歸類為垃圾郵件。
觸發字詞（Trigger words）在避開垃圾郵件過濾器方面仍然扮演重要角色，只是現在更偏向人為判斷。我們稍後會詳細討論，但整體來說，最好避免使用看起來像垃圾郵件或令人難以置信的字句。
「保證退款」
「3 天內讓你的收入增加 10 倍」
「不改變任何事情就能減掉 54 公斤」
「快來看看這個新產品！」
沒錯，在接下來的三天內讓你的收入增加十倍是有可能的。但這種可能性高嗎？不高。總的來說，帶有類似標題的垃圾郵件遠比真實可信的郵件多得多。
了解垃圾郵件過濾器的基本運作原理很有幫助，但這在現實世界中意味著什麼呢？
為什麼要相信我？ 我在行銷業界已有 5 年經驗，自從電子報開始受到關注以來，我就成了電子報的狂熱愛好者。我為寵物、居家裝修、遊戲和 SaaS 產業撰寫電子郵件和文案。我有提到我很喜歡電子報嗎？
電子郵件行銷避開垃圾郵件過濾器的最佳實踐
在成功的電子郵件行銷中，你說什麼、對誰說、以及他們如何看待你的內容，都是至關重要的部分。正是這些要素，再加上一些其他策略，才能確保你的郵件順利送達收件匣。
打造有效的電子郵件內容
在你深入探討寄件者信譽、該如何避免垃圾郵件觸發條件，以及你的讀者是否已給予隱含或明確的同意之前，不妨先問問自己： 歸根究柢，我寫的內容到底有什麼價值？
電子報最棒的地方就是你不用費心去尋找答案。一群熱情的讀者很快就會告訴你（無論是透過言語或行動）你的電子郵件是否值得一讀。
在創作新內容時，你可以問自己以下幾個問題：
這真的有必要寫嗎？
我的讀者從中獲得了什麼好處？
我是為了自己寫作，還是為了讀者寫作？
如果你已經在經營一份電子報，很可能你已經找到了一個能引起讀者共鳴的主題。此時重要的不是去深究你的主題核心是否夠好，而是要持續保持內容的新鮮感。
這些創作者深諳此道，而他們的成長正好證明了這一點：
Rundown AI —— 搶先一步為你快速總結人工智慧的最新發展。
數據： 在短短四個月內，Rowan Cheung 將他的電子報訂閱人數從零增長到 15 萬。他的目標是要超越 Milk Road 第一年的成長速度。
為什麼有價值： 對於不太懂技術的讀者來說，人工智慧可能讓人望而生畏。在 2023 年，擁有一份平易近人的電子報，能讓你掌握 AI 最新趨勢，絕對是明智之選。
Unicorner —— 每週為你的收件匣帶來一家新興的創業公司。
數據： 我們的讀者群包含 10，000 名創業家、投資人和科技愛好者，電子報的開啟率超過 40%。
為什麼很有價值： Unicorner 是創業家、投資人和創作者了解新創界成功案例的絕佳管道。他們找出獨角獸企業，並在每週一早上以電子報的形式分享給訂閱者。
Smart nonsense —— 用五歲小孩也能理解的方式解釋艱深的科技知識。
數據： Henry 和 Dylan 在不到一個月內將他們的受眾從零增長到一萬人。而且，他們在 YouTube 上也擁有相當龐大的追蹤者，單年就累積了十億次觀看。
為什麼值得訂閱： Henry 和 Dylan 將頂級的故事敘述能力與古怪有趣的插畫結合，為想像力注入生命。只要閱讀他們的歡迎郵件幾秒鐘，你就能感受到他們獨特的個性和風格。
無論你是效法成功電子報的做法，還是自創保持電子郵件內容新鮮的方法，製作有效的內容都是避開垃圾郵件過濾器並提高郵件送達率的好方法。
附件和連結的角色
當讀者與你的電子報互動時，你的郵件服務商會視之為一次成功（除非他們點擊了取消訂閱的按鈕）。
雖然你的部分讀者可能會直接回覆你的電子郵件或轉寄給朋友，但提高互動率最簡單的方法之一就是使用連結。
The Rundown 電子報（上面提到的那個）的創辦人 Rowan 在每封郵件中都善用連結，做得相當出色。
以下是一些在電子報中常見且有效的連結範例：
問卷調查
文章和相關的部落格文章
廣告，包括在像 beehiiv 的 這樣的廣告網絡中其他電子報的廣告
連結能讓讀者有互動的機會，這有助於提高送達率，主要有以下幾個原因：
他們讓 你這個創作者能輕鬆追蹤讀者參與度
它們向 網路服務供應商 證明 你的電子郵件值得開啟
它們讓你能夠 為你的讀者量身打造內容
此外，連結到外部網站的問卷和投票可以避免你在電子報中嵌入表單，這可能會損害你的寄件者信譽。再說，誰會想在打開電子報時看到一份詳細的表單呢？
取得訂閱者同意如何提升電子郵件送達率
取得讀者的電子郵件同意其實很簡單——這也是展現你個性的好機會。
聰明的無厘頭內容（如前面所提到的）在一開始就能很好地確保讀者的參與度。以下是你在訂閱他們的電子報時會收到的郵件內容：
當你收到 Smart Nonsense 的那封電子郵件時，你其實已經訂閱了他們的電子報。你已經同意他們可以寄信到你的信箱。要求你回覆他們的歡迎信是一個額外（而且相當聰明）的步驟，目的是確保他們的郵件不會被歸類到你的垃圾郵件資料夾。
如果你沒有取得寄送電子郵件的同意，可能會發生以下幾個不好的情況：
你的電子郵件沒有被打開
讀者沒有互動
你的內容被標記為垃圾訊息
你的電子郵件觸發了封鎖名單
你也可能因為違反像是 GDPR 和 CASL 這類政策而被處以高額罰款。在最糟糕的情況下，這些罰款甚至可能導致 整間公司 倒閉。
再想想我們的保全人員。每當一封電子郵件沒被打開或被移到垃圾郵件資料夾，就好像同一個人在偷偷溜進門一樣。他們只能這樣走進來這麼多次，直到保全忍不住問： 「你到底在這裡幹嘛？」
另一方面，當你取得讀者的明確同意時，就會發生好事：
你的電子郵件 會被 打開並閱讀
你的讀者群 會透過點擊連結或回覆來與你的電子郵件互動
你的電子郵件 會被移到收藏夾
如果電子郵件 不小心被歸類為垃圾郵件，你的讀者更有可能將它移回收件匣
隱含同意： 個人基於 某些 目的提供你他們的電子郵件地址，但並未明確表示：「請寄送行銷郵件給我。」
明確同意： 個人明確同意接收你的行銷電子郵件。你可以透過幾種方式取得明確同意，包括彈出式表單、雙重確認和書面同意。
基本上，如果你打算發送任何形式的行銷或促銷電子郵件，取得明確同意是非常重要的。即使你的電子郵件純粹提供資訊或娛樂內容，擁有明確的同意也能讓你的郵件更有可能順利送達收件匣。
取得同意時的幾個小提示：
使用 雙重確認訂閱。讀者只需多花一個步驟來驗證他們的電子郵件地址，就能大幅提升你的電子報訂閱名單的品質。
清楚說明訂閱的好處 。告訴讀者訂閱後會收到什麼內容。你多久發送一次電子報？內容會是什麼樣子？他們能獲得什麼？
小提醒：單單遵守 CAN-SPAM 法規在取得同意方面只是最基本的要求。僅僅符合 CAN-SPAM 規範仍可能導致你的郵件被封鎖，所以務必也要採納本文中的其他建議。
保持你的電子郵件名單乾淨整潔
定期 清理你的電子郵件名單可能不是你經營電子報過程中最刺激的部分，但對於維持良好的寄送率來說卻是不可或缺的。
想像一下這個情況。你擁有一家公司，僱用了 10 名員工。一個月後，其中兩名員工不再來上班了。
你查看了紀錄，發現他們確實還是公司的一員。但很明顯，他們已經不想待在這裡了。把他們留在名冊上對你的事業也不會有任何好處。
你的電子郵件名單也是如此，但有一個重要的注意事項：持續向沒有互動的訂閱者發送郵件會對你的寄件者信譽造成負面影響。擁有更多的電子郵件地址並不等於更好的開信率，對於那些不定期清理名單的人來說，通常反而會適得其反。
定期清理你的訂閱名單 = 更高的開信率。
清理你的電子郵件名單，簡單來說就是移除或停用未互動的訂閱者。如果一群人在一段時間內沒有打開或點擊你的郵件，那麼可能是時候把他們移除了。一般來說，寄件者每季清理一次電子郵件名單，但每月或每兩個月清理一次會更好。
移除不活躍的訂閱者可以向郵件服務提供商（MBPs）展示你只寄送內容給真正對你的內容感興趣的人。這樣一來，你在郵件服務提供商那裡的信譽就會提升，進而提高你的電子報的可投遞性。
維持良好的寄件者信譽
當寄出一封電子郵件時，像 Gmail 和 Hotmail 這類的主要郵件供應商會檢查郵件是否來自可信任的來源。
因此，擁有一個 良好的寄件者信譽對於確保你的電子郵件能夠順利送達收件匣是至關重要的。如果你的網域聲譽不佳，你的電子郵件就更有可能被標記為垃圾郵件或促銷郵件。
就像你作為一個人的聲譽一樣，良好的寄件者信譽不會憑空產生。它需要長時間累積，如果不小心也可能毀於一旦。糟糕的寄件者信譽意味著糟糕的郵件送達率，這代表你的讀者很可能看不到你的電子郵件。
有一些工具可以幫助你監控你的網域在寄送電子郵件方面的信譽，例如：
雖然這些方法無法給你一個明確的發送者信譽分數，但它們可以幫助你找出弱點所在。
整體而言，要維持良好的寄件者信譽，就是要遵循上述避免被垃圾郵件過濾器攔截的步驟。透過製作有價值的內容、採用雙重確認機制取得訂閱者同意，以及避免觸發垃圾郵件警示，你就走在正確的道路上了。我們的 beehiiv 的支援團隊 也很樂意協助解答更多技術性的問題。
然而，影響你的電子郵件能否成功送達的因素，不僅僅是你作為寄件者的信譽而已。你所使用的電子郵件服務提供商的信譽，也可能對你的郵件是否能順利抵達收件人造成負面影響。
如果你希望有一個同樣重視寄件者信譽的電子郵件服務供應商作為後盾， 立即免費試用 beehiiv 。
避開垃圾郵件過濾器的有效策略
為什麼要瞎猜呢？已經有許多創作者找到了避開垃圾郵件過濾器的最佳方法。
在電子郵件行銷的領域中，有許多建議可以提供。不過，要想真正掌握竅門，最好的方法就是找一位電子郵件寄送專家針對你的特定情況進行諮詢。
不過整體來說，遵循一些專家建議就能幫你避免大多數問題。
避開垃圾郵件過濾器的專家建議
成功避開垃圾郵件過濾器的案例研究
在 2023 年開始經營電子報最棒的一點就是現在有大量的資源可供參考。透過研究其他創作者如何從零開始建立自己的讀者群，你就能避免重蹈覆轍（不過別擔心，你還是會犯上自己的錯誤）。
簡介： Camber App 是一款以社群為導向的社交應用程式，主要目的是讓人們聚在一起。 LA Happenings by Camber 則是一份每週發送的電子報，詳細介紹洛杉磯正在發生的有趣活動。
其成功之處： Mady Maio 將這份本地電子報從零訂閱者成長到 8，700 名訂閱者，同時保持 71%的開信率和 14.9%的點擊率。
是什麼促進了它的成長？Mady 察覺到當地需要一個旅遊資訊中心，她抓住了這個機會。她為人們提供了一個平台，讓他們能夠每週了解洛杉磯正在發生的事情。由於電子報的性質，Mady 的內容總是保持新鮮。
內容簡介： 一份針對波士頓 Z 世代族群的每日電子報。
成功之處： 在五個月內吸引超過一萬名訂閱者，電子報開啟率達 60%。
是什麼讓 The B-Side 如此成功？Andrew 將每日內容拆解成現代讀者容易消化的小故事。
而The B-Side將其出色的電子報送達率部分歸功於使用 beehiiv 平台。Andrew 表示：「beehiiv 的送達率非常穩定，這也導致我們有如此優秀的開信率和點擊率。」
內容簡介： 這是一份專門提供娛樂性和資訊性內容的奇幻美式足球電子報。
它的成功之處： Fantasy Life 擁有超過 30 萬名訂閱者的龐大讀者群。在轉移到 beehiiv 平台以利用其強大的分析功能後， Fantasy Life 的電子報送達率大幅提升。
Fantasy Life是如何持續提升其電子報送達率的呢？在轉移到 beehiiv 平台僅僅一年後，Fantasy Life的開信率就增加了 100%，點擊率更是提升了 200%。他們也完全沒有要放慢腳步的打算。
beehiiv 的部落格 裡充滿了成功創作者的案例研究，證明了擁有強大的郵件送達率對成長至關重要。
垃圾郵件過濾器的未來發展及如何保持領先
我們知道過去信箱服務商是如何過濾垃圾郵件的，但明年會發生什麼變化呢？那未來五年又會如何？
垃圾郵件過濾器的未來展望
我們無法 精確 預測垃圾郵件演算法未來的運作方式。但我們知道，隨著垃圾郵件發送者調整他們的策略，而郵箱服務商相應做出反應，保持真實性比以往任何時候都更加重要。長遠來看，有價值的內容、真實的讀者互動，以及遵守反垃圾郵件法規，永遠勝過那些欺騙性的手法。
不過，這並不表示我們就完全無法預測什麼會奏效，什麼不會奏效。
2024 年如何避開人為垃圾郵件過濾器
從技術角度來看，過去會觸發垃圾郵件演算法的字詞和片語已經不再那麼重要了。信箱服務提供商變得更加聰明，他們判斷垃圾郵件的標準不僅僅是基於一份觸發詞清單。
話雖如此，人工過濾仍然存在，如果你寫出垃圾郵件般的主旨行，或是寄信給不想收到你郵件的人，都會影響你的郵件送達率。
無論你是寄送電子郵件給小型名單，還是代表大型行銷公司發送，請記住：每封郵件的另一端都有一個真實的人。你的讀者就像是一層額外的垃圾郵件過濾器，每次你出現在他們的收件匣時，這個過濾器都會隨之調整。
作為最佳實踐，避免使用這樣的短語：
難以置信的說法
沒有什麼比看到一個充滿欺騙意味的主旨更能讓讀者立即退訂了。所以即使你真的有一個能讓人財富增加十倍的絕妙方法，最好還是留到面對面談話時再說。
千載難逢
你絕對想不到剛剛發生了什麼事
這絕對會讓你大開眼界
立即清償你的債務
百分百滿意保證
做這件事就能解決你的問題
與其做出難以置信的宣稱，不如向讀者分享社會證明。寄送案例研究給他們，講述個人故事，或提供真實且非常具體的數據（只是不要放在主旨欄）。
免費任你選
你很可能會想要提供讀者免費禮物，而他們也可能會感激不盡。可惜的是，垃圾郵件發送者已經開始濫用這種慷慨行為——而且現實中幾乎沒有真正免費的東西。
不要使用這樣的主旨行：
免費贈品
免費訂閱
免費使用
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錯過恐懼症（FOMO）
線上商店有時可以利用強調錯過恐懼感來吸引顧客，但這類電子報也常常最後被歸類到促銷分頁裡。如果你不希望你的電子報也落得同樣下場，就要避免使用以下這些說法：
立刻閱讀這個！
讀者專屬優惠
你絕對不想錯過這個故事
名額所剩無幾
相反地，你應該創造一些讀者能夠產生共鳴的吸引人標題，來引誘他們打開你的電子郵件。
模糊的問候語
你的讀者了解你，也知道在收到你的電子郵件時會看到什麼。當讀者看到這樣的內容出現時：
嗨，你好啊，
親愛的讀者，
早安，朋友，
這樣會引起警惕。太多垃圾郵件發送者在購買聯絡人名單後，都會使用類似的問候語。因此，如果你認識你的讀者，請直接稱呼他們的名字！個人化總能提高郵件的送達率，並向你的讀者展示你重視他們。
避開垃圾郵件過濾器摘要：
避開垃圾郵件過濾器以確保高投遞率，是任何成功電子報的重要環節。如果你想了解一個專注成長的電子郵件服務供應商如何幫助創作者建立並變現他們的受眾，不妨查看 beehiiv 的部落格文章。
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