- beehiiv Blog 中文
- Posts
- 如何通過歡迎信留下最好的第一印象
如何通過歡迎信留下最好的第一印象
走向成功訂閱者旅程的第一步
EJ White & Russell Cargill
December 14, 2023
目錄
歡迎信是吸引訂閱者並留下深刻第一印象的關鍵基石。
俗話說：「第一印象只有一次機會」，而你的歡迎郵件就是你留下的第一印象。
搞砸了的話，可能會導致不好的結果，像是高退訂率。
歡迎郵件的平均開啟率通常高達 50%以上，遠遠超過一般電子報的表現。
你的目標是重申訂閱者註冊的原因，提醒他們可以從你的電子報中獲得的價值，並包含一個吸引人的行動呼籲。
在這篇文章中，我會分享如何每次都寫出完美的歡迎電子郵件。此外，我還會提供你一些經過反覆測試的範本，這些範本在歡迎新訂閱者加入我的電子報時，一直保持超過 50%的開信率。
讓我們開始吧。
打造有效歡迎信的基礎要素
如果你要從零開始建立受眾群，你的第一步就是要研究你的潛在受眾。
了解你的讀者群統計資料是個很好的起點。不過，別就此停步。要真正認識你的目標受眾，你還得找出什麼能激勵他們，什麼能引起他們的興趣。
即使還沒有訂閱者，你也可以透過在你的領域進行市場研究和問卷調查來奠定基礎。
完成這些步驟後，接下來要思考如何在讀者加入時對他們進行分類。
你能根據年齡、職業或特定興趣來識別出任何潛在的目標群體嗎？
事先規劃好分眾策略將有助於你有效地個人化你的內容。
說到個人化，一旦你開始累積訂閱者，你就可以利用收集到的資訊來客製化你的歡迎郵件。
舉例來說，如果你的電子報主題圍繞永續生活，你可以在歡迎信中以一句引人入勝的開場白來開頭，像是「讓我們一同邁向更環保的未來」，立即與關心環境的訂閱者產生共鳴。
對於那些有 既有讀者群 的人來說，現在可能是時候重新審視並深化你對它們的理解了。
你可能會驚訝這竟然能如此大幅提升你的 整體互動 。
你可以做以下這些事：
透過問卷調查直接收集訂閱者對內容喜好的回饋。
追蹤使用者行為以找出表現最佳的內容。
在社群媒體上關注特定領域的討論，掌握趨勢和興趣。
與他人合作以取得新的受眾數據。
為每位訂閱者動態生成個人化內容。
進行 A/B 測試以持續改進。
針對特定動作設置觸發式電子郵件。
根據不斷變化的喜好更新 分眾。
設定預期目標
既然你的研究已經完成，現在是時候讓你的訂閱者知道他們可以期待什麼了。
這是新手常常忽略的重要步驟，但它很關鍵，因為人們想知道自己即將面對的是什麼。
把它想像成一個承諾。你正在明確地告訴你的訂閱者，他們能從你的內容中得到什麼。
這樣做可以讓他們知道接下來會發生什麼，營造氣氛，並讓他們對即將到來的內容感到興奮。
這就是為什麼它很重要：
當訂閱者知道接下來會發生什麼事，他們會感到更自在，也更信任你的品牌。
了解自己訂閱內容的人更可能保持興趣並打開你的電子郵件。
誠實告知你寄送電子報的頻率和內容，可以降低訂閱者感到負擔過重而取消訂閱的機會。
以下是操作步驟：
首先向你的訂閱者展示他們將會收到的內容。談談他們會看到的主要主題或內容類型。
明確告知你會多常與他們聯繫，以及在什麼時候。不論是每天、每週或每月，都要讓他們知道。
如果你的電子報包含像是投票或問答這類互動元素，記得提及它們。解釋訂閱者如何參與其中並享受樂趣。
邀請訂閱者分享他們的想法或點子。告訴他們，你重視他們的意見，並且準備根據他們的回饋進行調整。
展示你最出色的作品
在你的 歡迎郵件 中展示一些你最出色的作品是個好主意。
這是像「The Hustle」這樣的電子報做得很好的事情。
這個想法的用意是，當新訂閱者加入時，他們可以立即看到你最精彩的內容。
選擇任何一篇引起廣泛關注或受到許多人喜愛的內容。這可以是你最受歡迎的文章，或是被大量分享或討論的貼文。
如果可以的話，試著分享涵蓋各種不同主題的內容。包含各式各樣的東西，像是深度文章、小撇步，或是容易閱讀的資訊圖表。
一旦你準備好這些內容，就把它們以連結的形式放在你的電子郵件中。我建議最多只放兩到三個連結就好，不要過多。
以下是一個範例。
整合社群媒體
加入 在你的歡迎電子郵件中加入社群媒體連結 是個聰明的方法，可以在讀者的收件匣之外與他們建立聯繫。
在這裡加入你活躍的社群媒體連結，並讓你的訂閱者稍微體驗一下你在社群媒體上分享的特別內容。
給你的訂閱者一個參與並追蹤你社群媒體的理由。
你可以邀請讀者參與與電子報內容相關的投票、比賽或討論來達成這個目標。
以下是一個例子給你參考。
精心設計的行動呼籲的力量
在你的歡迎郵件中加入一個引人注目的 CTA 可以顯著影響訂閱者的行為，無論是鼓勵他們將你的郵件加入主要收件匣，還是在社群媒體上追蹤你。
歡迎信中最 常見的 CTA 的做法，就是請訂閱者回覆這封信，並將它移到主要收件匣。
現在大多數人都已經習慣這樣做了，所以不用害羞。你可以把 CTA 放在靠近頂部的位置，或者留到最後面。
進行幾次測試，看看哪一個能更好地吸引你的受眾。
成功的 CTA 設計關鍵要素：
使用高對比度的顏色和粗體字，讓你的 CTA 更加醒目。
放置你的退訂連結 — 通常會放在電子郵件的開頭或結尾。
你的行動呼籲應該清楚說明你希望訂閱者採取的行動。使用行動導向的語言，例如「加入 Twitter 上的對話」或「在此閱讀我們的熱門文章」。
設計你的歡迎信，打造絕佳第一印象
你的歡迎電子郵件的外觀和感覺非常重要。首先，考慮你想要使用的模板。
你可以選擇與你品牌風格相符的預設模板，或是從零開始打造獨一無二的設計。
像 beehiiv 這樣的工具非常有用，因為它們提供了友善的使用者介面，讓你能輕鬆 設計自訂範本 符合你品牌形象的電子報。
製作吸引眼球的標題
電子郵件中最關鍵的元素之一就是標題。這是你的訂閱者最先看到的部分，所以它既要簡單又要令人印象深刻。
通常，你會想要放入你的品牌標誌，並採用簡潔、吸引人的設計。
一個很好的例子是 Morning Brew ，它的頁首設計獨特又簡潔，有效地展現了品牌形象，同時不會讓讀者感到壓力。
平衡色彩、字體和圖像
這裡講求的就是平衡。在選擇顏色時，要挑選能反映你品牌特色的色調，但又不要太過花俏。
簡約風格通常搭配一到兩種主要顏色和中性背景效果最佳。可以簡單到只用黑色文字，再用另一種顏色來標示連結。
在選擇字體時，要優先考慮易讀性和簡潔性。正文部分使用乾淨的無襯線字體，標題則可以選擇稍微獨特一點的字體，這樣可以讓你的電子郵件看起來更吸引人。
至於圖片，要適度使用，並確保它們的品質高且與你的內容相關。
請記住，在歡迎電子郵件中加入圖片，往往是越簡單越好。
行動裝置適應性
大多數人（如果不是全部的話）都會查看他們的 手機上的電子郵件 ，所以你的設計必須在小螢幕上看起來賞心悅目，而且功能運作良好。
Neuron 的電子報是一個出色的行動裝置響應式設計範例，無論使用什麼裝置都能提供流暢的閱讀體驗。
為什麼要相信我？
我帶來專業知識、注重成效的策略，以及豐富的電子郵件行銷知識，為你的事業注入強大動力。
憑藉我過去透過引人入勝的文案大幅提升營收的成功經驗，我能協助你的電子郵件行銷策略創造顯著成效。
這裡有一份簡單的指南，幫助你撰寫或改進你的歡迎電子郵件。
吸引人的主旨行
優秀的主旨關鍵在於平衡清晰度和簡潔性。理想情況下，它應該不超過 50 個字元，長度足以傳達你的訊息，但又夠簡短，能在雜亂的收件匣中吸引讀者的注意力。
但這不僅僅是長度的問題。個人化也扮演著重要的角色。當你在郵件中加入收件人的名字或相關細節時，這封郵件就從一般的訊息轉變成一場個人對話。
這樣做能讓你的讀者感受到他們不只是你名單中的另一個電子郵件地址而已。這個小動作可以大幅提高你的郵件被打開的機率。
然而，光是個人化還不夠。你的主旨行也應該要引人注目，並避免使用像是「只是來問候一下」或「每月電子報」這類被濫用的短語。
請發揮創意。
一個能反映電子郵件內容的獨特主旨行，不僅能更有效地吸引讀者的興趣，還能讓你的郵件在眾多爭奪讀者注意力的信件中脫穎而出。
此外，切勿使用「點擊誘餌」的手法來誘使人們點開你的電子郵件。你的主旨應該要誠實且平衡。
激起讀者足夠的好奇心讓他們想打開電子郵件是很重要的，但不要過度到變成誤導。
如果你的電子郵件很緊急或需要立即處理，這應該要在主旨欄中清楚表明。
誤導性的標題不僅會讓讀者感到沮喪，還可能損害他們對你未來通訊的信任。
最後，要密切關注你的主旨行的表現，追蹤開信率。這種洞察非常寶貴，能讓你了解哪些內容最吸引讀者，並據此調整你的策略。
以下是一些 有效的歡迎電子郵件主旨行 的例子：
歡迎來到 [品牌名]
請驗證你的電子郵件以完成 [品牌名] 註冊
需要立即行動
感謝你加入 [品牌名]
這些都很直接卻又引人入勝，結合了個人化、清晰度，以及一絲神秘感。
撰寫溫馨的歡迎訊息
你的歡迎訊息是邀請他人加入社群的橋樑。讓它充滿溫暖、友善，並帶有個人特色。
使用你的訂閱者會期待從你的品牌聽到的語言，讓新訂閱者感到受重視和被包容。
展現你電子報的價值
清楚傳達你的電子報有什麼獨特之處，以及為什麼值得訂閱。讀者是否可以期待獨到見解、獨家內容、接觸特定社群的機會，或是專業的內容策劃？
加入 CTA
如上所述，你必須包含一個清晰且具說服力的 CTA，引導讀者下一步該怎麼做。
歡迎信通常包含的 CTA 有：
探索我們最新的文章
加入我們的 [社群平台] 社群
立即開始閱讀
這是你的 [價值主張]
設定預期目標
讓你的訂閱者了解未來的電子報內容。這可能包括發送頻率（每天、每週、每月），他們將收到的內容類型（新聞、小技巧、最新消息），以及任何他們可以期待的特別內容（專屬優惠、贈品、活動）。清楚設定期望有助於管理訂閱者的預期，並保持他們的興趣。
個人化你的電子郵件
盡可能地個人化你的歡迎信，使用訂閱者的名字或提到他們特定的興趣和偏好。個人化能增添親切感，讓電子郵件更貼合個人需求，從而提高互動的機會。
何時發送歡迎郵件
歡迎信會在有人註冊後立即發送。你可以利用電子郵件行銷平台上的特殊工具來自動完成這個過程。
這樣做可以確保每個新訂閱者都能收到熱情的歡迎，並幫助你開始與他們建立良好的關係。
在你向新訂閱者表示歡迎之後，下一步就是發送一系列的後續電子郵件。這些郵件會逐步向新訂閱者介紹你內容的不同部分。這些都是透過自動化完成的，我稍後會在文章中詳細說明。
確保你的歡迎郵件不會被忽視
要確保你的電子郵件不會進入垃圾郵件資料夾，有一些重要的做法需要遵循。
首先，確保你的訂閱者已明確同意接收你的電子郵件，這樣可以降低被標記為垃圾郵件的風險。
除了 個人化優勢 之外，在電子郵件中使用收件人的名字也有助於避開垃圾郵件過濾器，因為這表示是一種客製化的互動。
同時，注意你的用詞也很重要，要避免使用像「免費」、「保證」這類的觸發字眼，或是過度使用驚嘆號，因為這些都可能觸發垃圾郵件過濾器。
在認證和寄件者信譽方面，使用寄件者政策框架（Sender Policy Framework， SPF）和網域金鑰識別郵件（DomainKeys Identified Mail， DKIM）來驗證你的電子郵件的真實性，以建立與電子郵件服務提供商之間的信任關係。
保持一致性是關鍵，因此要維持一個固定的寄件人電子郵件地址，以建立與你的讀者之間的熟悉感和信任。像 Sender Score 這樣的工具可以幫助你監控寄件人信譽，這直接影響你的電子郵件送達率。
否則，你可以善用像 beehiiv 這樣的平台，它們能為寄件者帶來額外的信譽優勢。
你應該定期清理你的電子郵件名單，移除不活躍的訂閱者。這樣可以提高參與度和郵件送達率。
最後，請務必提供一個簡單、直接且清楚的取消訂閱流程。
優化你的電子郵件策略
A/B 測試，也稱為分割測試，是指將兩種不同版本的電子郵件分別發送給部分受眾，以觀察哪一種版本的效果更好。
這種實用的方法可以幫助你了解訂閱者的喜好和行為模式。
需要關注的指標：
為了持續改善你的電子郵件行銷成效， 測試你電子郵件的各個元素 ，包括主旨、內容排版、圖片，以及行動呼籲。
此外，要根據不同的目標族群來客製化你的測試，因為對某一群人有效的內容，不一定適用於其他群體。
你會想充分利用那些能提供 A/B 測試數據的分析工具，運用這些洞見來提升未來電子報活動的品質。
自動化與個人化
歡迎訊息讓你能夠立即確認訂閱者的訂閱，維持他們的興趣，並確認他們已成功註冊，而你不需要親自處理這些工作。
一旦設置完成，這個自動化系統就會無限期運作，為每位新訂閱者提供一致的體驗。
beehiiv 的自動化工具 讓你能夠根據特定觸發條件來建立多步驟的電子郵件歷程，例如當有人訂閱你的電子報或升級到高級服務時。
這個過程包括選擇觸發點，加入帶有時間延遲的步驟，並為每個步驟建立電子郵件。這個系統能夠追蹤訂閱者的進度，並監測每封電子郵件的表現指標。
以下是幾種你可以自動化的歡迎電子郵件系列：
歡迎系列： 這個系列會發送給新訂閱者，目的是建立品牌知名度並向他們介紹你的產品或服務。根據你的內容和目標受眾，這個系列的結構可以有所不同。
升級系列： 當訂閱者成為付費客戶時觸發，這個系列可包含有價值的內容，並作為追加銷售過程的一部分。
內容系列： 一個例子是為期 30 天的電子郵件課程，訂閱者每天收到一封預先設計好的郵件，為他們的訂閱或升級增添價值。
在 beehiiv 設定歡迎電子郵件非常簡單：
首先，前往「設定（Settings）」，然後選擇「出版（Publication）」。
向下捲動到「歡迎郵件」，然後開啟發送歡迎郵件給新訂閱者的選項。
接下來，加入主旨、預覽文字，以及你的電子郵件內容。
最後，點擊「儲存（Save）」。從此以後，每位新訂閱者都會自動收到這封歡迎郵件。
這個簡單的過程能立即確保所有新訂閱者都收到歡迎信，並介紹你的電子報。
歡迎信範本
範本 1
主旨：歡迎訂閱 [電子報名稱] – 與我們一同展開新旅程！
嗨 [訂閱者名稱]，
歡迎訂閱 [電子報名]！我們很高興你加入我們。你現在已經成為一個對 [話題/領域] 充滿熱情的社群的一份子。以下是你可以期待的內容預覽：
【他們可以期待的第一件事】：深入探索我們獨家的[內容類型，例如：訪談、小技巧、故事]，主題圍繞[特定主題]。
【你可以期待的第二件事】：透過我們的定期摘要，掌握[主題或內容類型]的最新動態，走在趨勢前端。
【他們應該期待的第三件事】：獲得特別的功能、優惠、活動或社群討論的參與機會。
既然你來了，何不看看我們在[主題]上最受歡迎的[文章/資源]之一？
【根據訂閱者資料的個人化元素】：我們注意到你對[訂閱者的興趣]很感興趣。你一定會喜歡我們專門為此設立的[專區/特色]！
想了解更多嗎？快來追蹤我們的 [社群媒體連結]，每天都有最新消息和更多精彩內容等著你！
[號召行動放這裡]： [引人行動且吸引人的號召行動，例如：「參加我們的獨家線上講座」、「下載我們的免費電子書」、「與我們的社群分享你的想法」]
為了確保你不會錯過我們最新的更新，請將 [電子報寄送地址] 加入你的聯絡人名單。
為這段美好旅程的開始乾杯！
敬祝 安康，
[你的簽名]
[你的職位]
[電子報名稱]
範本 2
感謝你訂閱我們的電子報！你現在加入了一個由 [電子報訂閱者] 組成的超棒社群。
從現在開始，你將可以享有：
- [他們應該預期的第一件事]
- [他們應該預期的第二件事]
- [他們應該預期的第三件事]
為了確保你能在主要收件匣中收到我們的電子報，你必須將我們加入你的聯絡人名單，並將這封電子郵件移至主要收件匣。你可以在這裡找到如何操作的說明。
在等待下一期的同時，不妨來看看我們最受歡迎的幾篇部落格文章：
- [連結 1]
- [連結 2]
- [連結 3]
以下是確保每期電子報都能順利送達你信箱的方法：
Gmail 應用程式行動裝置讀者： 點選此封電子郵件右上角的選單，然後選擇「移至（Move to）」，再點選「主要（Primary）」。
桌面版 Gmail 使用者： 離開這封電子郵件，然後將此郵件從畫面左上方附近的「促銷內容（Promotions）」標籤移至「主要收件匣（Primary）」標籤。
iOS / Apple 郵件 app： 點擊本郵件頂部的我們的電子郵件地址（在手機上顯示為「寄件者」旁邊），然後點選「加入 VIP」（Add to VIPs）。
想要更多內容嗎？快來追蹤我們的社群媒體，每天都能獲得最新的[社群媒體內容]：
在[社群媒體網站]上追蹤我們
敬祝 平安
[你的簽名]
我的個人歡迎範本
主旨：[在此輸入你吸引人的歡迎標題]
嗨 [訂閱者名稱] ― 我是 [你的名字]。歡迎加入 [電子報名稱]，這裡有超過 [訂閱者數量+] 位 [受眾類型，例如：創作者、創業家、愛好者]。
我在這裡幫助你：
【主要目標或效益 #1】：例如，「運用【特定技能或主題】來【達成特定成果】」。
［主要目標或效益 #2］：例如，「建立一個服務於［特定受眾或目的］的［企業類型或技能］。」
你可能已經意識到[你的電子報主題或目標]的重要性了——但也許你正在尋找從何開始的指引。
這正是我在這裡的原因。
把我當作你的[角色，例如：導師、嚮導、專家]：我每[電子報發送頻率，例如：週六早上]會提供[內容類型，例如：可立即行動的建議、深入的見解]，讓你能夠應用在[特定領域，例如：你的事業、個人發展]上，以求進步。
每期內容閱讀時間不超過 [閱讀時間]。
如果這正是你在尋找的，那麼接下來這個步驟就至關重要：
為了確保你能收到我所有的電子郵件：
回覆「yes」到這封電子郵件。
如果這封電子郵件出現在你的垃圾郵件或促銷郵件資料夾中，請將它移至「主要」（Primary）收件匣。
如果你沒有執行上述步驟，可能會錯過[你的電子報提供的內容]。完成這兩個動作可以向你的電子郵件服務商表明我的郵件對你很重要。
為了表達感謝之意，我整理了 [數量] 份免費的 [內容類型，例如：文章、資源] 來幫助你提升 [特定目標或主題]。你可以在[這裡（連結）]取得這份清單。
感謝你的加入。我很高興你能成為我們的一員。
敬祝順心，
[你的名字]
[你的職位/角色]
[電子報名稱]
結束了
歡迎信是你電子報旅程中的關鍵部分，它能夠為你設定正確的基調，並持續吸引訂閱者的興趣。
運用它來展現你電子報的特色，像是獨到的見解、獨特的風格，或是緊密的社群連結。
別忘了根據訂閱者的回饋和互動情況，持續更新你的歡迎郵件。
如果你想要進一步改善你的電子報歡迎信，除了本文提到的建議之外，不妨考慮善用 beehiiv 平台的功能。
beehiiv 提供了一個簡單又有效的方式來設置自動化電子郵件歷程。
beehiiv 是打造獨特品牌形象電子郵件的完美工具，無論你是想擴大受眾群、提高互動率，還是分享獨特內容，都能滿足你的需求。
立即 註冊 beehiiv ，讓你的電子郵件更上一層樓。
