需要提高電子郵件的開啟率嗎?

重新發送未開啟的行銷活動就像走鋼索一樣困難。

這是一個需要精心權衡的微妙過程。

稍有不慎，執行不當，你就可能冒犯到你的訂閱者。由於異常高的垃圾郵件舉報率，你的郵件送達率將會大幅下降。退訂人數也會飆升，因為人們會覺得你發送的是垃圾郵件，重複的訊息讓他們感到煩躁而離開你的訂閱名單。

但如果你能保持穩定、維持平衡，並謹慎行事，你就能從精心執行的重發郵件活動中獲得豐碩成果。你可能會得到更高的開信率和點擊率，最終提升你的電子郵件行銷投資報酬率。

在這篇文章中，我會向你介紹八個重新發送未開啟電子報的最佳策略，這些策略能夠帶來實際成效。不過在深入細節之前，讓我們先回答一個基本問題：

該不該重新發送未開啟的電子郵件？

大多數情況下，答案都是不行。

原因如下：

1. 大多數不打開電子郵件的人是最不積極的訂閱者。

既然這些人對你之前（和現在）的行銷活動都沒有興趣，你憑什麼認為再寄一封電子郵件他們就會突然感興趣呢？也許你不如放棄他們，把精力集中在名單中那些會回應的族群上。

2. 你可能在不適當的時機接觸到未打開電子報的讀者。

未開啟的電子郵件並不代表他們不想打開你的行銷活動。人們都忙得不可開交。他們可能正在旅行，等回來後才會查看收件匣。也許他們告訴自己會在一兩天內打開。再發送一封電子郵件會給人一種濫發垃圾郵件的感覺。你電子郵件名單上的許多聯絡人會因此點擊取消訂閱。

3. 有些訂閱者已開啟隱私設定。

有些人會開啟隱私設定，因此你無法知道他們是否已經打開你的電子郵件。結果你可能會再次寄信給已經閱讀過你郵件的人。這會造成什麼後果呢？高頻率的垃圾郵件舉報會損害你的郵件送達率和寄件者信譽。

再說，在大多數情況下，重新發送的電子報活動所帶來的轉換率增益其實微乎其微。

上述建議來自一個與電子報界重量級人物合作的團隊。他們大多認為 重寄未開啟的電子郵件是不好的做法 ，所以他們不這麼做。這是否意味著你絕對不能重新發送電子報呢？

完全不會。

這是一個善意的提醒，勸你不要太輕易就重複發送行銷活動。否則可能適得其反，造成嚴重後果。如果你決定對未開封的電子郵件進行再次發送活動，你最好清楚自己在做什麼。請先好好深思熟慮一番。

謹記上述注意事項後，以下是如何執行有效的重新發送活動。

重新發送未開啟電子報的 8 大最佳策略

以下是八個最佳策略，用來製作高轉換率的重複寄送電子郵件，針對未開信的收件人。

1. 僅為重要活動保留重發功能

老實說吧。

電子郵件行銷活動的重要性各不相同。有些比其他的更為重要。避免每隔一天就重複發送電子郵件，否則你會讓訂閱者感到厭煩。你不會想要成為一個總是重複發送電子郵件的品牌。

只有在重要的活動中才進行重新發送，像是產品發表會或大型特賣會。這樣做會產生更顯著的效果。

2. 別犯這個致命的新手錯誤...

大多數新手電子報內容創作者在重新發送未開啟的郵件時，都會犯一個致命的錯誤。

怎麼做？

藉由重新寄送給名單上的每個人。請記住，這是一個未開啟的活動。因此，你只需要寄給沒有打開原始電子郵件的訂閱者。如果犯了把郵件寄給整個名單的錯誤，不只會冒犯到訂閱者，訂閱者 甚至可能取消訂閱 。

聰明點。

只將未開始的活動發送給：

1. 沒有打開初始電子郵件的訂閱者。

對於這個群組，你只需更改主旨行。

2. 開啟了電子報但沒有點擊行動呼籲連結的訂閱者。

在這種情況下，你必須調整電子郵件的主旨和內文。

3. 調整你的電子郵件主旨行。

你的電子郵件主旨可能會決定整個行銷活動的成敗。

研究顯示，高達 69% 的電子郵件收件人 的人單憑主旨行的品質就決定是否要開啟一封電子郵件。考慮到這個令人驚訝的數據，值得花時間重新設計你的主旨行，以吸引那些原本不願開啟的人打開你重複發送的郵件。

有許多經過驗證的方法可以讓你的主題更吸引人。

你可以：

• 在主旨欄位中加入收件人的名字，讓內容更個人化。

• 如果適合你的產業，可以加入一個引人注目的表情符號。

• 為手機優化你的電子郵件行銷活動。

• 將你的標題縮短到大約 6 到 10 個字左右。

• 讓你的主旨更具體。

• 確保你的主旨行符合讀者的需求。

• 運用稀缺性並喚起錯過恐懼症。

4. 重新編寫你的重發郵件內容

如果你的目標是提高點擊率，而不只是提高開信率，你應該以稍作調整的方式重新發送你的行銷活動。

首先，調整主旨行以提高開信率。我之前已經談過這點，所以就不再贅述了。

你也應該調整電子郵件的內容。找出更好的角度來強調重點。加入高品質的視覺元素來吸引注意力。確保內容聚焦且與活動目標一致。

特別要注意潤飾行動呼籲的部分。讓它清晰直接。你可以使用一個簡單的模板來做好這件事，就是完成這個句子：

我希望訂閱者能________。例如：下載電子書、預約通話、瀏覽產品等。

你的回答會成為行動呼籲。

5. 告知訂閱者你正在重新發送電子郵件

既然你正在重新寄送電子郵件，告訴訂閱者你正在重發一封郵件是合理的。

坦白說明你的重發電子郵件活動，會讓你的訂閱者更加信任你，因為你並沒有偷偷摸摸地進行這件事。此外，透明度也能減少取消訂閱的情況，特別是當有人已經打開過原始郵件時。如果你直接告訴他們這是一個重發活動，他們會理解的。

如何表達我正在重新寄送一封電子郵件？

你可以使用 主旨行 ，例如：

• 你看到了嗎？

• 你可能錯過了這個...

• 又來了…

• 喂，有人在家嗎？

在你的電子郵件開頭句子中，你可以加入這些表達方式，以說明收件人正在收到一個未開封的行銷活動。

• X 天前我寄了一封電子郵件給你。你可能沒看到。

• 我重新寄送這封電子郵件，因為你可能錯過了我上週寄出的那封。

• 這是我五天前寄出的電子郵件。

這就是你在職場上告訴別人你正在重新發送一封電子郵件的專業方式。

6. 針對不同時區最佳化寄送時間

錯過讀者群的 最佳發送時間可能會讓你的電子報開啟率大幅下降。

許多人可能沒有打開你的電子郵件，因為你發送的時間不對。

寄送電子郵件的最佳時機是在收件人最有可能與之互動的時候。現今，身為內容創作者的你，服務的是全球性的觀眾。當世界某個地方的人正在吃早餐時，其他地方的人可能已經準備就寢了。

為了接觸到每個人並 提高你的電子報開啟率 ，請在最適合你的目標受眾所在地區和國家的日期或時段發送你的重複郵件行銷活動。

舉例來說，這裡是美國一天中不同時段的電子郵件開啟數據。

來源： Litmus

根據這項研究，如果你主要鎖定美國讀者，最好在當地時間上午 9 點到中午之間發送電子郵件，以獲得最多的開啟率。至於發送電子報的最佳日子，大多數研究都認為是星期二。

先從研究建議的方式著手，然後進行測試，找出最適合你特定讀者群的時間。

7. 不要立即重發未打開的電子郵件

人們每天都收到大量的電子郵件。

不僅如此，他們的行程表都排得滿滿的。有些人可能一兩天才會查看一次電子郵件。如果你立即發送重複的郵件活動，他們就會收到重複的電子郵件，這會讓他們感到不悅。

等待幾天。

一般來說，四到七天是個不錯的參考範圍。

8. 自動化你的重發郵件活動

藉由智慧型電子報平台，你可以自動化重新寄送的行銷活動。

這其實很簡單。

重新調整原始活動後，請為以下情況設定觸發條件：

• 誰會收到這封電子郵件，例如未開啟郵件的訂閱者。

• 哪個事件會啟動這個行銷活動，例如填寫完網路研討會的報名表單。

• 他們何時會收到電子郵件，例如六天後。

就這樣。讓平台幫你處理剩下的事。

重新發送未開啟的電子報

重新發送未開啟的行銷活動並不是每天都會發生的事。

既然要做，就要做得有意義。為了讓你的重新發送活動成效顯著，不要放過任何細節。關鍵在於仔細分析原始郵件。找出可以改進的地方。特別是要調整你的標題和行動呼籲，因為這兩個元素至關重要。

如果你善用策略，你的二次嘗試電子郵件行銷活動可以為你帶來顯著的轉換率提升。

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