大亂鬥:電子郵件行銷 vs 社群媒體行銷

首先，我必須坦白一件事。這個標題——「電子郵件行銷 vs 社群媒體行銷」——其實是騙人的。社群行銷和電子郵件行銷並沒有互相開戰。事實上，它們是好朋友，而且對我試圖在它們的關係中製造戲劇性感到不悅。但我的編輯認為，「社群行銷和電子郵件行銷的獨特優勢，以及如何在有效社交的同時優先考慮你的電子郵件受眾」這個標題太過冗長。

beehiiv 公司裡沒有人否認社群媒體的價值。你的社群帳號是個實用的工具，你的行銷策略應該充分利用它們。問題出在人們開始過度關注這些平台。社群媒體光鮮亮麗，備受矚目。你可能會密切關注競爭對手的帳號，借鑑他們成功的策略。（如果你還沒這麼做，那麼你應該要這麼做。）

相較之下，電子郵件是數位互動的堅實基礎。我們認為它依然魅力十足。（你看過 beehiiv 的內容套件 嗎？）但所有的精彩都發生在你的消費者的收件匣中。那裡是你與高轉換率的目標受眾互動的地方，而這些受眾都渴望收到你的訊息。

所以這就是社群行銷和電子郵件行銷的獨特優勢，以及如何在有效經營社群的同時優先考慮你的電子郵件訂閱者。（好吧，我承認。這句話確實有點拗口。）

電子郵件行銷與社群媒體行銷：各自的優勢

如同先前承諾的，我們來看看各自的優勢。讓我們先從電子郵件開始。

電子郵件行銷的優勢

beehiiv 社群中有句話是這麼說的：電子郵件是你擁有的受眾，社群媒體則是你租借的受眾。當你的訊息出現在某人的收件匣時，大多數人都會採取某種行動回應，即使只是刪除該郵件。在社群媒體上，你只是在他們的動態消息中一閃而過。你還可以使用 beehiiv 的追蹤標籤將你的訂閱者轉變成成長管道，或者將電子報內容以文章形式發布在你的網站上。

電子郵件行銷非常適合用於目標導向的活動和戰略性訊息傳遞。你可以運用分眾和自動化工具來發送更個人化的訊息——直接與收件人興趣相關的內容——藉此提高忠誠度和信任感。這一點在顧客期望公司能提供個人化互動的時候特別重要。

時機也很重要，你可以使用觸發式行銷活動來立即回應客戶的行為發送訊息。 觸發式活動統計 顯示這類訊息的開信率和點擊率特別高，而退訂率則相對較低。

透過電子郵件，你可以完全掌控你的溝通內容和觸及範圍。精心撰寫並製作出能吸引讀者開啟、閱讀和點擊的內容，好好培養你的讀者群。

社群媒體行銷的優勢

你可以透過網站和現有訂閱者來擴大你的電子郵件受眾。但社群媒體能幫助你建立品牌知名度並擴展觸及範圍。此外，社群廣告能讓你接觸到可能從未聽過你的企業的潛在客戶。

你也可以即時與人互動，參與你（和你的目標客戶）感興趣的對話，藉此增加曝光度。找出哪些產品和話題也能吸引你的目標市場，並運用這些洞察來規劃未來的內容和行銷活動。

社群媒體與電子郵件行銷：成本與投資報酬率比較

這正是我們該好好比較電子郵件行銷和社群媒體行銷的地方。你應該把錢花在哪裡呢？

首先，你可以在這兩個管道上免費做很多事情，或者至少只需要花時間和精力來制定策略和製作內容。許多電子報服務（包括 beehiiv）都為訂閱人數少於 500 的客戶提供免費方案。至於社群媒體，在你的帳號上發布有機內容從來就不需要花錢。

付費電子報方案提供更多功能，並允許更多訂閱者。付費社群行銷則包括推廣貼文或製作特定廣告來觸及你的追蹤者。

社群媒體行銷活動的平均投資報酬率是 280% 。電子郵件行銷的平均投資報酬率是 36,000% 。

你可以自己下定論。

不過，你應該要知道，電子郵件和社群媒體都會帶來難以計算的回報。有人可能不會回覆你的某一封郵件或貼文，但藉由持續出現在他們的視野中，你會讓他們更有可能看到並回應你的下一則訊息。

電子郵件行銷加上社群媒體行銷：相輔相成的最佳組合

因此，我們得出一個顯而易見的結論：最佳策略絕對是將它們結合使用，以最大化你的觸及率和互動率。

舉例來說，你可以利用社群媒體讓人們快速瞭解新產品或服務，同時透過電子郵件行銷活動提供更詳細的資訊。或者，你可以將電子郵件行銷活動聚焦在促進轉換上，而將社群媒體行銷活動用於提升品牌知名度。

你也可以（而且應該）利用每個平台來擴展另一個平台的受眾。在你的電子郵件中加入社群媒體追蹤按鈕，讓那些想要比單純透過電子郵件更多接觸你品牌的人可以輕鬆關注。同時，也要 運用社群貼文來吸引人們訂閱 將他們轉化為更有價值的受眾。

以下是幾個結合兩者的其他小技巧：

1. 在各個管道保持一致的品牌形象 - 為你的品牌打造容易識別的視覺風格和個性，並為顧客創造統一的體驗。

2. 同步行事曆 - 確保你的各項活動互相配合，以達到最大的曝光度和參與度。

3. 追蹤競爭對手和網紅，並訂閱他們的電子報 - 密切關注他人的動向可以給你靈感去調整策略，並幫助你發現可以填補的市場空缺。

4. 加入相互的行動呼籲（CTA） — 讓你的讀者知道你經常活躍的其他平台。

簡而言之，善用每個平台的優勢，充分發揮它們的長處。

新朋友要交，舊朋友要保

在建立數位行銷策略時，電子郵件行銷是企業應該優先考慮的強大工具。它能幫助你留住舊客戶、建立長期關係，並產生穩定的轉換流。電子郵件行銷不僅成本效益高，還具有可擴展性，在所有行銷管道中能帶來最高的投資回報率。

社群媒體行銷讓你能認識新朋友，並開始或加入新的對話。善用它來探索這個領域，並擴大你的電子報訂閱名單。

所以開始著手你的下一個電子郵件行銷活動，並且設計 有效的內容 。接著思考如何運用你的社群帳號來強化它。