電子報分析101:Google Analytics 與你的網站檔案

如何更快速地擴大你的電子報訂閱群，並更有效率地擴展出版規模？

這是我們在 beehiiv 最常被問到的問題。答案是？

創作優質內容——並且要有足夠的量來吸引並留住你的讀者群。

說起來真的就是這麼簡單，但簡單並不代表容易。首先，「優質內容」的定義取決於你的讀者群 — 完美的電子郵件發送頻率 也是如此。幸運的是，運用電子報分析可以幫助你了解讀者，並改進你的策略。

並非所有的電子郵件服務提供商都是一樣的。有些缺乏能讓你真正收集所需數據的洞察力。請確保你的電子郵件服務提供商具備 深度分析 ，否則你可能會錯過關鍵的洞察。在 beehiiv，分析是成長的基礎元素，這就是為什麼我們為訂閱者內建這項功能。

雖然電子報分析這個主題看似枯燥乏味且缺乏人情味，但事實並非如此。數位發行的一大優勢在於，你的訂閱者持續不斷地向你透露他們是誰、想要什麼。

將每次點擊視為一個有脈絡的決定。你理解得越多，學到的就越多。讀者透過特定管道抵達內容頁面，然後決定是否要進一步互動。

分析是收集資料並從中還原意義的過程。你可以利用它來回答關於你的受眾的重要問題。這些問題包括：

• 你的網站有多少訪客？

• 訂閱者如何找到你？

• 有多少人訂閱？

• 訂閱者對哪些內容最感興趣？

• 你的訪客轉換為訂閱者的比率是多少？

別把答案當成成績單來看待。把它想像成一場對話，而你只需要掌握對話的語言即可。

這就是本指南的主旨：為電子報介紹網站分析。當你了解讀者在表達什麼時，你就能做出回應。這種互動是持續且可擴展成長的關鍵。

你的目標受眾是誰？

我們撰寫本指南時，考慮了以下幾類客戶：

• 創辦全新的電子報

• 想要了解並擴大現有電子報訂閱群的內容創作者

• 想要將電子報提升到更高層次的組織

但歸根究柢，我們撰寫這份內容是為了所有想要了解他們所創作的內容背後的影響力、觸及範圍和數據的人。

電子報分析入門

電子報的分析可能會因為資訊量太過龐大而令人望而生畏。你可能會開始覺得，自己對網路檔案庫瞭解得太多，反而什麼都不懂了。（讓這個想法在你腦中打個結吧。）

網路分析工具雖然很多，但這個電子報分析入門速成課程主要聚焦於 Google Analytics 。它是其中最優秀的工具之一，而且完全免費。其他工具，如 beehiiv，通常都會與它整合，或是以它為藍本來設計。

我們將使用 Google Analytics 來找出一些關鍵問題的答案。請注意，對於每個問題，你都可以調整時間範圍，以查看任何你感興趣的時期。

你的網站有多少訪客？

追蹤訂閱人數是最重要的數據指標之一。在你創立、成長和擴展電子報的過程中，了解有多少人瀏覽你的刊物是至關重要的。

首先，檢視你的 Google Analytics 受眾總覽報告。它會列出以下資訊：

• 訂閱者

• 新訂閱者

• 瀏覽次數

• 每位使用者的瀏覽次數

• 瀏覽量每次工作階段的頁面瀏覽數

• 平均瀏覽時間

• 跳出率

這些術語各自代表什麼意思？

訂閱者、新訂閱者、瀏覽次數及每位使用者的瀏覽次數

這些欄位中的數字都是在衡量流量。它們讓你了解有多少人瀏覽你的電子報網頁封存。你希望這些指標隨著時間都能增加，但有一些重要的細微差別需要注意。

總訂閱者數量是指在特定時間範圍內造訪你網站的個別人數。新訂閱者則是指在這段期間首次造訪網站的訂閱者子集。

工作階段指的是瀏覽你網站的總次數，而每位使用者的工作階段數則是指使用者平均造訪的次數。你的讀者多常回訪你的網站呢？

舉例來說，假設有人在週一首次造訪你的檔案庫網站，然後在週四再次回訪。Google Analytics 會追蹤記錄為一位使用者、一位新使用者，以及兩個工作階段。同時，它也會相應地調整每位使用者的平均工作階段數。

瀏覽量、每次工作階段頁數和平均工作階段時間造訪你網站後互動情況的欄位標題。你已經成功吸引他們進來了。接下來他們會做什麼呢？

瀏覽是指被瀏覽的個別網頁總數。每次造訪頁面數描述的是每位使用者在一次造訪期間平均瀏覽的頁面數量。平均造訪時間則告訴你訂閱者每次造訪你的網站時，平均停留多長時間。

如果使用者進入你網站的文章存檔索引頁面，找到一篇感興趣的文章並點擊閱讀，Google 會記錄兩次頁面瀏覽。該使用者的瀏覽時間包括瀏覽存檔頁面的時間加上閱讀文章的時間。你的平均數據會相應地進行調整。

當這些指標上升時，表示你的讀者群對你的內容越來越感興趣。他們更有可能成為忠實訂閱者，並與他人分享你的內容。

跳出率

跳出率也是一項衡量使用者參與度的指標，但它有一個重要的注意事項。

跳出率是指訂閱者進入你的網站後，未與頁面互動就離開的百分比。這種行為被稱為跳出。

這裡要特別注意：滾動頁面不算是互動。

如果使用者進入一篇文章並閱讀全文，但沒有點擊任何東西，這就會被視為跳出。你應該關注跳出率，但同時也要平衡考慮其他因素，例如平均工作階段時間和每個工作階段的頁面瀏覽量。

訂閱者如何找到你？

人們是如何來到你的網站的？是透過自然搜尋嗎？直接輸入你的網址？從社群媒體連過來？還是透過其他管道？

這些答案能幫助你決定如何分配時間和（可能的）金錢。你應該選擇有效的方法。

在你的 Google Analytics平台中，有一個名為「客戶開發」的區塊，可以幫助你了解訂閱者是如何找到你的。讓我們來看看在其「所有流量」子區塊中的幾個功能。

頻道

根據訪客到達你網站的不同管道，對他們及其行為進行分類分析。

在「頻道」下方，你可以看到一個圖表，列出了多個預設頻道分組。

預設頻道群組 包括：

• 直接。 用戶直接進入你的網站。

• 自然搜尋。 使用者在搜尋引擎中輸入某個關鍵詞，然後在搜尋結果頁面上點擊你的網站連結。

• 社群媒體。 使用者在某個社群媒體平台上點擊連結，然後被導向到你的網站。

• 電子郵件。 使用者點擊電子報或其他電子郵件中的連結。

• 聯盟行銷。 聯盟夥伴透過宣傳連結將使用者導向你的網站。

• 推薦連結。 使用者點擊第三方網站上的連結，該連結會將他們帶到你的網站。

• 付費搜尋。 使用者點擊了你的 Google 搜尋廣告。

• 展示廣告。 用戶點擊你的展示廣告。

• 其他廣告。 使用者透過非 Google 的廣告管道進入你的網站。

此外還有一個「其他」類別。

對於這些管道，Google 會向你展示上述大部分的指標。舉例來說，你可以查看透過自然搜尋或推薦連結獲得了多少新訂閱者。

推薦計畫

電子報分析入門：Google Analytics 與你的網頁封存

（你是否曾覺得某些字詞意思太多？這裡我們談論的是網站推薦，而不是你可以透過 beehiiv 建立的 電子報的推薦計畫。）

深入了解引薦來源，看看哪些網站為你帶來流量。雖然你可以進一步運用引薦指標，不妨先用它來評估你的社群媒體和反向連結策略。你的數位網絡是否有助於達成你對出版品的目標？

社群媒體推薦

哪些社群媒體平台為你帶來大量流量？這些社群媒體網站會列在你的引薦來源清單的前面。

請務必從各個角度來審視這個問題。許多社群平台都有自己的進階分析工具供你檢視，你應該善用這些工具來深入了解你的出版品受眾。舉例來說， 有多少新訂閱者是透過 Twitter 找到你的 ？

歸根究柢，你要優先考慮目標受眾最活躍的平台。請參考 社群媒體人口統計、產業趨勢，最重要的是，要依據你自己的數據來做決定。

第三方推薦

反向連結（Backlinks，即其他網站連結到你網站的連結）也很重要。

隨著你的電子報不斷成長，你可能會想在第三方網站上發布額外的內容，例如 Buzzfeed 或產業新聞網站。這是一個接觸新讀者群的絕佳方式。但你也希望為你所產出的內容獲得相應的價值——特別是當你免費提供這些內容時。要與適合你品牌形象的網站合作，這些網站應該能幫助你建立領域權威性，最理想的情況是，還能為你帶來訪客流量。

此外，身為內容創作者的一部分工作就是與其他創作者互動。你會引用他們的內容、與他們建立人脈，甚至可能透過客座文章交換素材。檢視你的引薦數據來評估過去的合作成果，並激發新的合作靈感。

訂閱者最關注哪些內容？

到目前為止，我們已經討論了網站流量和流量來源。你現在知道有多少訂閱者瀏覽你的網站存檔，以及他們是如何抵達那裡的。

那麼他們到底在做什麼呢？他們對什麼感興趣？

這些答案隱藏在網站行為指標中。在「行為」標題下，點選「網站內容」，然後進入「所有頁面」子區塊。你會看到一個訂閱者互動頁面的排名列表。

在最上方會顯示你最受歡迎的頁面。這些可能包括新發布的文章和 長青內容的有效形式 ，例如持續吸引讀者注意的操作指南等內容。

找出表現優異的文章和整體趨勢，然後給讀者他們想要的內容。

頁面瀏覽量、不重複頁面瀏覽量和平均停留時間

頁面瀏覽量類別顯示特定頁面被瀏覽的總次數。獨立頁面瀏覽量則統計了包含該頁面瀏覽的工作階段數量。

有時使用者在同一次瀏覽期間會重複造訪某個頁面，或是網站重新載入。為了確定獨立頁面瀏覽次數，Google 會過濾掉這些重複的瀏覽，讓你能清楚了解每個頁面的實際受歡迎程度。

哪個比較重要？這是個值得討論的問題。首先，這取決於你的目標以及你如何（或是否）將網站變現。廣告商通常會密切關注總瀏覽量。他們對於特定頁面可能獲得的曝光次數很感興趣，並且不介意重複曝光兩三次。另一方面，如果你的目標是增加訂閱者基礎，你可能會更在意觸及的個人數量。

頁面平均停留時間也能幫助你評估內容的成效。哪些內容能留住讀者？

當你找出過去成功的案例時，要仔細分析強勢主題、媒體類型和文章結構。假設一篇包含影片教學的退休規劃文章是你最熱門的頁面。它的受歡迎程度可能顯示了你的讀者對這個主題、影片內容，和/或如何操作的教學很感興趣。試著在每個類別中尋找趨勢。

進入次數、離開率和跳出率

「進入次數」欄位顯示訪客透過該頁面進入你網站的次數——這與他們在瀏覽你的網站檔案時找到該頁面的情況不同。哪些內容能吸引人們進入你的網站呢？

你的退出率和跳出率很相似。兩者都是用來衡量使用者離開你網站的頁面瀏覽百分比。跳出率只計算單頁面瀏覽的情況，換句話說，就是訪客直接進入該頁面後就離開了。退出率則包括這些「跳出者」，以及從你網站的其他頁面抵達後離開的訪客。

再次強調，要將退出率和跳出率與其他指標相互權衡。

你的訪客轉換為訂閱者的比率是多少？

無論你是想透過內容創作賺錢、追蹤你在某個議題或受眾上的影響力，還是建立一份高品質潛在客戶的電子郵件清單，你的網站存檔只是電子報成功的一部分而已。你的目標應該是擴大訂閱者的基礎。

你的網站存檔在轉換訪客方面表現如何？能有效說服他們註冊嗎？

為了追蹤這個數據，你首先必須在 Google Analytics 中設定訂閱的事件目標。不知道怎麼做嗎？請觀看 beehiiv 在 使用 Google Analytics 追蹤訂閱者註冊 上的影片教學。

設置完成後，請前往「轉換（Conversion）」下的「目標（Goals）」選項。在「概覽（Overview）」子區塊中，你可以看到獲得的註冊人數以及轉換率。如果你想的話，還可以為每次轉換指定一個金錢價值。

如果你有多個會員等級或電子報，應該為每一個設立目標。若你販售周邊商品、書籍或其他產品，你也可能需要追蹤這些轉換率。

各管道轉換率

讓我們再回到你的訂閱者獲取概覽。這些指標回答了一個問題：訂閱者是如何找到你的？

該圖表為你提供了各管道的流量和行為資訊，但還有一個標題為轉換的區塊。

探索哪些頻道最有可能為你贏得新訂閱者。有一個下拉選單列出了你所有的目標。哪一個最適合什麼情況呢？

透過 Beehiiv 你可以獲得哪些分析數據？

啊，無限可能。beehiiv 是一個全方位的電子報平台。除了提供 Google Analytics 的資訊外，我們還讓你能夠使用其他 電子報指標，幫助你完善你的電子郵件出版品。

這意味著你可以深入研究網站檔案的訪客，了解新訂閱者和回訪者，以及他們在你網站上停留的時間。探索他們是如何發現你的。哪些管道為你帶來穩定的流量，以及你應該考慮在哪些第三方網站上進行未來的發布和合作機會？

此外，你將能辨識出最有可能吸引並擴大你受眾群的內容，並了解訪客如何轉變為訂閱者的轉換漏斗過程。

然而，使用 beehiiv 不僅如此，你還能獲得精密的分析工具，讓你了解讀者對電子報直接溝通的反應。從各個角度著手提升讀者參與度，打造出最終成功的電子郵件和網站策略。

了解更多 關於我們提供的分析。我們希望你能掌握所有需要的資訊，以便製造話題、引起轟動。