8 個心理學支持的歡迎郵件技巧

歡迎信的開信率 比平均高出三倍 。

光是這點就足以讓你駝著背，喝著雙倍濃縮咖啡，全神貫注地發揮你所有的創意能力，絞盡腦汁設計出最有力的歡迎郵件系列。

一如既往，我們會支持你。

以下是八個撰寫歡迎信的心理學技巧。

小技巧 #1：近期偏誤，或「歡迎信到底有多有效？」

我們往往會對最近發生的事情賦予更多重要性。這就是所謂的「近因偏差」，也是為什麼大多數新銷售來自新線索的原因之一。

當讀者剛訂閱你的電子報時，他們正處於興奮和感興趣的狀態。這正是採取行動的最佳時機！

歡迎信的目的是什麼？

大多數電子報發行者完全浪費了近因偏差的威力。他們把歡迎信當作例行公事的工具，就此打住不管了。

但目標可能是：

• 將好奇的讀者轉化為忠實的擁護者

• 增加銷售額

• 創造即時和未來的收益

• 獲得更多分享和推薦

• 獲得對你市場的寶貴洞察

• 在社群媒體上獲得更多流量和曝光度

• 以上全部，還有更多

你可以透過歡迎郵件達成的事情多得令人難以置信。

善用近期偏好效應。如果讀者是因為購買而加入你的名單，這就是一個絕佳機會來進行追加銷售或提供另一個超棒的優惠。

這也是你鞏固關係的最佳時機。你可以藉由提供額外內容、邀請新訂閱者填寫問卷，或是運用我們即將分享的小技巧來達成這個目標。

事實上，近期偏誤效應會為你在歡迎郵件中所做的一切增添額外的影響力。

那麼，讓我們開始吧。

歡迎信小技巧 #2：第一行就要抓住讀者

當然，感謝讀者訂閱是基本禮貌，同時也要處理一些立即的雜務。

即便有近期效應的優勢，也必須盡快向讀者展示你的電子報與眾不同、內容重要且（最好是）有趣。

這份大獲成功的 Morning Brew 以下列方式歡迎新讀者：

他們這種不拘小節的歡迎方式傳達了一個訊息：這份電子報將會帶來極大的價值，同時也立即為讀者設定了基調，讓他們知道可以期待什麼。

歡迎信小技巧 #3：「獨特性因素」

你的每位讀者都是獨一無二的個體。大多數讀者會很高興看到你也是個與眾不同的人。

在你的歡迎電子郵件中，分享一點你的個人特質。你不必天生就很怪異（雖然這可能會有幫助！）。只要做一些在電子報中看起來有點不合群的事，就能幫助你脫穎而出。

舉例來說，如果你訂閱了 The Neuron ，歡迎郵件會告訴你「這很緊急」，要你回覆一張你家貓咪或狗狗的照片。

The Neuron 這個電子報完全專注於人工智慧，所以要求讀者提供寵物照片看似有點不相干。但創辦人 Pete Huang 運用了心理學為基礎的策略，像是貓狗照片這樣的手法，在第一個月就讓 The Neuron 的訂閱人數成長到一萬人。

歡迎信該包含哪些內容？

到目前為止，我們一直在討論為什麼要寫歡迎信以及如何撰寫。不過，要讓你的歡迎信更有效果，還有幾個要素應該包含在內。

接下來的這些建議將幫助你了解歡迎郵件序列的「內容」。

小撇步 #4：善用歡迎信建立更多連結

羅伯特·西奧迪尼（Robert Cialdini）經過嚴謹研究的著作influence ， 指出人們傾向喜歡熟悉的人。

每天或甚至每週一次出現在讀者的收件匣中，會讓你變得更加熟悉，因而更受歡迎。

不過，你有一個特別的機會可以更加熟悉你的 歡迎信電子郵件序列。

邀請訂閱者在社群媒體上與你互動，你成功的機會將比未來任何時候都要大得多。

這樣做會讓你有更多機會「曝光」並讓人熟悉。你將幫助讀者認識你、喜歡你，並信任你。你會為未來的互動奠定基礎，最終也會為未來的收入鋪路。

小技巧 #5：側面引導的行動呼籲

如果你經營一個電商網站，而新訂閱者是透過購物加入你的名單，那麼在歡迎信中邀請他們再買些東西是很合理的。

這個行動會讓他們覺得與之前做過的事情一致，而且你很有機會獲得更多收入。

齊爾迪尼稱這為承諾與一致性的力量。他的研究發現，當你採取一個小行動時，你未來會更傾向於採取更大的相關步驟。

為了善用承諾和一致性的力量，在你的歡迎郵件中加入行動呼籲。如果你一開始沒有適合銷售的東西，你仍然可以透過間接方式啟動承諾和一致性的效果 行動呼籲

舉例來說，如同我們先前提到的， The Neuron 會要求你寄送你家貓咪或狗狗的照片。許多電子報會在歡迎信中提出一個問題。有一份電子報的歡迎信會請你回覆「potato」這個字。

側邊行動呼籲可能看起來微不足道，甚至有點不合理。但你正在讓讀者覺得你要求他們做的事情是正常且恰當的。

一旦讀者開始為你做些小事，他們日後若忽視你的要求就會感到不一致。這成為一種強而有力、以心理學為基礎的方法，可以讓你的訂閱者更願意填寫問卷、提供推薦，並在未來向你購買商品。

歡迎信小技巧 #6：讓讀者成為你的一份子

我們是群居的生物。即使是最害羞的內向者，也喜歡有歸屬感。

讓你的讀者感覺自己現在是個俱樂部的一員。（記住， Morning Brew 在他們的歡迎電子郵件中說：「你現在是 Brew Crew 的一份子了」。）

以下是幾種創造歸屬感的方法：

• 分享你的個人理念（這很可能會引起大多數訂閱你電子報的讀者共鳴）

• 輕輕嘲笑那些不屬於你圈子的「麻瓜」

• 建立一個與你的電子報主題相關的識別標籤，例如「貓奴爸爸」

• 使用「我們」這個詞，讓讀者感覺自己已經成為你的圈內人

• 明確告訴你的讀者，訂閱後他們已加入一個專屬俱樂部

小技巧 #7 善用詞語設定適當期望

對新訂閱者來說，了解他們會多常收到你的消息，以及可以期待什麼樣的內容，是很重要的。

但你不必把這件事搞得很無聊。

Milk Road 的 Shaan Puri 在他的歡迎訊息中告訴你：「把這封電子郵件想像成你那個聰明、不說廢話的朋友，每天早上在你耳邊輕聲細語地說著 web3 的甜言蜜語。」

這樣的描述比單純說「這是一封每日發送的加密貨幣和 NFT 新聞電子報」要更容易讓人記住。

設定期望值時要發揮創意。別忘了在這些歡迎郵件的技巧中加點樂趣，讓整個過程變得更有趣。

小技巧 #8 獎勵你的訂閱者

談到心理學支持的歡迎郵件技巧，怎麼能少得了這個經典法則：獎勵好行為。

就像你會丟魚給跳過圈圈的海豚一樣，對於剛剛訂閱你的電子報這個「跳圈」動作的讀者，給予獎勵也是很重要的。

從一份名為 行銷心理學 的電子報中學習經驗。它的歡迎郵件提供了三份意想不到的禮物。

獎勵不需要特別出眾。一個案例分析、簡短的檢查清單，或是相關影片的連結都可以。

即使什麼都不做，至少在你的歡迎電子郵件中讓訂閱者開懷大笑或感到愉悅，你就已經超越大多數電子報了。

額外小撇步：運用強大平台實踐這些心理學支持的歡迎郵件技巧（以及更多）

如你所見，最有效的歡迎郵件需要獨創性和趣味性。這就是為什麼 beehiiv 會負責處理技術層面的繁重工作，讓你能夠自由發揮創意。

舉例來說，我們遵循嚴格的傳遞標準，確保你的歡迎郵件不會被歸類為垃圾郵件。我們還提供一整套工具，讓你能夠製作問卷調查、請求推薦，並幫助讀者只需點擊幾下就能分享你的電子報。

如果你想製作一封充滿心理學支持的強力工具的歡迎信， 開始經營一個 beehiiv 電子報。