如何使用 beehiiv 創建電子郵件序列

如果你沒有在電子郵件策略中導入自動化，你就等於放棄了大把的賺錢機會。

自動化電子郵件序列不只是你的一個花俏技巧而已，它們對於培養和深化與訂閱者的關係來說，可是相當重要的基礎喔。

想像一下喝咖啡約會的情景。時間雖短暫但很愉快，不過很快你們就各自離開了。

現在，把這個跟一頓精心準備的三道式晚餐做個比較，晚餐還包括甜點和葡萄酒，整個過程慢慢展開，持續一整個晚上。這就是單封電子郵件和一系列郵件之間的差別。

後者不僅僅是寄送電子郵件而已；它讓你能夠以小段落的方式分享大量資訊，或是即時引導讀者完成購買流程。

我認為電子郵件序列不僅僅是自動發送的郵件。我將它視為一個機會，可以講述你品牌的故事，展示價值，並引導潛在客戶經歷一段旅程。這個過程的最終目標不只是完成交易，更是建立一段有意義的關係。

在這份指南中，我將帶你一步步了解如何設置電子郵件序列的來龍去脈。

此外，我會向你展示如何將一個簡單的序列轉變成一個吸引人的故事情節，讓你的讀者迫不及待地想知道接下來會發生什麼。

無論你是在引導他們學習新知識，還是在推動他們做出購買決定，最終目標都是要讓他們感到被重視和被理解。

讓我們開始吧。

什麼是基本電子郵件序列？

基本的電子郵件序列旨在培養和教育你的潛在客戶，為銷售對話做好準備，最終將他們轉化為付費客戶。

舉例來說，一個典型的新訂閱者歡迎電子郵件序列可能會是這樣的：

• 第一封電子郵件： 在用戶註冊後立即發送，這封郵件會提供在註冊表單中承諾的誘因磁鐵。

• 第二封電子郵件： 在幾天後發送，歡迎讀者並加強連結，為銷售轉換做暖身準備。

• 第三封電子郵件： 提出優惠並尋求成交。

到了這個階段，你的電子報訂閱者可能會進入新的郵件序列——例如，未完成結帳序列或新客戶序列——這取決於他們是否完成了購買。

你也可以在你的序列中加入一些步驟，對那些沒有打開初始訊息的訂閱者 重新發送郵件 。

何時啟動新的電子郵件序列

時機就是一切。開始新的序列應該要根據訂閱者的特定行為來決定。利用 beehiiv 的分析和自動化工具，你可以根據諸如購買、放棄購物車，或是參與度下降等動作來設定觸發條件。

關鍵在於密切監控這些行為，並以一連串的回應來引導他們，讓顧客感覺這是與你品牌互動旅程中自然而然的下一步。

以下是幾個例子：

• 購買後追蹤： 當訂閱者完成購買後，就是轉變對話內容的時候了。一個有效的「新客戶系列」電子報可能包括產品保養小技巧、他們可能會喜歡的相關商品，以及如何加入其他顧客的社群。

• 購物車遺棄： 如果訂閱者將商品加入購物車但沒有完成購買，「購物車遺棄序列」可以輕輕地提醒他們回來。你可以提供限時折扣，或只是提醒他們錯過了什麼。

• 訂閱者參與度下降： 當一個原本積極參與的訂閱者停止開啟你的電子郵件時，可能是時候啟動「重新吸引序列」了。這一系列的郵件應該旨在重新引起他們的興趣，可以通過展示新內容、徵求反饋意見，或提供吸引人的優惠來重新吸引他們的注意力。

電子郵件序列該寫些什麼？

你的電子郵件內容應該要以讀者的需求和期望為基礎，所以要思考如何能改善他們的生活。內容會依據他們在購買歷程中的階段而有所不同，但以下是一些你可能會寫的內容範例。

歡迎系列

• 第一封電子郵件： 歡迎加入我們的大家庭！這是你的免費禮物。

• 第二封電子郵件： 你喜歡我們送的禮物嗎？另外，來了解一下我們的產品/服務有什麼獨特之處。

• 第三封電子郵件： 預覽一些你可以用我們的產品/服務完成的精彩事項。

• 第四封電子郵件： 特別優惠折扣，讓你試用我們的一項產品或服務。

這裡有一部簡短的影片，帶你快速了解 建立歡迎系列郵件 。

銷售漏斗系列

• 第一封電子郵件： 分享能幫助他們在某方面變得更好的資源或故事。

• 第二封電子郵件： 展示你的產品或服務如何能幫助他們達成目標。

• 第三封電子郵件： 邀請他們購買一項平價商品（電子書或線上研討會）。

• 第四封電子郵件： （如果他們已經購買）：邀請他們報名參加完整課程。

• 第五封電子郵件 （如果他們還沒有購買）：提供商品折扣。

新客戶系列

• 第一封電子郵件： 歡迎加入我們的大家庭！這裡有一份可下載的資源，幫助你開始使用。

• 第二封電子郵件： 向他們介紹你的客戶支援團隊，並回答他們的任何問題。

• 第三封電子郵件： 邀請他們加入一個專屬的 Facebook 社團或參加網路研討會系列，這將為他們提供更多幫助。

重新吸引訂閱者系列

• 第一封電子郵件： 好久不見！來看看你錯過了什麼...

• 第二封電子郵件： 強調自客戶上次互動以來，你的產品或服務所做的重大更新或改進。

• 第三封電子郵件： 提供獨家優惠或折扣，鼓勵他們重新與你的品牌互動。

• 第四封電子郵件： 分享一位重新參與並獲得優秀成果的客戶成功案例或推薦。

回饋系列

• 第一封電子郵件： 我們重視你的想法！你對我們的服務感覺如何？

• 第二封電子郵件： 提供小獎勵，鼓勵顧客填寫關於他們購買或服務體驗的回饋表單。

• 第三封電子郵件： 分享他們的回饋如何促進改進，以及根據顧客建議已經做出了哪些改變。

• 第四封電子郵件： 邀請他們親自體驗改進的內容，提供特別優惠或新功能的搶先體驗權限。

訂閱者問卷調查自動化

如果你經營電子報，為忘記完成訂閱調查的新訂閱者建立一系列自動發送的電子郵件，可以大幅提升資料收集的成效。這不僅能幫助你更了解讀者的喜好，還能洞察他們的需求。

這可能會看起來像這樣：

• 第一封電子郵件： 溫和地提醒新訂閱者這份問卷調查的目的和重要性，強調他們的回饋將如何幫助我們量身打造他們使用你的內容或服務的體驗。包含一個清楚直接的問卷連結，並提到填寫問卷既快速又容易。

• 第二封電子郵件： 你最後一封提醒郵件應該再次強調他們意見的價值 - 不僅對你的品牌有益，對他們作為訂閱者的體驗也很重要。重點說明他們的回饋如何直接改善與你品牌的互動，例如個人化內容、獨家優惠，或是搶先體驗新功能的機會。

最後，考慮提供一些小獎勵來鼓勵參與，比如折扣碼或是獨家內容的存取權，以提高問卷的填寫率。

最後要強調，這是他們最後一次機會表達意見，並且影響你所提供的服務或內容的未來發展方向。

為什麼要相信我？ Russell 是 InboxConnect 行銷公司的創辦人，在電子郵件行銷領域擁有超過五年的豐富經驗。在他的領導下，公司以創新策略聞名，成功案例包括為知名客戶 Payoneer 所執行的行銷活動。

如何寫出一系列超吸睛的電子郵件？

首先也是最重要的，要時刻站在讀者的角度思考，談論的重點應該是他們，而不是你自己。換句話說，不要告訴他們你的公司歷史，而是要說明你的產品如何能改變他們的生活。

讓系列中的每封電子郵件專注於單一目標：

• 首先 ：確實兌現讀者訂閱時你所承諾的內容。

• 第二 ：讓訂閱者感到與眾不同——以他們現在是專屬會員的方式與他們交流，彷彿他們加入了一個精英俱樂部。

• 第三 ：教育他們 — 分享有價值的內容或故事，讓他們看到你的產品的價值所在。

• 第四 ：提出優惠並尋求成交。

撰寫每封電子郵件時，都要以最大化開信率和點擊率為目標。這意味著要寫出吸引人的主旨行，設計包含簡短段落和充足留白的郵件內容，提供讀者可以進一步探索的連結，並分享對讀者有價值的獨家內容。

個人化的力量絕對不容小覷。不要只停留在用讀者的名字稱呼他們這種基本層面。根據讀者的行為、喜好，以及過去與你品牌的互動來量身打造你的電子郵件。透過分眾來提供直接針對不同讀者群體的內容。

最後，請確保每封電子郵件都能以一致且討喜的品牌語調來傳達訊息。電子郵件系列的美妙之處在於，你的讀者每隔幾天就會花時間與你互動，並與你的品牌建立關係。你希望在他們的收件匣中能立即被辨認出來，而且你也希望他們喜歡收到你的來信。

如何在 Outlook 中建立電子郵件序列？

你可以使用 Outlook 的規則功能根據特定條件來建立自訂的電子郵件序列。

要開始設定，請打開 Outlook 並選擇「檔案」>；「管理規則和警示（Manage Rules & Alerts）」。接著，點擊左上角的「新增規則（New Rule）」。從那裡，你就可以根據自己設定的條件來自訂自動電子郵件序列了。

如何在 beehiiv 建立電子郵件序列？

如果你想要一個更強大、更直覺的工具來建立電子郵件序列，beehiiv 是個絕佳選擇。憑藉其簡單易用的拖放介面和各種自動化功能，你可以快速設計出能吸引訂閱者並引導他們進入銷售漏斗的電子郵件。

在 beehiiv 中，你可以在儀表板左側的「撰寫（write）」標題下找到「自動化（automations）」分頁。進入該頁面後，只需點擊螢幕右上角的「建立自動化（create automation）」按鈕即可。

以下是一些使用 beehiiv 可能的自動化觸發條件範例：

• 訂閱事件：

  • 註冊

  • 提交電子郵件

  • 提交問卷調查

  • 投票回應

  • 推薦行動

• 進階訂閱：

  • 升級

  • 降級

• 其他：

  • 透過 API 新增

  • 手動

  • 未互動

• 無縫接軌自動化流程：

  • 從其他自動化流程直接加入： 在特定步驟自動將訂閱者從一個自動化流程轉移到另一個，簡化流程無需人工介入。

  • 區隔變更觸發： 根據訂閱者進入或離開某個區隔來將其加入自動化流程，實現精準互動。例如，可用於恭喜長期讀者或重新吸引較不活躍的訂閱者。

當你建立自動化流程時，你會設置一個包含觸發條件、延遲時間和每個步驟要發送的特定電子郵件的工作流程。你還可以使用動態內容來個人化電子郵件、加入圖片和影片，並嘗試不同的主旨行。

這個系統非常直覺且容易上手。一旦你開始試用自動化儀表板，很快就能掌握竅門。

beehiiv 提供了一個非常簡單的自動化概覽，讓你能夠快速評估你的自動化效能。

使用者還可以直接從歷程視圖查看效能數據，這是一項額外的優勢。

這表示你可以輕鬆點擊自動化流程中的任何步驟，查看特定電子郵件的績效指標，立即獲得洞察，幫助你調整策略。

若要進行更深入的分析，擴展指標功能）提供了全面的互動數據明細，讓你能夠更細緻地了解每封電子郵件的影響力。

引導你的讀者

設計一個有效的電子郵件序列需要精心規劃和深思熟慮，但這絕對值得你花時間去做。透過這樣的序列，你可以引導訂閱者進入你的行銷漏斗，並與你和你的品牌建立更深厚的關係。

要撰寫最佳的系列郵件，請考慮你希望透過每封郵件達成的目標。你的讀者渴望什麼？首先確定你希望透過這個電子郵件系列達成的具體成果。

你的目標是要教育、轉化還是建立忠誠度？每封電子郵件都應該朝著這個目標邁進一步，提供讀者期待且欣賞的價值。

• 提供無可錯過的價值： 回想一下曾經讓你採取行動的電子郵件系列。是什麼讓它脫穎而出？很可能是它提供了你在其他地方找不到的內容，或是以獨特且吸引人的方式呈現。套用這個概念，分享一些獨到的見解、故事或優惠，讓你的訂閱者迫不及待想打開你的下一封電子郵件。

• 有意義地互動： 互動不應該是事後才想到的。你該如何讓你的電子郵件成為雙向交流的管道？考慮使用能鼓勵回覆的提示，或是邀請參與的互動內容。舉例來說，在電子郵件結尾詢問訂閱者最大的挑戰是什麼，這不僅能增加互動，還能獲得寶貴的洞見。

• 一致性與個性的完美結合： 你的品牌聲音應該像是一個熟悉的朋友。你的電子郵件是否一致地反映了你品牌的個性？具有強烈、一致聲音的電子郵件可以大幅提高點擊率。確保你的郵件序列感覺像是來自一位值得信賴的導師的一系列信件，而不是來自不同作者的零散訊息。

結束囉

今天應該是你開始革新與讀者互動方式的起點，透過自動化電子郵件序列來達成這個目標。

請記住，最有效的電子郵件系列是那些不斷改進的。透過 beehiiv，即時分析和 A/B 測試成為你最好的盟友，用數據驅動的洞察來指引你的策略。

立即註冊 beehiiv ，徹底改變你與訂閱者互動的方式。註冊後，使用 beehiiv 的自動化工具 快速設置自動化序列，為每位讀者量身打造專屬內容。

祝你寄信愉快。