拓展您的業務:電子郵件養成活動初學者指南

所以，你在行銷圈中聽過「電子郵件養成活動」這個詞。如果你是電子郵件行銷的新手，你可能會想：「這到底是什麼東西？」接著很快就會問自己：「...我需要這個嗎？」

如果是這樣的話，你來對地方了。讓我們用個比喻來說明。

想像你是一位園丁，剛買了一包向日葵種子。你會怎麼處理這些種子呢？難道只是隨意把它們灑在地上，然後期待最好的結果嗎？

當然不是！

這些種子就像你事業中的潛在客戶，充滿了無限可能！它們可能會長成高聳的向日葵，朝著天空伸展，綻放出燦爛的黃色光芒，照亮你整個花園。但要讓它們成長茁壯，你需要細心呵護。

就像你會把種子種在肥沃的土壤裡，給予適量的陽光，定期澆水，甚至可能還會跟它們說說話（植物也有感覺，對吧？），電子郵件養成活動就是要把你的潛在客戶——也就是你的種子——置於合適的環境中，讓他們茁壯成長為美麗的向日葵——用商業術語來說，就是成為忠實的顧客。

聽起來很棒，對吧？但你要如何創造這些完美的條件呢？你應該把種子種在什麼樣的「土壤」裡？它們需要多少「陽光」和「水分」？還有，你到底要怎麼跟潛在客戶 交談 ？

跟著我一起來，我們將一同探索如何培育你的潛在客戶花園，把那些小小的種子轉變成一片燦爛的向日葵田。讀完這篇文章後，你就能準備好戴上園藝手套，開始著手你自己的電子郵件養成活動了。

準備好要親自動手，深入探索電子郵件培育的世界了嗎？那就讓我們開始吧！

什麼是電子郵件養成活動？

電子郵件養成活動是一系列自動發送給潛在客戶（或銷售線索）的電子郵件，目的是與他們互動、建立關係，並逐步引導他們通過銷售漏斗，最終促成購買。

讓我們回到剛才的比喻。想像一顆種子，要讓它長成植物，你需要長期提供適量的水分、陽光和養分來培育它。同樣地，電子郵件養成活動就是透過一段時間持續提供有價值且相關的內容（「水分、陽光和養分」），來培育你的潛在客戶（「種子」），直到他們準備成為顧客（「植物」）為止。

電子郵件養成活動通常是由特定行為觸發的，例如當有人訂閱電子報、下載資源或在網站上填寫表單時。從那時起，活動會根據預先設定的時間表或用戶行為發送一系列的電子郵件。

養成活動的目標是讓潛在客戶持續記住公司或產品、提供有價值的資訊、建立信任，並最終達成銷售。由於這類活動可以自動化且具有擴展性，對於各種規模的企業來說，都是一項強大的工具。

如何開始一個養成型電子郵件行銷活動？

很高興你問了這個問題！讓我們一起逐步走過，並附上一些實用的常見問題和例子。

步驟一：了解你的目標受眾

就像園藝一樣，成功推出電子郵件養成活動的第一步是了解你要為誰種植。用行銷術語來說，這就是你的「目標受眾」。這些人最有可能對你的產品或服務感興趣 - 他們最有可能從種子（潛在客戶）成長為燦爛的向日葵（客戶）。

那麼，你要如何了解你的目標受眾呢？

關鍵在於做好功課。你可能需要深入挖掘，才能真正了解你的目標受眾需要什麼、想要什麼。他們面臨哪些挑戰和痛點？他們喜歡消費什麼樣的內容？是什麼因素促使他們做出購買決定？

這就是 讀者分眾 發揮作用的地方。這就像了解你的一些植物可能需要多一點水，有些可能在較少的陽光下茁壯成長，有些則可能需要額外的肥料。透過細分你的受眾，你可以個人化你的方法，並創造出對他們來說如同向日葵對陽光一般無法抗拒的電子郵件內容。

請記住，你越了解你的受眾，就越能滿足他們的需求。就像適量的陽光、水分和照料能讓向日葵綻放一樣，了解你的目標受眾能讓你的潛在客戶開花結果，轉變成真正的顧客。

步驟二：確立你的行銷活動目標

現在你已經確定了種子並了解它們需要什麼才能茁壯成長，是時候決定你想要種植什麼樣的花園了。在電子郵件養成活動的領域中，這意味著要確定你的電子郵件行銷目標。

想像一下這個畫面：你站在一塊土地前，手裡握著種子，頭上戴著遮陽帽。你看到了什麼？是一個整潔的小花園，裡面有幾株高大的向日葵嗎？還是一片遼闊的田野，金黃色的花朵一直綿延到視線的盡頭？

你的電子郵件養成活動願景應該從一開始就明確定義。這就是 設定 SMART 目標 派上用場的地方。

你想提高電子郵件的開信率嗎？想把更多的潛在客戶轉化為實際客戶嗎？想更有效地與現有客戶群互動嗎？透過設定 SMART 目標，你就能確保你的培育行銷活動走在正確的軌道上。

如何撰寫培養關係的電子郵件？

太好了！我們已經準備就緒，種子也已經可以播種了。現在，真正的培育工作要開始了。讓我們著手規劃我們的電子郵件培育序列吧。

步驟 3：設計你的電子郵件培育序列

在電子郵件行銷的領域中，這個序列是你隨著時間推移發送給潛在客戶的一系列電子郵件。每封郵件都有其目的，就像照顧向日葵的每個步驟一樣。你可能會先介紹你的企業（播種），然後提供有價值的內容（澆水和提供陽光），最後提出銷售建議（收穫時刻）。

但請記住，就像園藝一樣，時機和持續性是關鍵。你不能強迫向日葵快速成長，也不能催促潛在客戶立即成為顧客。一切都在於在適當的時間、以適當的節奏提供適當的內容。

培育行銷活動該發送幾封電子郵件？

養成活動中的電子郵件數量可能會有很大的差異。你的產品或服務、銷售流程的複雜程度，以及目標受眾的行為都會影響這個數量。不過，一個不錯的起點是從四到六封電子郵件的系列開始。

步驟四：個人化你的電子郵件

現在，我們的園藝比喻真的切中要點了。就像沒有兩朵向日葵是完全相同的，每個潛在客戶也都是獨一無二的。這就是個人化發揮作用的地方。

有許多個人化的選項可以使用——以潛在客戶的名字稱呼他們、提到他們特定的興趣，或是根據他們先前的行為提供建議，這些都是很好的起點。這樣一來，你就能讓每封電子郵件看起來都是專門為他們量身打造的。

結果如何？你的潛在客戶會感到被重視和理解，就像精心照料的向日葵一樣。正如那朵向日葵更有可能綻放，一個被悉心培養的潛在客戶也更有可能成為忠實顧客。

第五步：衡量成效

細心的園丁會測量植物的生長情況，檢查花朵的品質，並密切注意任何不健康的跡象。在我們的電子郵件養成活動中，這相當於 追蹤關鍵指標 並衡量你努力的成果。

你的電子郵件有被開啟嗎？你的潛在客戶有點擊郵件內的連結嗎？他們有在與你的內容互動嗎？最重要的是，他們有轉化成顧客嗎？這些都是你的關鍵指標——就像是一座健康、蓬勃發展的花園的徵兆。

像 beehiiv 這樣的電子郵件行銷軟體可以幫你追蹤這些指標，就像尺或園藝日誌可以幫助監測植物生長一樣。為了達到最佳監控效果，你會發現 beehiiv 的追蹤標籤功能相當令人印象深刻。

密切關注你的行銷活動表現，你就能了解哪些策略有效，哪些無效，然後適時做出調整 - 確保你的潛在客戶資源庫持續茁壯成長。

步驟六：優化

現在你有了一些可以參考的指標，你可能會有一些疑問。這個主旨行有效嗎？這個行動呼籲有用嗎？

這就是 A/B 測試 發揮作用的地方。在電子郵件行銷中，A/B 測試指的是比較兩個版本的電子郵件，看哪一個表現更好。

你可以測試不同的主旨行、電子郵件版面配置、圖片、行動呼籲（CTA）等等。目標是要了解什麼最能引起你讀者的共鳴。

就像園丁利用實驗結果來改善他們的園藝技巧一樣，你也可以運用 A/B 測試的洞察來優化你的電子郵件養成活動，確保它能發揮最大的效果。

電子郵件養成活動範例

還是覺得有點迷糊嗎？以下是一些最常見的電子郵件範例，你可以將它們納入你的行銷活動中。

歡迎訂閱郵件

這封電子郵件旨在感謝潛在客戶註冊、下載你的誘導性內容、預約諮詢，或以其他方式表達對你的事業的興趣。

這封來自 Getaway 的歡迎電子郵件是在你在他們的網站上註冊後自動發送的。Getaway 是一家在度假領域嶄露頭角的公司。他們以精美的圖片、優惠折扣和簡短的公司介紹來歡迎讀者。請注意他們如何為後續的郵件序列做鋪墊。承諾會在之後提供更多細節，這大大增加了讀者期待下一封郵件的可能性，更重要的是，也提高了他們打開郵件的機率。

教育電子郵件

第二封電子郵件應該為你的潛在客戶提供價值——教育性內容、小技巧、資源，或任何他們可能覺得有用且相關的資訊。根據你的銷售週期，你可能會想發送 2-3 封教育性的電子郵件，每封都提供額外的價值，同時巧妙地介紹你的產品或服務作為解決方案。

The HOTH 是一家知名的行銷公司，不僅為自行操作行銷的人提供免費工具，還提供一次性和定期的行銷服務。在這個例子中，他們透過分享一個「重要教訓」，接著提供讀者可以立即運用的免費工具來實踐這個教訓，展現了他們在教育性電子郵件方面的專長。當讀者開始使用這些免費工具後，他們可能會決定聘請 The HOTH 來接手處理 - 但這封電子郵件是打開大門的第一步。

案例研究／客戶推薦信電子郵件

分享客戶使用你的產品或服務後獲得成功的故事。這樣做可以建立信譽和信任。

在這個來自文案公司 Crowd Content 的例子中，他們嵌入了一張圖片，說明他們如何幫助 Pyro Strategic Solutions 將周轉時間提高了 250%。這張圖片連結到他們網站上的完整案例研究。

銷售推廣電子郵件

現在你已經透過提供價值來培養潛在客戶並建立信任，你可以開始進行銷售推介了。強調你的產品或服務的優點，並鼓勵潛在客戶做出購買決定。

以 Bird 這家共享電動滑板車服務公司為例。他們決定保持簡潔明瞭，強調主要優點（為你的通勤提供快速的交通工具），並透過提供折扣連結來鼓勵潛在客戶購買。注意他們如何加入了一些緊迫感（這項優惠隨時可能在未經通知的情況下結束）來增加吸引力。

後續追蹤信

如果你的潛在客戶還沒有轉換成交，就發送一封後續追蹤信。這可以包含特別優惠、提醒，或是個人化的訊息來鼓勵他們採取行動。

這封來自 Productize & Scale 的電子郵件是一個巧妙的後續追蹤信範例。該公司是一家 B2B 企業，專門協助企業主將服務轉化為容易重複的「產品化服務」。這封信唯一的要求就是請讀者回覆問題、近況更新，或是尋求協助和資訊 - 這對於還在猶豫是否購買的人來說是很容易答應的事。從這裡開始，他們就能展開一段可能導向銷售的對話。

電子郵件養成活動（結語）

就是這樣！只要持續培育和改進，你就能成功地栽種出一片繁茂的向日葵田——或者說，一個成功的電子郵件養成活動。

不過要記住，你的行銷活動需要定期檢視和更新。你的誘導內容是否還能吸引潛在客戶？你的電子郵件內容是否仍然能引起讀者共鳴？你的個人化郵件是否有效地與潛在客戶互動？定期重新審視你的養成活動的每個階段並進行必要的調整是很重要的。一個成功的電子郵件行銷人員需要靈活應變，隨時準備從結果中學習並嘗試新策略。

準備好繼續成長了嗎？

讓我們一起在 beehiiv 上繼續我們的園藝之旅吧！