2024 年 SaaS 企業電子報指標分析

利用數據驅動的洞察力優化你的電子報

Lauren Haas
April 13, 2024

作為一家 SaaS 企業，你和你的電子郵件訂閱者之間有著獨特的關係。

其中有些人是你的應用程式的常客，而另一些人則是出於好奇下載了試用版，但可能還不是固定用戶。

電子報是訓練用戶、告知他們新功能，以及說服他們使用或持續使用你的軟體的所有好處的最佳方式。但是，你要如何知道你的電子報是否有效呢？

這就是為什麼追蹤指標如此重要。你的指標能提供有關行銷活動成效的寶貴洞察，讓你能衡量它們的效果並做出以數據為基礎的決策。

透過分析開信率、點擊率、轉換率和訂閱者增長率等關鍵指標，SaaS 企業可以深入了解他們的電子報主題是否受到目標受眾的歡迎。讓我們一起來看看你應該關注的指標有哪些。

追蹤正確的指標會完整告訴你電子報的表現如何。你將了解讀者是否熱衷閱讀、他們對哪些主題感興趣，以及你的銷售成果如何。

開信率： 開啟你電子報的收件人比例，能夠顯示你的訂閱名單有多健康，以及哪些主旨最能吸引讀者。
點擊率： 訂閱者點擊電子報內連結的次數，以及他們點擊哪些連結，可以告訴你他們最感興趣並想進一步了解的具體主題。
轉換率： 點擊你電子報連結後，採取你期望行動的訂閱者百分比。這個數據能告訴你，你的 CTA 有多吸引人，以及你的讀者對你提供的特定升級和附加服務是否感興趣。
退信率： 未能成功送達收件人的電子郵件百分比，這個數據能告訴你你的訂閱名單有多乾淨和健康。
訂閱名單成長率： 隨著時間推移，你的訂閱者名單的成長或衰退，反映了大眾對你所提供內容的整體興趣，也能讓你了解你的名單擴展策略是否有效。

透過持續優化你的電子報指標，你可以確保你的電子報能達到預期效果，並提高讀者的參與度。

個人化你的內容： 運用分眾和動態內容來提供與每位收件人產生共鳴的個人化體驗。舉例來說，你可以寄送一個版本的電子報給最近下載免費試用的人，再寄送另一個版本給長期用戶。

優化標題： 嘗試不同的策略，例如使用表情符號、承諾結果、提出問題，或製造緊迫感。關於你成功的 SaaS 用戶及其最令人印象深刻的成果的故事，也是很棒的標題素材。
重視手機適配性： 由於越來越多人使用手機裝置閱讀電子報，你的電子報必須針對手機瀏覽進行優化。採用簡單的單欄設計，確保在較小的螢幕上也能自適應且易於瀏覽。

A/B 測試元素： 嘗試對你的電子報進行不同方面的實驗，例如主旨、 CTA 按鈕、圖片、顏色和版面配置。進行並排測試，以確定哪些變化在點擊率和轉換率方面表現更好。
監控郵件送達率： 密切關注你的電子郵件送達率，確保你的電子報能順利抵達收件人的收件匣，而不是被標記為垃圾郵件或遭退回。
分析參與指標： 定期分析開信率、點擊率、轉換率和退訂率等指標，以了解你的電子報表現如何。找出趨勢或模式，作為未來優化的指引。
測試發送時間： 根據你目標讀者的行為模式，嘗試在不同時間發送電子報。測試在一週中的不同日子或一天中的特定時段發送郵件，以找出能獲得最高參與度的時間。
清理你的訂閱名單：移除那些不接收或不開啟你電子報的使用者，不僅能提升你的各項數據，還能大幅改善你作為寄件者的聲譽 — 這有助於避免你的郵件被歸類為垃圾郵件。

透過實施這些技巧，你可以在 2024 年優化你的電子報指標並取得更好的成果。記得要持續監控並根據你收集到的回饋和數據調整策略，以確保你的電子郵件行銷能夠持續成功。

在 beehiiv 平台上，2023 年的整體電子報開啟率為 38.7%，較 2022 年的 42.9% 略有下降。

隨著 2023 年電子報市場的擴大和吸引更多讀者，由於競爭加劇，開啟率進一步下降。

隨著越來越多人投入電子報領域，在特定領域中突顯你的內容變得至關重要，這不僅能維持讀者的參與度，還能在競爭激烈的環境中脫穎而出。

要讓自己成功，你必須超越平均水準。beehiiv 平台上一些最成功的創作者，像Jennifer Chou ，他們不斷測試不同的措辭，甚至是表情符號的顏色，以將他們的電子報開啟率提升到遠高於平均水準的程度。

為什麼要相信我們？

Lauren Haas 在電子郵件和內容行銷領域擁有豐富經驗。她經常為 beehiiv 和其他業界領導者撰寫相關主題的文章，同時在她的精品行銷公司 Main Street Marketing Mix 為客戶管理電子報。

2023 年，電子報的平均點擊率為 1.8%。高於平均值的數字都可以算是不錯的表現，但大多數創作者都會以接近平均值兩倍的數字作為成功的衡量標準。

作為一家 SaaS 公司，你需要不斷地教育用戶，確保他們能從你的軟體中獲得最大價值。電子報是達成這個目標的最佳方法——但前提是用戶要打開它。

透過追蹤你的數據指標，你將了解哪些主旨能吸引讀者注意、他們喜歡互動的內容類型，以及他們有興趣深入了解的主題。

如果你在 beehiiv 上製作電子報，你會發現所有這些指標和更多功能都已內建在你的儀表板中。beehiiv 平台的設計目的是幫助你提升成長和參與度，讓你的 SaaS 事業蒸蒸日上。