電子郵件行銷專家:關鍵職責與入門指南

電子郵件行銷從事者的工作內容、收入水準及入門途徑

Author

Brandon Storey
July 04, 2024

而且...每天發送的電子郵件數量還要多得多（以數千億計）。

雖然其中有許多是私人電子郵件，但也有數十億封商業電子郵件正在不間斷地發送出去。

總得有人 負責寄出那些電子郵件吧？

嗯， 那個 人是電子郵件行銷專家。

電子郵件行銷是現代企業數位行銷策略中的關鍵組成部分，與社群媒體、內容行銷、搜尋引擎最佳化（SEO）和付費廣告並駕齊驅。

這是一個 重大投資回報率提升工具 ，每個企業都應該善用它來將潛在客戶轉化為實際顧客，並建立忠實的客戶群。

然而，沒有電子郵件行銷專家，電子郵件行銷策略就無法發揮作用。這些專家深諳電子郵件行銷的來龍去脈，能夠推動轉換率、吸引目標受眾，並強化品牌形象。他們精通電子郵件的各個層面，懂得如何運用這個工具來達成行銷目標。

在這篇文章中，我們將詳細解析電子郵件行銷專家的角色：他們的工作內容、所需技能、使用的工具、薪資水平，以及你如何成為其中一員。

繼續閱讀，看看這是否是適合你的道路！

什麼是電子郵件行銷專家？

電子郵件行銷專家就是專注於電子郵件行銷的數位行銷人員。

他們專注於建立電子郵件清單、製作電子郵件行銷活動、培養潛在客戶，並透過文字內容來促進銷售。

電子郵件行銷專家使用電子郵件軟體來設計郵件、發送電子報、設置自動觸發式郵件，並管理所有與電子郵件相關的操作。

電子郵件行銷專家的目標會因企業而異。不過，他們的主要功能是經常與受眾溝通，以建立蓬勃發展的關係。

當一個電子郵件行銷專家成功時，應該會有一群忠實且積極參與的讀者，他們會閱讀、點擊，並購買你所說的任何內容或你所銷售的任何產品。

電子郵件行銷專家的工作內容是什麼？

現在你對電子郵件行銷專家是什麼有了基本的了解，讓我們來詳細分析他們日常工作中實際上在做些什麼。

電子郵件行銷專家通常是行銷團隊的一員。電子郵件行銷人員的工作往往是透過定期發送相關的電子郵件來提高品牌知名度並改善客戶留存率。

這些電子郵件行銷高手通常需要擁有兩大主要技能：創意和技術。不過，隨著像 beehiiv 這樣的電子郵件行銷工具的進步，軟體已經承擔了大部分工作中的技術層面。

現代電子郵件平台讓電子郵件行銷專家能夠使用現成的模板和自動化工作流程來建立、發送和管理郵件，同時提供許多簡單易用的分眾和個人化功能。

主要職責

想知道電子郵件行銷人員每天具體在做些什麼嗎？以下是一些最常見的工作：

  • 設計並製作符合行銷目標的電子郵件活動

  • 善用電子報行銷軟體（例如 beehiiv）

  • 確保電子郵件設計經過優化且適合行動裝置瀏覽

  • 建立、擴展和清理電子郵件名單

  • 在電子郵件平台中保持資料的即時更新

  • 文案撰寫與編輯

  • 在電子郵件中建立自訂程式碼

  • 進行市場調查以更深入了解目標受眾

  • 研究競爭對手以優化策略

  • 練習名單分眾

  • 進行 A/B 測試以改善行銷活動

  • 建立自動化、觸發式的電子郵件流程，自動培養讀者

  • 追蹤重要指標，如開信率、點擊率、退訂率和訂閱名單成長率

  • 建立電子郵件訂閱表單以 擴展名單

  • 製作潛在客戶誘因和其他資源，為目標受眾提供價值

  • 定期清理電子郵件清單以確保良好的送達率

  • 根據特定指標、基準和目標製作進度報告

  • 向管理團隊或所有權團隊報告活動成果和其他文件

獨立工作 vs. 團隊合作

電子郵件行銷專家的具體職責會因不同公司而有所不同。

電子郵件行銷專家可能被雇用來處理所有相關工作：從文案撰寫、平面設計、程式編碼，到管理和擴展電子郵件名單。

或者，他們可能被雇用來負責電子郵件行銷的某個特定環節，例如只負責撰寫郵件內容，然後將其交給平面設計師來讓內容生動活潑起來。

在許多情況下，電子郵件行銷專員實際上會身兼數職，電子郵件行銷只是他們眾多工作中的一項。舉例來說，除了負責電子郵件行銷，他們可能還要管理整個社群媒體行銷、付費廣告和 SEO。

由於電子郵件行銷與其他數位管道密切相關，常常會出現交叉運用的情況。無論是電子郵件專家同時負責這些其他領域，還是他們只是定期與團隊其他成員會面討論整體策略並合作推行活動，這種交叉運用都是常見的。

為什麼要聽我的？ 多年來，我管理過兩份電子報，其中一份擁有 10 萬訂閱者，另一份有 3 萬訂閱者。目前，我經營的數位媒體事業 Hockey Question 每月瀏覽量超過 5 萬次。

電子郵件行銷專家能帶來什麼樣的價值？

那麼，電子郵件行銷專家所做的工作到底有多重要呢？

雖然電子郵件行銷的某些成效難以量化，但也有一些是很容易衡量的。變現就是我們能明確看到電子郵件價值的關鍵領域之一。

這表示你每投資 1 美元在電子郵件行銷上，就應該期待能得到 36 美元的回報。

舉例來說，如果你在電子郵件行銷上投資 1,000 美元，你可以合理地期待獲得約 36,000 美元的回報。

如果你想要創造銷售機會（而且是持續性的），那麼電子郵件絕對是你可以運用的最佳管道之一。

那麼，為什麼電子郵件行銷能為企業主帶來如此高的回報呢？

主要原因是個人化。

與付費廣告、SEO 或社群媒體行銷不同，電子郵件行銷是一種專門針對主動選擇接收你資訊的人所設計的溝通管道。雖然社群媒體也有一定程度的相關性，但並非每個看到社群媒體貼文的人都是該帳號的追蹤者。

電子郵件與眾不同。

電子郵件需要直接同意。

你不能隨意向一大群陌生人發送大量電子郵件。這樣做會迅速破壞你的郵件送達率，並毀掉你的 寄件者信譽 。

相反地，由於電子郵件行銷完全建立在收件人主動選擇訂閱行銷訊息的基礎上，這種溝通方式對收件人來說更加相關且個人化。

此外，透過可靠的電子郵件軟體，你可以進一步將你的受眾分類成不同的子群組，根據特定興趣、人口統計或行為模式來劃分。這樣做可以讓你更能針對不同群體發送個人化的訊息。

透過精準鎖定的電子郵件行銷活動，你將能比那些人們打開手機、進入 Instagram 或 Google 時突然看到的隨機廣告，更有效地觸及目標受眾。

把它想像成散彈槍和狙擊槍的比喻。狙擊手更有可能命中目標，因為他們會花時間仔細瞄準。

增加個人化和相關性的結果是，人們真的會想打開你的電子郵件。他們會想看看你要說什麼。而且，他們會想買你所銷售的東西。

透過專注於與受眾建立關係，企業可以藉由運用電子郵件行銷專家的專業，確保創造終身客戶。

如何成為電子郵件行銷專家（步驟指南）

如果你正在考慮成為一名電子郵件行銷專家，以下是你可以採取的簡單步驟來開始這個職業：

1. 考慮就讀大學

首先，如果你想成為一名電子郵件行銷專家，你需要先學習如何做到這一點。所以，你必須先接受相關教育。傳統的途徑是上大學，最好主修行銷學。你可以取得學士學位或文憑。另外，你也可以選擇主修商業、廣告或傳播學。

要成為一位優秀的電子郵件行銷專家，你最需要的核心技能就是行銷。基本上，大學教育應該被視為一個起點，它主要是幫助你培養行銷思維，而不是其他東西。

上大學的第二個好處是在求職時能佔優勢。雖然現在學歷在就業市場上的影響力已不如從前，但在大多數情況下，擁有大學學位的人還是比較吃香的。

請記住，你不 一定 要上大學才能學習電子郵件行銷的運作方式並成為電子郵件行銷專家。不過，如果你打算不靠學歷就找到工作，至少要確保你會執行接下來的步驟。

2. 取得認證

接下來，你應該 取得電子郵件行銷認證 ，即使你已經上過大學並擁有學位也一樣。

原因是大學通常不會提供電子郵件行銷的專門訓練。很少有整個課程專門用來學習和精通這項技能。你可能在這裡那裡會略有涉獵，但幾乎不可能找到一個完整的電子郵件行銷精通課程。

雖然認證（如同大學學歷）並非成為電子郵件行銷專家的必要條件，但它確實帶來不少優勢。我甚至認為，如果你想成為電子郵件行銷專家，一張電子郵件行銷認證比起大學學位更有價值。

網路上有許多電子郵件行銷的線上認證課程。以下是一些最佳選擇：

Udemy 也提供許多低價的電子郵件行銷課程。而對於不需要認證的學習來說，YouTube 絕對是你最值得投入時間的平台之一。

除了參加電子郵件行銷課程外，你可能還想考慮修習一些特定的電子郵件行銷技能課程，像是文案寫作、平面設計、數據分析，或是程式編碼。

3. 建立作品集

接下來，是時候驗證你所學的知識，開始實際工作了。

無論你是想要成為全職的電子郵件行銷專家、創立自己的電子郵件行銷公司，或是單純以獨立工作者的身分接案，你都需要準備一份作品集。

作品集比學歷或證書重要一百倍。為什麼？因為它展現的不只是你腦中的知識，更是你實際應用能力的具體證明。它告訴別人，你不只是紙上談兵，而是真正懂得如何實踐。

問題是，當你沒有客戶時，要如何建立作品集呢？而沒有作品集又怎麼能吸引客戶呢？這好像是個永無止境的循環，對吧？

錯了！

你可以製作自己的作品集。

你可以用兩種方式來做這件事：

1. 免費提供你的服務，以換取作品集素材和推薦證言。

這個方法不言自明。免費為某人工作，取得你的電子郵件（和成果）的截圖，並得到一份書面評價。你可以用這份評價來爭取「真正的」付費客戶。

2. 聘用自己。

這個方法需要多一點解釋。如果你想快速建立作品集，最快的方式就是把自己當成電子郵件行銷專家來雇用。怎麼做呢？你可以先創立自己的事業，然後開始發送電子郵件（說起來容易做起來難）。

或者...你可以開始經營自己的電子報。

透過 beehiiv，你可以 幾分鐘內就能發行你自己的電子報 。想要成為電子郵件行銷專家，沒有比自己創辦電子報更快速獲得實務經驗的方法了。

從零開始建立自己的電子報，你將能夠學習到電子郵件行銷的所有細節。這樣一來，當你最終被聘請為他人做這項工作時，你就會完全知道該如何操作。

當你發送過幾次電子報後，把你的電子郵件和成果截圖下來，然後向潛在客戶展示。

4. 開始向企業主進行提案

現在你已經拿到學位、證照，還有工作作品集，你準備好開始向潛在客戶推銷自己了。

在你開始投遞各種工作申請之前，有幾點事項你需要先考慮清楚：

  • 電子商務或非電子商務

  • 產業動態

  • 企業規模

  • 你是否會全職投入一家公司

  • 或者你會以自由工作者的身分同時為多個客戶接案

此外，你還需要決定要收取多少費用（下一個部分會詳細說明）。

那麼，你要去哪裡找人來推銷呢？

網路上有數百個不同的求職網站。此外，還有一些信譽良好的自由接案平台，像是 UpWork、Fiverr、Freelancer.com 和 Guru。你也可以透過社群媒體找到客戶。

另一個選擇是開始打電話給你所在地區的當地企業，或是親自上門推銷你的服務。在許多情況下，你願意親自現身並展現個人特質，這能夠彌補你作為電子郵件行銷人員經驗不足的缺點。

電子郵件行銷專家的薪資水平如何？

那麼，身為電子郵件行銷專家，你能賺多少錢呢？

根據 Comparably 的資料 ，電子郵件行銷專家的薪資範圍從 29,000 美元到 120,000 美元不等。

平均薪資是 65,000 美元。

最棒的是，電子郵件行銷人員的發展空間無限。在小公司擔任兼職電子郵件行銷人員的薪資會落在較低的範圍內。

不過，作為電子郵件行銷人員，主要有三種方式可以賺取更多收入：

  • 專注於高收入產業（也就是向能帶來豐厚營收的企業推銷）

  • 從幾個客戶開始，創立你自己的電子郵件行銷公司

  • 經營你自己的電子報並 透過優質贊助商獲利

善用適當工具，成為電子郵件行銷專家

電子郵件行銷專家工作中最重要的一環就是他們所使用的軟體。

每個電子郵件行銷人員都必須使用電子郵件平台來管理他們的營運。但是，並非所有工具都是一樣的。如果你想要成為一個成功的電子郵件專家，你就需要能夠善用正確的科技。

這時 beehiiv 出現了。

beehiiv 是一個直覺式的電子報平台，配備多種功能，讓你能夠建立受眾群、製作精美的電子報，並追蹤你的進度。

這個平台是一個全方位的解決方案，電子郵件行銷專家可以用它來管理整個電子郵件行銷操作，從設計到建立名單、分眾，以及分析追蹤都包含在內。

beehiiv 是一個為成長而生的電子報平台，由同一個將 Morning Brew 電子報擴展到數百萬訂閱者的團隊所打造。

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