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6 種最有效率的電郵行銷活動類型
扭轉局面的電子郵件行銷策略,提升您的行銷活動
JP Botero
January 06, 2024
Apple 的「Think Different」廣告活動從 1997 年持續到 2002 年，堪稱企業史上最具代表性和最成功的行銷活動之一。
1990 年代末期，Apple 陷入了嚴重的困境，面臨財務危機和身分認同的問題。Steve Jobs 剛剛重返公司擔任執行長，他的目標是要重振品牌形象。
「Think Different」廣告活動的目的是重新定位蘋果，將其塑造成一家創新、叛逆且具有遠見的公司。
這個活動的核心訊息是要頌揚那些挑戰現狀、改變世界的人。
它向愛因斯坦、甘地、約翰藍儂和馬丁路德金等遠見卓識的先驅者致敬。
「Think Different」這個口號鼓勵消費者認同這些打破傳統的人物，並接受蘋果公司的願景。
行銷人員可以從蘋果的行銷策略中學到許多寶貴的經驗，以打造更成功的行銷活動。
在這篇文章中，我們將教你如何創造創新的行銷活動，以及你可以使用哪些類型的活動來提升你的品牌和電子報。
電子郵件行銷活動的重要性
在這個許多人都在為了獲得關注而努力工作甚至花錢的世界裡，電子郵件行銷活動已經證明是最有效的工具之一。
電子郵件行銷活動是企業連結目標受眾、培養潛在客戶並促進轉換的強大工具。
以下是電子郵件行銷活動能夠發揮效果的幾個原因：
電子郵件行銷活動讓企業能與訂閱者保持直接且個人化的溝通： 這是每個行銷活動的終極目標。這種個人化的方式允許量身打造訊息內容，進而與受眾建立更緊密的關係。
電子郵件行銷活動成本效益高： 相較於傳統廣告方式，向大量訂閱者發送電子郵件不僅經濟實惠，還能帶來高投資報酬率。
電子郵件行銷提供有價值的數據和分析： 企業可以追蹤開信率、點擊率和轉換率，深入了解哪些策略有效，哪些無效。這種以數據為導向的方法允許持續改進行銷策略。
電子郵件行銷活動有助於建立品牌忠誠度： 在電子郵件中提供持續且相關的內容，能讓品牌在訂閱者心中留下深刻印象，從而提高顧客留存率。這正是蘋果公司「Think Different」行銷活動成功的關鍵因素之一。
電子郵件行銷用途廣泛： 電子郵件行銷可用於多種目的，例如推廣產品、分享新聞，或提供教育內容。
總而言之，對於希望有效地吸引、轉化和留住目標受眾，同時保持成本效益和靈活性的企業來說，電子郵件行銷活動是不可或缺的。
電子郵件行銷活動的類型
如上所述，其中一個主要的 電子郵件行銷的好處 就是它的多功能性。
了解這些多元的方法對於打造有效的電子郵件行銷策略至關重要，能夠滿足你的目標受眾的特定需求和期望。
以下是你可能擁有的一些選擇：
促銷電子郵件
促銷電子郵件是電子郵件行銷的基石，專門用來推廣產品、服務或特別優惠。
它們通常用於促銷、折扣以及宣傳活動 。
這些電子郵件透過吸引人的視覺設計、引人入勝的主旨行以及明確的行動呼籲（Call to Action, CTA）來抓住收件人的注意力。
「Think Different」的主題貫穿整個行銷活動的每個層面。蘋果公司在各種行銷管道中保持一致的訊息，包括平面廣告、戶外看板和產品包裝。
如果你想要你的 廣告要產生實質影響力 ，請考慮它們會如何呼應 你的個人特色
促銷電子郵件能有效地促進銷售和營收，但重要的是要取得平衡，避免過多的促銷內容讓訂閱者感到不堪負荷。
分眾（Segmentation）和個人化（Personalization）對於確保收件人收到符合其興趣的優惠至關重要。
雖然促銷電子郵件很重要也很有價值，但在電子郵件行銷業界，這卻是新手常用的預設模式。
歡迎信
2001 年 5 月，當 Apple 開設了第一家零售店 Apple Store 時，它引入了一種全新的零售方式，著重於為顧客提供獨特而身歷其境的體驗。
Apple Store 的設計在當時與其他電子產品零售商截然不同。這家店採用現代簡約風格，配備玻璃店面和時尚開放的空間配置。
當創業家和商界人士建立他們的電子報時，他們常常忘記了一個能夠吸引新讀者的最重要工具。
Apple 鼓勵顧客親自體驗展示中的產品。店內擺滿了展示 Mac 電腦、iPod 和其他裝置的桌子，讓顧客可以親自試用並第一手體驗這些產品的功能。
你可以在歡迎電子郵件中加入溫馨的問候語、介紹品牌的價值和產品、新讀者應該了解的影片或訓練資訊，有時還可以附上特別優惠或獎勵，以鼓勵讀者進一步參與。
歡迎信有著高開信率和互動程度，這讓它成為絕佳機會來為顧客的旅程定調，並提供有價值的資訊。
購物車遺棄郵件
購物車遺棄郵件的設計目的是重新吸引那些已將商品加入線上購物車，但尚未完成購買的顧客。
這些電子郵件會以溫和提醒的方式寄出，通常包含了被遺棄在購物車的商品圖片、價格，以及清楚的行動呼籲，鼓勵顧客完成購買。
購物車遺棄郵件運用了時效性和相關性的原則，提醒顧客他們原本的購買意圖，有可能挽回原本流失的銷售機會。
電子報郵件
電子報是一種定期向訂閱者傳遞最新消息、新聞和有價值內容的方式。
他們的主要重點不在於直接銷售，而是著重於建立品牌權威性並培養長期關係。
電子報的內容可以包括產業洞見、部落格文章、客戶故事以及其他相關資訊。保持一致性和相關性對於維持訂閱者的參與度至關重要。
長期來看，電子報能夠提升品牌忠誠度和信任感，進而增加顧客終身價值。
觸發式電子郵件
觸發式電子郵件是根據使用者特定行為或動作而自動發送的回應。
它們可以高度客製化並及時發送，因此在培養潛在客戶和轉化顧客方面非常有效。
觸發式電子郵件的例子包括：
歡迎系列：一系列引導新訂閱者了解品牌產品和 逐漸建立信任。
生日／週年紀念電子郵件 ：為慶祝訂閱者的生日或首次購買週年而發送的個人化電子郵件，通常附帶特別優惠。
再互動電子郵件 ：寄送給不活躍訂閱者，試圖重新引起他們對品牌的興趣。
商品推薦 ：根據使用者的瀏覽或購買紀錄，推薦符合他們喜好的商品。
購買後追蹤 ：確認近期購買、徵求意見回饋，或推薦相關商品。
觸發式電子郵件之所以有效，是因為它們能夠回應用戶的行為或事件，在最關鍵的時刻傳遞相關內容。
電子郵件行銷再互動活動
電子郵件行銷的再互動活動是一種重要策略，用來重新激活不活躍或失去互動的訂閱者，並維持一個健康的電子郵件清單。
這些活動通常會運用各種策略來重新激發訂閱者的興趣，並鼓勵他們再次積極參與和互動。
常見的做法包括根據過去的互動發送個人化推薦，以及提供獨家折扣或促銷來鼓勵用戶再互動。
此外，撰寫吸引人注目的主旨，以及將讀者群分類以提供客製化內容，都是在嘗試重新吸引讀者時能產生重大影響的策略。
另一個提高互動的好方法是透過問題。你可以使用互動元素，像是問卷調查、 測驗和民調 來增加參與度，使用倒數計時器來製造緊迫感，徵求回饋以展現對訂閱者意見的重視，並實施一系列的重新激活電子郵件，逐步提高誘因。
你可以進行 A/B 測試來改進策略，並為不想再收到電子郵件的訂閱者提供取消訂閱的選項。
這些重新吸引用戶的策略有助於提升電子郵件行銷的成效和投資報酬率（ROI），並在建立長期客戶關係和品牌忠誠度方面扮演關鍵角色。
為什麼要相信我： 我一直在與澳洲思想領袖 Nicholas Gruen 合作，協助他在沒有網站的情況下，將電子報訂閱人數成長到超過兩萬人。我相信這些策略也一定能幫到你！
結語
在數位行銷的世界中，電子郵件行銷已經發展成為一種多功能且強大的工具，讓企業能夠吸引、轉換並留住客戶。
每種電子郵件行銷活動都有其獨特的目的，能夠滿足顧客旅程中不同階段的需求，並達成各種行銷目標。
促銷電子郵件能夠推動銷售和營收，而歡迎信則為顧客創造正面體驗奠定基礎。購物車棄置郵件可以挽回可能流失的銷售機會，電子報則有助於建立品牌忠誠度，觸發式郵件則能提供即時且個人化的內容。
要在電子郵件行銷中脫穎而出，企業必須了解每種行銷活動類型的獨特特性和優勢，並將它們策略性地融入整體行銷策略中。
