什麼是動態電子郵件,為什麼它需要成為您的電子郵件營銷策略的一部分?

我總是很好奇，有些人是如何保持收件匣整潔，並且每天都能認真地篩選每一封收到的電子郵件。

雖然這是個好習慣，但在 2023 年，全球每天預計會發送和接收的電子郵件數量將達到 3,473 億 。

並非所有的電子郵件都會被開啟。不過，使用動態電子郵件可以大幅提高你的郵件被注意到並開啟的機會。

身為行銷人員，要讓你的電子郵件脫穎而出可能是個艱鉅的任務。不過，如果你向訂閱者發送動態電子郵件，不僅能為訂閱者創造更個人化的體驗，還能期待提高開信率和銷售量！

繼續閱讀以了解什麼是動態電子郵件，以及你如何製作一封。

Table of Contents

• 什麼是動態電子郵件

• 動態電子郵件的運作原理

• 動態電子郵件的優點

• 動態電子郵件的應用場景

• 動態電子郵件實做

• 動態電子郵件的安全性和隱私考量

• 動態電子郵件的未來趨勢

• 製作有效動態電子郵件的小技巧

• 動態電子郵件：結語

什麼是動態電子郵件（Dynamic Email）？

動態電子郵件（Dynamic email）是行銷人員用來為不同受眾群體客製化訊息的強大工具。

動態電子郵件的核心在於個人化的藝術，郵件內容可以根據你收集到的訂閱者資料和洞察而動態變化。這些資訊可能包括年齡、地點、性別或其他人口統計資料。

因此，如果你有十萬名讀者，而你希望與每一位建立連結，你可以利用你對訂閱者的了解來提升內容的個人化程度。

在電子郵件中，「動態」是什麼意思？

動態電子郵件內容是指在群發訊息中，任何根據使用者行為或你所掌握的訂閱者資料而變化的個人化部分。

舉例來說，動態電子郵件不是對聯絡人名單中的每個人發送相同的郵件，而是發送個人化的郵件。你可以針對文字等部分進行個人化設定。這種方式可以根據年齡、地區和性別來區分客戶群。

靜態和動態電子郵件有什麼區別？

靜態電子郵件會為所有客戶提供相同的一組產品推薦。電子郵件中的靜態元素保持不動。

動態電子郵件包含針對不同受眾群體個人化的電子郵件內容。電子郵件中的動態元素會在郵件內移動。這些元素可能包括 GIF 動圖、商品輪播、影片，以及類似遊戲的互動體驗。

動態電子郵件可以幫助你根據客戶資料顯示個人化的郵件內容。舉例來說，你可以依據年齡、地點和性別來區分消費者。

什麼是 Gmail 的動態電子郵件？

動態電子郵件是 Gmail 的一項功能，讓使用者可以直接在閱讀的郵件中執行任務，不需要跳轉到外部頁面。這些郵件是根據 AMP（Accelerated Mobile Pages）標準所建構的。

透過動態電子郵件，使用者可以直接在郵件中接收即時更新，不需要手動重新整理或瀏覽外部網頁。郵件中的內容會自動調整和更新，讓資訊隨時保持最新狀態。

這些電子郵件讓使用者能夠以類似瀏覽網站的方式與郵件互動。舉例來說，使用者可以：

• 回覆活動邀請（RSVP）

• 在 Google 文件中參與討論

• 填寫問卷或調查表

• 在電子郵件介面中直接瀏覽產品目錄

動態電子郵件的運作原理

動態電子郵件的核心在於打造能夠在個人層面上引起共鳴的客製化訊息。但是，這種個人化的魔法是如何在電子郵件中實現的呢？

動態電子郵件利用訂閱者的偏好、行為、人口統計或即時互動等資料驅動的洞察。當動態電子郵件被開啟時，它就像一塊畫布，能夠根據各種觸發因素進行調整。

舉例來說，它可以根據你是忠實客戶還是首次訪客、你的所在位置，甚至是你所在地區的天氣來改變內容。這種即時適應性是透過像 AMP（Accelerated Mobile Pages）和 HTML 這樣的創新技術來實現的，使得內容更新能夠無縫進行。

當你設計好一個標準版的電子郵件模板後，你就需要根據一些標準（例如人口統計資料如年齡、性別、語言，或是行為資料如購買紀錄）將你的受眾分類成不同群組。這個分類過程為每個群組量身打造客製化的電子郵件變體奠定了基礎，也構成了你動態電子郵件內容策略的核心。

在你設定好區隔後，下一步就是透過 beehiiv 將動態內容整合到你的電子郵件中。這個過程包括將客戶檔案中的資料點連結起來，並將它們對應到你的模板中指定的預留位置。

完成這些步驟後，beehiiv 就會自動擷取每位收件人的資訊，並在他們開啟電子郵件時，立即將這些資訊插入指定的區域。

了解更多關於動態電子郵件的資訊 這裡 。

動態電子郵件的優點

當你開始擴展你的電子郵件訂閱名單時，你可以建立不同的模板來針對特定的受眾群體，但如果你想要大規模地個人化你的電子郵件，這就不太可行了。

動態電子郵件的好處多不勝數：

1. 提升互動：個人化確保收件人認為你的電子郵件內容與他們相關，這不僅能提高開信率，還能維持他們的興趣，同時建立更緊密的連結。

2. 即時更新：動態內容可以即時刷新，確保資訊始終保持最新狀態。

3. 時間效率：在商業環境中，動態電子郵件讓你能直接在收件匣中進行協作和專案管理等任務，為你節省寶貴的時間。

動態電子郵件的應用場景

企業運用動態電子郵件作為行銷策略的一個例子，就是根據每位訂閱者過去的購買紀錄來展示不同的商品。動態電子郵件在各種領域都有應用：

1. 電子商務：根據個人的瀏覽紀錄和購買行為，即時顯示商品推薦、價格和庫存狀況。

2. 活動管理：讓收件人能直接在電子郵件中回覆出席意願（RSVP）、查看活動詳情，以及新增行事曆提醒。

3. 客戶支援：讓客戶能直接在收件匣中提交支援請求、追蹤訂單或預約服務，無需另外跳轉到其他頁面。

4. 協作功能：對於生產力應用程式來說，使用者可以直接在電子郵件中對文件進行評論、編輯，或是在專案上進行協作。

實作動態電子郵件

實作動態電子郵件需要遵循特定電子郵件客戶端的準則，例如 AMP for Email 或 Actionable Messages。這些準則確保動態內容能夠順暢地被擷取並正確顯示。製作動態電子郵件涉及以能夠擷取動態內容的方式來編寫電子郵件程式碼。

要實現動態電子郵件內容，你需要：

• 收集你的訂閱者資料

• 選擇在範本中顯示動態內容的位置

• 讓 beehiiv 為你處理剩下的事。

你可以在郵寄清單中使用變數，根據共同特徵如地點、性別或年齡來分組。舉例來說，你甚至可以根據閱讀電子郵件的裝置來顯示不同的行動呼籲（CTA）。

動態電子郵件的安全性和隱私考量

如同任何科技進步，安全性和隱私都是最重要的。你必須確保動態內容是安全的，且不含任何惡意元素。尊重使用者的隱私偏好也很重要，你應該提供選項讓使用者能控制他們電子郵件中的互動程度。

受合規規則約束的欄位： 內容合規規則總是應用於特定的電子郵件欄位，包括「收件人（To）」、「副本（Cc）」、「密件副本（Bcc）」、「寄件人（From）」和「主旨（Subject）」。

變更訊息內容： 由於動態電子郵件內容可能隨時間而改變，合規規則對動態訊息的影響也可能隨之變化。這些規則僅在訊息傳遞階段執行，一旦訊息抵達收件人的收件匣後，就不會繼續影響該訊息。

想像一下 Google Docs 發送評論通知電子郵件的情況。在傳送這封郵件時，會套用合規規則。如果郵件通過合規檢查，就會成功送達使用者的收件匣。

當有人在文件中的評論新增回覆時，通知郵件的內容會自動更新，包含這些新回覆。這個更新會在郵件停留在使用者收件匣時進行。每次使用者開啟通知郵件時，他們都會看到最新的回覆已整合到郵件內容中。

動態電子郵件的未來趨勢

在 2023 年，動態內容預計會增加，因為電子郵件行銷人員正尋求提供個人化體驗，以提高用戶參與度和轉換率。動態電子郵件設計的一些趨勢包括：

遊戲化： 在你的電子郵件中加入測驗和刮刮卡是運用遊戲化來維持讀者興趣的好例子。

深色模式相容性： 最近的一項研究證實，超過 80% 的用戶在使用裝置時會開啟深色模式。身為這個偏好群體的一員，我可以證實，某些電子郵件在我的手機和筆電上無法順利適應深色模式，這在某種程度上影響了整體的使用體驗。

行動優先設計 ：由於大多數使用者都是透過行動裝置查看電子郵件，採用 響應式電子郵件設計（responsive email design） 可以大幅提升使用者體驗和參與度。

大型產品照片 ：設計師們現在偏好使用看似懸浮在空中的大型產品照片。這些照片能夠帶來 3D 真實感；隨著我們邁向 VR 和 AR 的世界，這可以成為大趨勢中的一個小環節。

超個人化電子郵件： 71% 的訂閱者會根據個人化程度來決定是否與電子郵件互動。創造個人化體驗是雙贏的策略。

行為觸發：舉例來說，自動化電子郵件可以由特定行為觸發，像是購物車棄置、網站瀏覽或過去的購買紀錄。

製作有效動態電子郵件的小技巧

要製作能引起收件人共鳴的動態電子郵件，需要仔細規劃：

主旨欄 ：主旨欄在你的電子郵件中扮演著小小但重要的角色。保持個人化和簡潔可以是讓人們打開你郵件的絕佳方法。

個人化： 運用收件人的資料來客製化內容，使其更加貼切且吸引人。隨著時間推移，你將能準確掌握你的讀者群喜好，並且了解如何迎合他們的選擇。

行動裝置最佳化：確保動態電子郵件在行動裝置上能夠順暢運作，以滿足以行動為中心的使用者群。

全面測試： 在各種電子郵件客戶端上測試你的動態電子郵件，以確保兼容性和流暢的使用者體驗。測試、改進、再測試。

運用行動呼籲（Call to Action）： 你的行動呼籲可以引導讀者點擊電子郵件中的特定區域，例如訂閱按鈕或購買連結。你可以使用按鈕、圖示或圖片來吸引注意力，突出你的行動呼籲。運用對比、顏色和尺寸可以幫助你讓它更加醒目。

動態電子郵件：結語

建立動態電子郵件範本、進行訂閱者分群，以及運用像是測驗這類的互動元素，都是你可以採取的第一步，來為你的訂閱者優化電子郵件。

使用像 beehiiv 這樣的平台來建立你的電子郵件名單，不僅可以幫助你掌握讀者的洞察，還能進行名單分類並製作互動式電子郵件。

你今天就可以開始使用 免費 ，或是根據你的電子郵件數量和需求，選擇成長、擴展或企業方案！

祝你寄信愉快 👋

為什麼要相信我：我已經當了六年的作家，並在 beehiiv 的內容團隊工作了十個月。這段經歷讓我深入了解電子郵件行銷，以及電子郵件服務提供商（ESP）和自動化的強大功能。