2024 年追蹤電子郵件開啟率:我還應該在意嗎?

你已經打造出完美的電子報了。

你知道這絕對會讓你的訂閱者愛不釋手。

你反覆檢查有沒有錯字 – 一切都很完美。你按下發送。

「這次一定會有所不同，」你心想。然後，你等待著……

然後你就一直等下去。

你的電子報發生了什麼事？誰在閱讀它，有多少人在看？幸運的是，即使在你發送電子報之後，仍然有多種 方法 可以追蹤它的表現。讓我們來看看最明顯且看似最有效的方式，來了解你的電子報在讀者中的表現：開信率。

如果你知道你的電子郵件已經被打開，你就知道它已經被閱讀了，對吧？也許吧。

電子郵件開啟率的準確度如何？

你可能聽說過，Apple 在 2021 年 9 月的 iOS 15 更新中為用戶引入了 郵件隱私保護（Mail Privacy Protection, MPP） 。不需要深入技術細節，這意味著使用 Apple 裝置閱讀電子郵件的用戶將不會回傳可靠的開信率數據。雖然不是每個人都使用 Apple 裝置，但使用的人足夠多，足以對想要監控開信率的內容創作者造成問題。

即使是使用非蘋果郵件客戶端的讀者，如 Gmail、Hotmail 和 Outlook，也會回傳扭曲的開啟率數據。他們的垃圾郵件過濾器可能會「開啟」你發送的任何電子郵件，並啟動你在電子報中包含的任何連結或圖片——這包括用來追蹤開啟次數的那個微小像素。你可能以為你的訊息被忠實訂閱者仔細閱讀過了。但實際上可能只是他們的防火牆在他們甚至還不知道收到郵件之前就在盡職工作而已。

這是否意味著 你應該置之不理 開信率作為一個有價值的指標呢？其實不然。雖然你無法完全依賴任何開信率報告的精確度，但它們確實為你的電子郵件外展活動的成功提供了相當可靠的 氣壓計 。未被閱讀的電子郵件是不會有效果的 - 如果郵件被打開了，你就有機會了。

如何測量電子郵件的開信率？

假設你一次發送了 1,000 封電子報。將被打開的郵件數量除以 1,000，再乘以 100。這就是你的開信率。如果在你的 1,000 位訂閱者中有 300 人打開了你的郵件，那麼你的開信率就是 30%。這個成績相當不錯，恭喜你！

為什麼追蹤開信率很困難？

我們前面提到了追蹤開啟率的困難 — 隱私政策以及 人們與生俱來的抗拒心理 不願向行銷人員透露太多資訊，讓個人很容易在自己的習慣和你的軟體之間築起一道屏障。

那麼，為什麼還要嘗試呢？其實，對於認真的內容創作者來說，有一整個 套房 可以用來全面且有針對性地監控電子報表現。開信率固然重要，但點擊率、轉換率和銷售量同樣關鍵。而這些指標你都可以徹底地追蹤分析。

30% 的電子郵件開啟率算好嗎？

2023 年，beehiiv 平台上所有電子報的平均開啟率為 38.7%。

而這些數據是根據過去一年透過 beehiiv 發送的電子報所得出的。

簡單來說，沒錯，30% 是個很棒的起點，一個非常好的開始。

但什麼是「好」，取決於你所處的產業或領域，以及你想達成的目標。電子郵件的開頭是可能是一段漫長旅程的第一步。

如果你只是想讓訂閱者點擊廣告，那你已經成功一半了；但如果你想讓他們報名一個要花費數千美元的課程，那麼你的內容就得再多下點功夫了。

簡而言之，追蹤開信率是個好的開始，但你還需要 其他工具 來扭轉局勢，並善用你的內容，使這項事業變得有利可圖。

40% 的電子郵件開啟率算是好成績嗎？

嗯，30% 已經很不錯了，你覺得呢？！

如果你的電子報開啟率達到 40%，那你就已經超越了西方世界幾乎所有行業的平均水準。只有休閒娛樂、運動以及旅遊觀光業 靠近 這樣的開啟率平均數字。如果你能達到這樣的數字，那你的表現確實非常出色——特別是當你並不屬於這些行業的時候。

你能追蹤 Outlook 的開信率嗎？

當然可以！不過要小心謹慎，不只是對 Outlook，對於它在 Gmail 和 Hotmail 等地方的親戚們也要格外注意。

你的電子報送達率取決於幾個 因素 ，包括 IP 信譽、網域信譽、讀者過去與寄件者的互動紀錄，以及特定的電子郵件內容。

在 beehiiv，我們主要負責處理前兩項，確保你能觸及每一位寶貴的訂閱者，畢竟這就是我們的營運核心。但你的內容就是你的事業，你必須確保自己能夠盡最大努力與所有可能從你的作品中受益的人建立連結。

如果你持續寄送未被開啟的郵件，你的電子郵件就越來越難抵達你最重要的讀者的 收件匣裡 。為了避免你的電子報被當成垃圾郵件，不要像寄發垃圾郵件的人那樣發送它。

那麼，如果不是那麼準確，追蹤電子郵件開啟率真的重要嗎？

沒錯，確實如此。假設你的會計師能告訴你銀行帳戶裡有多少元，但對於有幾分錢卻不太清楚，那他的意見還值得聽嗎？答案是肯定的。

當你發送電子報時，最重要的事情就是收件人會打開這封郵件。這是否意味著你的軟體能夠百分之百精確地報告每個訂閱者對郵件的反應？當然不是。那麼，大致了解有多少人打開了你的郵件就毫無價值嗎？想想看，你確實需要這些資訊。

了解你的電子報開啟率是否就是成功或失敗的關鍵？也許不盡然。但它確實是理解讀者喜好的入門之道。追蹤你的開啟率是深入了解讀者需求的第一步。在這個過程中，你難免會遇到一些障礙，而我們存在的目的就是為了幫你找出解決這些障礙的 方法。

現在就在 beehiiv 上開始你旅程中最重要的下一步， 這裡 接觸你的目標受眾。