問卷調查表 Survey Forms

July 18, 2023

第四單元 — 第 24 課

你是否曾經好奇，讀者在閱讀你的電子報時，心裡在想些什麼？

如果你真的很重視建立自己的品牌和事業，那麼你絕對會想知道讀者是否喜歡你的電子報。但是，你要如何得知呢？

其實這比你想像的還要簡單。只要使用 beehiiv 的問卷調查表（Survey Forms）來詢問你的讀者就行了。你越了解你的讀者是誰、他們想看到什麼內容，你就能創作出越優質的內容。

如何透過電子郵件收集回饋意見？

老實說，向讀者徵求回饋有點像你在小學時傳給暗戀對象的紙條：你喜歡我嗎？請勾選是或否。

但與其心碎，你反而正在收集更多詳細且寶貴的資訊，關於：

  • 他們是誰

  • 訂閱者來源

  • 他們的職業

  • 他們如何找到你的電子報

  • 他們希望看到更多什麼樣的內容

這些功能在創作內容和獲取統計資訊以爭取潛在贊助商時都非常實用。

如何製作意見回饋調查？

雖然每份電子報的讀者回饋調查都應該量身打造，但有幾個最佳實踐原則值得牢記：

1） 設定明確且具體的目標

問題越少，人們填寫問卷的可能性就越高。

2） 降低阻力

站在讀者的角度思考 ：你會比較願意填寫一份有 10 個開放式問題的問卷，還是一份只有 5 個選擇題的問卷？

  • 選擇題（Multiple choice）優於開放式問題（Open-ended）

  • 簡潔的問題 >； 帶有一大段背景說明的問題

相較於開放式問題，讀者更傾向於點選選擇題。選擇題也更容易在大量讀者中進行資料彙整。

3） 清晰為王

再提供幾個快速小撇步：

  • 使用簡單明瞭的語言。

  • 避免使用引導性問題和答案選項。

  • 避免使用「總是」或「所有」等絕對性字詞。

  • 以量表評估興趣和其他摘要，而非僅問是非題。

  • 每個問題只問一件事 — 不要試圖將多個問題合併在一起。

你可以建立哪些類型的問卷調查（Survey）？

你可以建立三種主要類型的問卷調查表（Survey Forms）...

1） 訂閱調查（Subscribe Surveys）

訂閱後問卷會在使用者訂閱您的電子報後立即出現。他們已經提交了電子郵件地址，現在可以選擇回答幾個額外的問題。

訂閱調查（Subscribe Survey）是深入了解你的讀者群、他們的興趣所在，以及他們從何處得知你的絕佳方式。

💡 專業小提醒 ：不要將「以上皆是」列為選項之一。這並不能幫助你更深入地了解人們偏好的主題。

若要查看您的結果，請前往「問卷表查表（Survey Forms）→ 檢視結果（View Results）」。

2） 退訂問卷調查

雖然訂閱者退訂時會讓人感到沮喪，但他們的意見回饋對你來說仍然非常寶貴。如果許多訂閱者因為相似的原因而退訂，這可能是一個需要調整的訊號。

3） 在電子報中嵌入問卷調查表

另一個從訂閱者收集回饋的方法是在你的電子報中嵌入一份問卷調查表。要做到這一點，只需複製你的問卷調查表（Survey Form）網址即可：

建立按鈕、加入連結，就大功告成了！

以下是我們的好友 EJ 為您詳細解說如何設置問卷調查表（Survey Forms）的完整教學：

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