第五單元：分析你的數據表現 — 第 28 課

不對你的電子郵件名單進行分類，就像把幼稚園到高中的小朋友全部集中起來，然後教他們高等微積分一樣荒謬。

好吧，也許情況沒有那麼糟糕。

但是，將你的名單進行分眾可以幫助你向特定群組的訂閱者發送針對性的訊息。要建立新的區隔，請前往「受眾（Audience）」→「分眾（Segmentation）」→「建立區隔（Create Segment）」。

1. 為你的電子郵件區隔命名

2. 選擇「全部（All）」或「至少一個（At Least One）」 | 全部 = 且（And） | 至少一個 = 或（Or）

3. 建立你的區隔條件（Segment conditions）

4. 點選「建立區隔（Create Segment）」

這個區隔是針對過去 14 至 30 天內未開啟任何電子郵件的訂閱者所設立的範例。接著，你可以專門為這些未開啟郵件的訂閱者撰寫一封重新吸引他們注意的電子郵件。

4 個細分受眾（Segmentation）的應用案例

1） 了解訂閱者的來源

身為電子報行銷人，你最寶貴的資產就是知道你的訂閱者從何而來。

（這特別適用於那些沒有訂閱 Scale 方案，無法使用 beehiiv 的 3D 分析套件（3D Analytics suite）的用戶。）

一旦你了解訂閱者的來源，你就能將行銷資源集中在表現最佳的成長管道上。

2） 了解訂閱者的品質

另一種運用細分的方法是透過訂閱者的來源管道來了解他們的品質。

假設你建立了一個區隔（Segment），包含所有從 TikTok 來的訂閱者。如果你發現這個區隔的互動率非常低，那麼你可能會決定不要加倍投資 TikTok（即使它為你帶來了大量訂閱者）。

請記住 ：重質不重量。

3） 根據自訂欄位（Custom Fields）進行分眾

使用自訂欄位（Custom Fields）進行分眾是一種較進階的應用。假設你每天發送電子報，並且你詢問訂閱者： 「你希望多久收到我的電子郵件一次？」

你可以為所有選擇「每週一次（Once a week）」而非每日收件的訂閱者建立一個區隔（Segment）。然後每週針對這個群組發送特定的電子報。這樣一來，你就能根據訂閱者的需求量身打造你的電子報內容。

另一個超酷的例子 ：

假設你問人家： 「你住在哪裡？」

你可以建立一個區隔（Segment），包含所有回答「加州」的人，然後只向這些住在加州的人發送群發電子郵件，告知你將舉辦一場實體聚會。

蠻酷的吧？

4） 依據互動程度分類（Segment by Engagement）

最後，你可以根據訂閱者的互動率（開信率和點擊率）來分類你的名單，藉此了解哪些訂閱者最活躍，哪些比較不活躍。

如果你將訂閱名單分類為：

• 0-25% 開信率

• 25-50% 的開信率

• 50-75% 的開信率

• 75-100% 的開信率

你可以向最活躍的訂閱者群發電子郵件，提供他們特別的禮物和獎勵。

你還可以向最不活躍的訂閱者群發電子郵件，詢問他們是否願意繼續訂閱你的電子報。

我這話是什麼意思？

嗯，你最不想做的就是建立一群互動率低的訂閱者群組，卻不小心把付費訂閱者也一併刪除了。

或是移除剛訂閱你電子報的讀者。

在清理你的名單之前，請再次確認你的區隔邏輯是否合理。

觀看以下影片來設定你的區隔（Segments）：

如何建立特定區隔（Segments）：

如何向你的細分群組發送電子郵件（例如重新激活活動）：

你也可以從自訂欄位（Custom Fields）建立區隔：

其他資源

• 電子郵件分眾行銷指南

• 區隔（Segments）多久更新一次？

• 如何建立區隔（Segments）？