電子郵件行銷 vs. 社交媒體——終極對決

找出電子郵件行銷還是社交媒體更適合你的品牌

Author

Nicola Vaughan
July 30, 2023

如果你是品牌擁有者，你可能已經嘗試過使用電子郵件行銷和社群媒體來擴大受眾群。但究竟哪一種方式更有效？為什麼呢？

歸根結底，這兩種方式能帶來的好處取決於你的業務性質。電子郵件行銷已經存在數十年，能提供精準的行銷方式；相較之下，社群媒體行銷是個新興的方法，可以讓你接觸到數百萬的用戶。

話雖如此，電子郵件行銷肯定不會消失，而且在建立可追蹤的投資報酬率和觸及你品牌的目標受眾方面，可以說是更勝一籌。

在這篇文章中，我們將深入探討電子郵件和社群媒體行銷的方方面面，為你提供最終的結論，讓你知道哪一種方式更適合你的行銷策略。

電子郵件行銷比社群媒體行銷更好嗎？

那麼，這裡有個大哉問：電子郵件行銷是否比社群媒體行銷更好？

如果你正在尋找一種可追蹤且具有針對性的行銷方法，相較於社群媒體行銷，電子郵件行銷無疑是更佳的選擇。透過電子郵件，你可以建立一個真正對你品牌感興趣的受眾群，然後針對他們提供特定內容。

社群媒體對於曝光度來說很棒，特別是當你成功製造話題時，但這種方式較不精準，更可能導致廣泛的觸及率但較低的轉換率。

在社群媒體上花大錢接觸數百萬人很容易，但我們建議採取更有針對性的方法。這種方法能讓你確實了解行銷成效，而不是採用「大範圍撒網」的策略。

為什麼電子郵件名單比社群媒體更好？

讓我們深入探討為什麼電子郵件行銷比社群媒體更好，以及電子郵件能提供哪些優勢，使它能夠勝出。

目標精準度越高 = 轉換率越好

電子郵件行銷勝過社群媒體行銷的最主要原因在於它是兩者中更具針對性的行銷方法。透過電子郵件行銷，你可以建立一份量身打造的訂閱者名單，這些訂閱者實際上是主動報名接收你的內容。

這主要有三個好處：

  • 更高的轉換率 - 如果你專門鎖定對你品牌感興趣的用戶，你就更有可能獲得更高的轉換率

  • 更高的投資報酬率 - 鎖定那些你知道更有可能轉換的使用者，將為你帶來更高的投資報酬率。因為你將行銷預算集中在那些會帶來轉換的使用者身上，而不是浪費在那些不會轉換的使用者上

  • 更多精準目標設定的機會 - 一旦你擁有了量身打造的受眾群，透過受眾分群（Audience Segmentation）還能創造更多精準目標設定的機會。如果你想了解更多，這裡有一份 觀眾分群的重要優勢 指南！

可衡量/可追蹤

電子郵件行銷比社群媒體行銷更容易衡量成效，這是它更勝一籌的另一個原因。

在電子郵件行銷中，有許多指標可以用來評估你的行銷活動成效。以下是幾個你可以用來衡量和追蹤電子郵件行銷的關鍵指標：

  • 開信率

  • 點擊率

  • 轉換率

  • 跳出率

  • 垃圾郵件評分

你也可以使用特定的著陸頁面和追蹤代碼，進一步衡量訂閱者對你的電子郵件行銷活動的反應。

雖然社群媒體行銷能夠觸及大量的人，但你無法得知潛在客戶看到你的貼文或廣告後採取了什麼行動。

著陸頁在某種程度上可以用來衡量社群媒體行銷活動的成效，但你無法追蹤到在社群媒體上看過你的內容後卻沒有採取行動的用戶，可能浪費了多少金錢。

想了解一些重要的 追蹤電子報績效指標的小技巧 ，不妨看看這篇部落格文章。

更高的點擊率

相較於社群媒體行銷，電子郵件行銷通常能達到更高的點擊率。這主要是因為電子郵件行銷是兩種方法中較為精準的行銷手法。

根據 2023 年的一份報告，電子郵件行銷的平均點擊率為 3.57% ，相較之下，社群媒體行銷在 Facebook 上的平均點擊率為 0.07% ，在 Twitter 上則為 0.03% （Mailmunch，2023）。

這顯示電子郵件行銷活動更容易吸引用戶的注意，進而帶來其他好處，像是更高的轉換率，最終達到更好的投資回報率。

社群媒體行銷相較於電子郵件行銷有什麼優勢？

社群媒體行銷有一個關鍵優勢，是電子郵件行銷較難達成的，那就是曝光度。

根據 Demand Sage 2023 年的報告，目前有 49 億人 的人使用社群媒體，這意味著社群平台提供了龐大的廣告目標群眾，特別是當你能夠製作出病毒式內容時更是如此。

雖然這是社群媒體的一大優勢，但也值得注意的是，這些用戶大多數也擁有電子郵件帳號。然而，相較於取得他們的電子郵件地址來進行電子郵件行銷，透過社群媒體鎖定目標客群可能更為容易。

電子郵件行銷會讓人感到壓力嗎？

如果沒有妥善管理，電子郵件行銷可能會讓人感到壓力很大。如果你沒有條理地整理訂閱者名單，很容易就會陷入混亂。此外，如果你的策略不夠精準，可能會覺得成效不彰。

以下是幾個減輕電子郵件行銷壓力的重要建議：

  • 反覆測試，再三確認 - 測試電子報活動能確保你完全掌握讀者收到的實際呈現效果。同時，你也可以檢查電子報在各種裝置上的顯示情況，並修正任何需要改進的錯誤。

  • 運用分眾策略提升目標精準度 - 如果沒有使用正確的目標鎖定方法，電子郵件行銷可能會讓人倍感壓力。將你的受眾進行分群，以達成更個人化的方法，並提高轉換率和點擊率。

  • 使用有效的電子郵件行銷平台 - 要快速減輕電子郵件行銷的壓力，最簡單的方法之一就是使用像 beehiiv 這樣有效的電子郵件行銷平台。這類平台能讓你安排行銷活動、儲存訂閱者名單，並使用現成的模板，既省時又能減輕壓力。

電子郵件行銷仍然是有效的策略嗎？

電子郵件行銷絕對仍是一種有效的策略，我們希望這篇文章讓你看到在使用正確平台的情況下，它是多麼容易上手。

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