Resume Worded: 遷移百萬訂閱者至beehiiv

你有沒有想過，一百萬人到底是有多大的一群人？

說實在的，我的腦袋根本無法想像十萬人聚在一起會是什麼景象。

但像 Rohan Mahtani 這樣的人可能會。這就是他電子報訂閱名單的規模。

為了讓你更容易理解這個數字的概念，假如你把邁阿密、聖路易和匹茲堡這三個城市的人口加起來，大約就會得到一百萬人。

擁有相當於三個美國大城市人口總和的訂閱者名單，Rohan Mahtani 在創建、擴展和經營電子報方面的專業能力毋庸置疑。

事實上，Rohan 在擴展他的電子報方面表現得如此出色，以至於開始遇到一些嚴重的問題。

訂閱者越多，問題就越多，對吧？

不盡然。一切都取決於你使用的平台——你將在這篇文章中了解到。

在這個 beehiiv 案例研究中，我們採訪了 Resume Worded 的創辦人 Rohan Mahtani，探討他為何將他的電子報 Career Supplement 轉移到 beehiiv 平台。你將了解到他在轉換到新平台時必須克服的挑戰、如何成功遷移百萬訂閱者，以及他如何在 beehiiv 上已經達到 50% 的開信率！

Resume Worded 概覽

Rohan Mahtani 是 Resume Worded 的創辦人。Resume Worded 是一個職涯發展平台，幫助全世界的人充分發揮他們的職業生涯潛力。

Resume Worded 擁有全球性的用戶群，已經幫助數百萬求職者獲得更好的面試機會，並透過人工智慧驅動、數據支持的工具，成功獲得理想的工作。

這家公司已經在人才招募和教育產業中佔據領先地位。他們協助人們精進履歷、優化 LinkedIn 個人檔案、與其他專業人士建立人脈網絡，並且提供人們所需的自信和策略，以充分發揮他們的職業生涯。

Resume Worded 提供的最酷產品之一是基於人工智慧的履歷即時回饋。你只需上傳你的履歷和職缺描述，在短短 10 秒內，Resume Worded 的人工智慧系統就會給你履歷優化的建議，幫助你成功獲得工作機會。

Resume Worded 電子報的幕後故事

我們請 Rohan 給我們簡單介紹他是如何將自己的職業事業擴展到電子報領域的。

他分享道：「大約六年前，我創立了一家名為 Resume Worded 的公司。我們的核心產品主要專注於招聘和教育領域。正如公司名稱所暗示的，我們為全球求職者提供履歷表方面的協助。我們的業務逐漸擴展到履歷表、LinkedIn 個人檔案和人脈建立等方面，並且我們還開發了一系列工具，全方位支援求職者度過整個求職過程。」

Rohan 意識到，如果要讓他的事業成功，他必須找到新的方法來與目標受眾建立更深層的連結。問題在於人們會找到 Resume Worded，獲得他們需要的東西，找到想要的工作，然後就離開了。Rohan 雖然解決了他受眾的問題，但他們並不會留下來。

他分享道：「我們開始注意到，尤其是在事業初期，我們正在尋找一種方法來與求職者和用戶建立更深厚的關係。顯然，求職者會來找我們。但是，他們只會在非常短的時間內造訪我們的網站。」

他明白必須想出不同的方法來維持與觀眾的關係，好讓他們願意一再回來。他知道，如果沒有回頭客，他的生意很快就會碰到瓶頸。

Rohan 接著說：「他們需要改進履歷，同時還要處理生活中的其他事情。所以我們一直在思考：『我們要如何與求職者建立關係？我們如何在他們求職過程中，甚至在他們成功找到工作之後，持續為他們提供價值？我們要如何在他們的整個職業生涯中，不斷地為他們創造價值？』」

所以，Rohan 開始經營一份電子報。

職涯補給電子報正式誕生

「創業一兩年後，我們開始發行這份叫做 Career Supplement 的電子報。」

Career Supplement 電子報是一份每週發送的電子報，專門解析 Resume Worded 的職涯策略、見解和資源，協助讀者優化自己的職業生涯。

每週，Rohan 都會在一份簡短的兩分鐘摘要電子報中，精選最佳的職涯建議和工具，直接送到訂閱者的收件匣。這份電子報的目標是幫助求職者在競爭中脫穎而出，讓他們在職業生涯的每個階段都能在潛在雇主面前展現獨特優勢。

但 Rohan 的電子報內容遠不止於基本的履歷和面試建議。

他分享道：「這是一份 週報 。我們有時會改成每兩週發送一次，這樣可以幫助求職者以較被動的方式思考自己的職涯。我們提供各種工具和技巧來協助他們，不僅限於求職，還包括像是『如何建立個人品牌？如何在工作中獲得晉升？如何建立自信？有哪些肢體語言技巧可以讓我在下次簡報時看起來更自信、表現得更有自信？』等方面的建議。」

「所以我們基本上開始將電子報的重點放在：『我們要如何開發一種定期發送的職涯指導電子郵件，讓人們不知不覺地把事業發展放在首要位置？』」

Rohan 發現，透過持續與他的受眾互動，他能夠留住他們，並在他們再次需要找工作時，將他們轉變成回頭客。

他說道：「我們有自己的核心業務，基本上是一個職涯領域的 SaaS 業務，幫助人們處理履歷等相關事務。但那些已經訂閱電子報幾年的讀者（當他們再次找工作時）會回來說：『我又要找工作了。讓我再次使用那些我信任的工具，就是幾年前用過且對我有幫助的那些工具。』」

他分享了自己的主要收入來源是 SaaS 產品，但電子報讓他有機會透過贊助合作來多元化他的收入。

「我們為了達到現在的成果所做的努力——我們擁有一群優質的讀者。他們很投入，喜歡我們的內容，也信任我們所發布的內容類型。正是在這個時候，我們開始與一些品牌接觸。他們說：『我們有一項產品，我認為你們的讀者可能會喜歡，而且對他們有幫助。』如果雙方很契合，我們就會說：『那就開始把這些公司納入為贊助商吧。』」

挑戰：選擇合適的電子報平台和團隊，安全遷移百萬訂閱者

在轉換到 beehiiv 之前，Rohan 在經營 Career Supplement 電子報時面臨的主要挑戰，是找到一個能夠安全地遷移百萬訂閱者的合適平台。

Rohan 的電子報成長遠超出他的想像，這帶來了許多回報。 但是，他的電子報平台無法跟上他不斷增長的訂閱者名單。他遇到了技術問題、指標不準確，以及發送時間嚴重延遲，導致客戶感到不滿。 他知道如果要繼續經營電子報，就必須找到新的解決方案。然而，要遷移如此龐大的名單並非易事。 Rohan 分享道：「電子報開始成為我們業務的重中之重。我們擁有龐大且積極參與的讀者群，我們已經到了需要更好的工具來管理我們的電子郵件行銷的階段。我們已經有了生命週期管理工具，可以在使用者旅程的不同階段提醒他們我們的「產品」。」 「後來我們意識到，『我們真的需要找出如何有效地向讀者發送電子報，保持他們的參與度，並建立信任。』我們當時正在使用一個自行架設的解決方案，對我們來說效果還不錯。」

Rohan 原本使用的是 Sendy，一個自行架設的電子報解決方案。雖然在他擴展的過程中，這個方案還算夠用，但現在已經無法滿足他的需求了。於是，他開始尋找一個新的平台——一個能夠處理他目前規模訂閱名單的平台，同時也是一個能讓他 持續 擴展的平台。

「因為我們的業務量和規模，我們開始遇到一些問題。我們得到的一些數據讓我們沒有太大信心。就是在那時候，我們開始尋找其他的解決方案。」

Rohan 表示：「如果電子報不是我們業務的重點，而我們只是每週發送電子郵件來告知大家最新動態，我們可能還會繼續使用 Sendy，因為一切都已經設置好了，我們也不需要經歷遷移到新解決方案的麻煩。」

「我們決定把電子報列為首要任務，主要有兩個原因：第一，我們發現這是一個絕佳的方式來建立品牌形象，並與讀者保持互動。第二，它開始為我們帶來收入。我們想：『我們可以找一些非常在意特定指標和數據的贊助商。』如果不是因為這兩個原因，我想我們不會做出這樣的改變。」

「我開始尋找標準的電子郵件行銷服務提供商。我找到了 Mailchimp、SendGrid 之類的平台。接著我開始更深入地搜尋，就在那時我發現了 beehiiv。」

「有幾個原因讓我選擇了 beehiiv。我會說 beehiiv 在可用的工具組方面看起來非常現代化。beehiiv 並不是我唯一考慮的工具。我也看過 Campaign Monitor，也考慮過使用 SendGrid。」

「我看了幾個選項，也查看了可用的工具包，真的覺得 beehiiv 在功能方面相當齊全，有很多不錯的東西。像是內建的民調功能、分眾功能和 A/B 測試等。我立刻就看到了它的價值所在。」

「那時我才意識到，如果我想把電子報列為優先事項，我需要做的不僅是考慮非交易性行銷（比如發送電子郵件），還要思考 幫助我成長的工具箱 。如果我要在我們的業務中把它當作優先事項，那麼我該如何讓它成為業務中 真正的 優先事項，並擁有那些成長槓桿？」

「beehiiv 不僅作為電子郵件行銷解決方案相當成功，同時也結合了一些成長元素。」

寄送速度慢 = 客戶不滿意

Rohan 分享了他的經驗，指出寄送電子郵件給一百萬人和寄給幾千人是完全不同的。如果沒有一個能夠處理大量發送的平台，你就會開始遇到一些嚴重的問題——比如說發送速度變慢。

他說：「市面上有很多電子報解決方案。但我們當時使用的是自行架設的系統，也就是說，電子報服務是儲存在我們自己的伺服器上。」

「就技術層面而言，我們的團隊相當優秀，但因為我們使用的是安裝在自家伺服器上的外部解決方案，當我們開始達到大規模時，我們的技術團隊不知道該如何排除這個自行架設解決方案所產生的某些問題。」

他透露，他的電子郵件有時要花上整整一天才能發送給訂閱者。對於《Career Supplement》和其他數千份電子報來說，時間就是一切。

「這方面的一個例子就是寄送速率。當我們的訂閱人數達到大約一百萬時，不知什麼原因，我們的寄送速度變得非常慢。要花上大約 24 小時才能把一封電子郵件發送給一百萬訂閱者。」

「如果你有個黑色星期五優惠活動，說什麼『這是限時優惠，只有 24 小時』、『現在就可以購買，優惠到週五為止』，我們在週四發送，但收件人卻要到週六才收到電子郵件，那就大有問題了。」

「基本上我們惹來了一大堆生氣的客戶。這真是個巨大的麻煩，因為這根本不是我們想要去煩惱的事情。」

資料缺失 = 策略失準

Rohan 在擴展他的名單時遇到的第二個問題是分析數據。他開始注意到他的數字出現了不準確的情況。

「第二個是 數據報告 。Sendy 在追蹤開信率（open rates）、點擊率（click-through rates）以及類似的數據方面表現相當出色。」

「不過，我們開始對一件事感到不確定。有些訂閱者抱怨他們點擊連結後，網頁要花 45 秒才能載入。在大規模使用的情況下，追蹤連結的速度變慢了，可能是因為這些連結放在我們的伺服器上，而伺服器的設置並不適合 Sendy 的運作方式。」

「我開始懷疑我們的某些統計數據可能不太準確。舉例來說，我發現有些人要等待 45 秒到一分鐘才能載入頁面，這很可能導致他們的點擊並沒有被我們的系統正確記錄下來。」

使用 beehiiv 的百萬訂閱者遷移策略

最後，Rohan 知道如果要解決這些寄送、分析和客戶體驗的問題，他必須轉換到 beehiiv。但是面對如此龐大的訂閱者名單，他對於遷移過程確實感到憂心。

他分享說：「一開始我最擔心的是，當我把訂閱名單轉移到 beehiiv 時，我們的寄達率會直接歸零。我心想：『這絕對會是個大挑戰。』」

不過，在與 beehiiv 團隊會面後，Rohan 的疑慮開始消散。beehiiv 的開發團隊為 Rohan 提供了諮詢、策略和資源，讓他能夠順利地從 Sendy 轉移到 beehiiv。

「beehiiv 團隊在這方面很有幫助。他們寄來了一些文件— 網域預熱時程表 。所以，一旦你度過了第一個月左右，你就能大幅加快轉換的速度。」

「我在 beehiiv 上的第一次寄送，我發送給了一千個和我以前使用的舊服務商相同網域的聯絡人。這封電子郵件過去都會進到收件匣的更新資料夾，但這次卻跑到促銷資料夾，因為它是從一個新的網域和新的 IP 位址發出的。」

「這讓我猶豫了很久，因為如果我們的郵件送達率受到破壞，幾乎就是立即否決這次遷移的理由。但我還是堅持下去了。我注意到的是，在最初的幾封郵件底部鼓勵收件人回覆，比如說『嘿，聽著，如果你收到了這封郵件，請回覆一個「好」』，諸如此類的小技巧。我開始注意到在第二到第四封郵件時，我們已經重新進入收件匣了。所以，每週發送一次的情況下，不到一個月我們就解決了這個問題。」

「我原本很擔心這個轉換會出問題，沒想到我們在一個月內就達到了和舊供應商一樣穩定的送達率。」

「我使用的策略，也就是我現在還在用來遷移整個訂閱名單的方法，非常具體。我首先開始匯入所有的點擊者：最近一週、最近兩週和最近三週每封電子郵件中的活躍點擊者。我一次一個地將他們載入到 beehiiv。」

「在轉換到 beehiiv 的過程中，我們做了一件讓我感到滿意的事，那就是接受了讓聯絡人取消訂閱的想法。」

「我知道很多人會想：『我不想取消訂閱者的訂閱。』如果你擔心的是每次點擊付費（CPC）模式，你可能為每個訂閱者付了 5 或 6 美元。突然要把他們全刪掉，你會想：『我是不是在燒錢啊？』」

「我們基本上已經完成了這個遷移的過程，找出那些兩年前加入但不知道多久沒有打開過電子報的聯絡人。『我真的要把這些人放進 beehiiv 嗎？這樣會不會毀掉我正在暖機的新 IP 的信譽？』」

「我決定不要。我覺得這給了我機會去剔除那些人。老實說，我們真正的開場人還是一樣。我實際上沒損失太多，這很不錯。」

Rohan 分享了 beehiiv 的匯入工具如何讓他輕鬆地轉移訂閱者。不過，它也會過濾掉 臨時電子郵件地址 。

「我對於整個遷移過程的順暢感到很滿意。雖然這可能不太引人注目，但 beehiiv 所運行的實際匯入工具確實很不錯。它透過一個驗證電子郵件的第三方工具來進行所有的匯入作業。」

「舉例來說，如果有人在 resumeworded.com 用測試用的電子郵件註冊，我們是可以接受的。但是，當我們在匯入名單時，beehiiv 會自動清除這些測試用的電子郵件。所以這樣很好，它提供了額外的驗證，確保你的名單品質很高。」

使用 beehiiv 的成果

自從轉換到 beehiiv 後， Career Supplement 在郵件送達率和用戶互動方面都取得了顯著成效。雖然他仍在進行訂閱者名單的遷移，但已經將約 70 萬訂閱者轉移到 beehiiv 了。

Rohan 分享道：「最初幾封電子報，我的點擊率大約只有 10% 到 20%，因為這些郵件只發送給那些經常點擊的人。」

「我開始識別那些非常活躍的開啟者。我查看了我們自建解決方案的資料庫，尋找那些至少一年前加入且在過去兩週內有開啟過郵件的人。這些人很可能是高度活躍的用戶。我開始將這些人加入名單。」

「我還在所有郵件的頂部做了一件事：我寫道，『你將在 24 小時內被取消訂閱。如果你仍在閱讀並希望繼續收到電子報，請點擊這裡。』經過五封郵件後，相當多的人成為了點擊者。」

「我開始關注原始的開啟者。上週末我在 beehiiv 上發送了一封郵件，在那之前，我又轉移了 10 萬聯絡人。現在我們已經將 60 萬到 70 萬聯絡人轉移到 beehiiv。所以我們的 100 萬訂閱者已經完成了約 70% 的遷移。我基本上會下載上週開啟郵件的人和四週前開啟郵件的人的名單—他們也會是超級活躍的用戶。」

「現在，我們在 beehiiv 上有了大量活躍的訂閱者。我們在那 70 萬人的名單上獲得了 50% 到 60% 的開啟率，我們對此非常滿意。」

喜歡這個案例研究嗎？來看看 Young Money 的 Jack Raines 如何利用 beehiiv 在一年內將他的電子報訂閱人數從 2,000 激增至 35,000。 在這裡閱讀完整案例研究 。

最愛的 beehiiv 功能

beehiiv 靈活應變的開發團隊

Rohan 最終選擇 beehiiv 而非其他平台的主要原因之一，是他對 beehiiv 團隊的信心，以及他們能夠迅速實現用戶的產品需求並推出新功能。

Rohan 分享說：「beehiiv 的團隊真的很厲害。我對每次的互動都非常滿意。我記得有一篇 關於 Milk Road 的案例研究 ，我覺得很棒。我心想：『這就像是一份藍圖，讓我們知道如何把電子報當作優先事項來經營。』」 「我跟 beehiiv 開發團隊的每次互動都很愉快—我提了很多要求。因為我之前用的是 Sendy，那裡有些現成的功能很棒，但在 beehiiv 上沒看到，所以我就說：『我需要這些功能。』」 「開發團隊非常用心。他們回覆我的速度很快，並向我保證某些功能已經列入開發計畫中。我真的相信我是在好手中。可能有些我認為不錯的功能現在還沒有，但我知道你們三個月內就會加進去。」

beehiiv 靈活的方案與定價

beehiiv 的主要特色之一，讓 Rohan 有信心使用 beehiiv 來擴展業務，就是他們的定價模式。beehiiv 向用戶收取固定的月費，讓出版商能夠將資源全力投入成長。

beehiiv 的企業方案還提供無限量發送，讓出版商可以安心地在任何月份增加或減少發送量，而不用擔心收到天價帳單。

Rohan 分享道：「我們原本每週發送一次電子報。我們一直在考慮增加發送頻率——提高到每週兩次。也許未來會增加到每週三次。我們看過的其他供應商都會問：『你們每個月發送多少封電子郵件？』」

「我們會想：『每個月發送五百萬封電子郵件。如果我們想發送七百萬封呢？』其他電子報平台的價格不太合理，而且他們沒有意識到我們需要一些靈活性。」 「我們也不想被綁在年度合約裡。你被收取一千萬封電子郵件的費用，但實際上只發送了六百萬封。我喜歡 beehiiv 無限制發送的概念。即使我們一週只發一封電子郵件，一個月發五封，價格仍然很合理。如果我們增加發送量到八百萬、一千萬、一千兩百萬封，我們有這個彈性，而且價格不會上漲。」

beehiiv 的 A/B 測試

2022 年 10 月，beehiiv 推出了 A/B 測試功能，讓內容創作者能夠優化他們電子報的表現，並增強客製化選項。

beehiiv 的 A/B 測試套件讓出版商能夠測試多種主旨行，以提升電子報的效能。此外，A/B 測試套件還包含了 自訂欄位分眾 ，讓你能根據自訂屬性獲得洞察，並向訂閱者發送不同的電子報內容。

當被問到他最喜歡的 beehiiv 功能時，Rohan 分享道：「有幾個功能讓我立即受益，首先是 A/B 測試。這個功能非常實用。我知道標題有多重要，但在我之前使用的電子報平台，我只是隨意想出一個標題就發送出去了。我不會特別在意或多想是否這是最好的標題。」

「在 beehiiv 上新增一個變體很容易。以前我都是即興想標題，但現在[用 beehiiv]我有更多空間可以做實驗。」

Rohan 還提到了新訂閱者註冊後自動收到的歡迎郵件。

歡迎郵件也很酷。我以前在人們註冊我們的產品時會發送歡迎郵件。但我從未專門為電子報訂閱者發送歡迎郵件，所以我開始用 beehiiv 來做這件事。現在，任何專門訂閱電子報（而不是註冊我們產品）的人都會收到一封歡迎郵件，能夠看到相關數據真是不錯。

摘要

兩個月前，Rohan Mahtani 正在尋找一個能夠讓他準確追蹤電子報發送情況、確保訂閱者能及時收到郵件，並且能夠持續擴展的解決方案，以便將他超過百萬的訂閱者轉移過去。

在分析了全球頂尖的電子報平台後，他決定轉移到 beehiiv，原因是它具有強大的功能、世界級的開發團隊，以及企業級的能力。

在第一個月就達到了優秀的寄達率、50% 的開信率，以及強勁的點擊率，可以說 Rohan 的平台遷移相當成功，而且未來還有更大的發展空間。

展望未來，Rohan 計劃繼續利用 beehiiv 強大的電子報工具組來擴展規模。

他分享道：「有很多功能我還沒有深入使用過。我很想看看該如何玩轉 推薦計畫。」

「在遷移過程中，我們仍然透過舊有的自架解決方案發送電子報，同時也使用 beehiiv 發送。因此，我們在舊系統中用 HTML 設計電子報，然後將內容直接貼到 beehiiv 的編輯器中，這樣可以減少在 beehiiv 重新製作電子報的工作量。」

『「我們還沒有機會使用追蹤標籤或小工具。等到訂閱名單完全轉移過來後，我們就會積極使用 beehiiv 的功能，比如推薦計畫等等。」

當被問到如果有朋友考慮使用 beehiiv，Rohan 會怎麼說時，他分享道：「對大多數人來說，[beehiiv] 似乎是一個非常簡單的方式來建立訂閱名單、開始發送電子郵件，並且擁有相當不錯的郵件送達率。」

「如果有人的訂閱者規模達到一百萬，想要遷移到一個好的解決方案，但對使用像 beehiiv 這樣的產品有所猶豫，我會非常推薦它。因為我們的郵件送達率一直很好。當然，遷移和預熱需要時間，我們花了幾個月來遷移我們的名單。但這個過程很成功。我們沒有看到任何送達率下降的情況。到目前為止，功能也都很好。」

「對我們來說非常重要的一點是指標和追蹤。這是我之前提到的舊解決方案的挑戰之一。在那之前，我們不確定我們的指標是否被正確追蹤。自從我們遷移了我們的指標後，我們的開信率和儀表板都很好。所以基於所有這些原因，我會推薦 beehiiv。」

你可以放心，無論你的電子報有多少訂閱者——從 1,000 個訂閱者到一百萬個訂閱者，或者介於兩者之間的任何數量——遷移到 beehiiv 都是非常值得的。

beehiiv 是一個專注於成長的電子報平台，由曾經創立並將 Morning Brew 擴展到數百萬訂閱者的團隊所打造。

無論你是還沒開始發行電子報，還是已經經營一段時間了，beehiiv 都能幫助你達成目標。立即開始使用！