案例研究:Peiman Raf 和 Mason Spector 的《The Local Optimists》

去污名化心理健康話題,並分享讀者能夠受益的資源

July 25, 2022

創立街頭服飾品牌並將談論心理健康正常化，這兩個目標看似不太相關，但對 Madhappy 的共同創辦人 Peiman Raf 和 Mason Spector 來說，時尚一直是傳播正面訊息的媒介。Raf 和 Spector 都有自身的心理健康經歷，他們認為 Madhappy 服飾就是要傳達包容和樂觀的精神。

他們在服裝上最早使用的口號之一是 The Local Optimist ，代表每個人都能對自己的社區產生正面影響的理念。因此，當他們在服裝線推出後不久成立內容部門時，就採用了這個名稱。他們的內容目標是消除圍繞心理健康話題的汙名化，並分享讀者可以受益的資源，包括 Podcast 和各種心理健康主題的工具包。今年初，內容團隊推出了「The Local Optimist Digest」，為讀者提供每週一份關於心理健康領域最新消息和建議的摘要。

這份電子報以明亮的綠茶色為背景，搭配有趣的字體和和平標誌，為一些常被負面或羞恥化的話題（從抗憂鬱藥物到飲食失調康復，再到氣候焦慮）帶來有趣而振奮人心的新角度。The Digest 團隊以不同的、更輕鬆的語調發送電子報，希望能鼓勵大家更開放地談論心理健康，並提醒我們每個人都會經歷這些議題。我們採訪了 The Local Optimist 的執行編輯 Jessica Schiffer 和 Madhappy 的留客高級經理 Carter Tesh，討論了如何改變人們對心理健康的看法、如何透過社群媒體和 beehiiv 平台與讀者互動，以及他們如何將 Madhappy 產品融入推薦計劃中。

電子報： The Local Optimist

團隊

Mason Spector，Madhappy 共同創辦人；Jessica Schiffer，總編輯；Stephanie White，編輯協調員；Ravi Shah，品牌行銷總監；Andrew Wetmore，社群媒體經理；以及 Carter Tesh，客戶留存資深經理

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2022 年目標： 成長！我們已經有了很好的開始，希望能看到我們的訂閱者基礎持續擴大，不論是透過自然增長還是我們最近推出的推薦計畫。

給其他作家的建議

盡情發揮你的設計創意吧！雖然簡約風格目前主導了電子報界，而你也希望內容能夠成為主角，但找到一個能讓你的電子報模板在眾多模板中脫穎而出，同時又不會搶走內容風頭的平衡點，這是很有幫助的。

最愛的 beehiiv 功能

我們對推薦計畫最為興奮，因為我們幾週前才剛推出這項計畫。我們之前從未嘗試過這類活動，如果沒有 beehiiv 的話，執行起來對我們來說會是一項更大的工程。現在我們能夠在平台內追蹤所有內容，從獎勵進度到兌現過程都一覽無遺。

先前使用的電子報平台以及轉換的原因

我們之前使用的是 Klaviyo，這個平台主要是為電子商務和產品導向的電子報設計的，而不是針對內容型電子報。Klaviyo 缺乏 beehiiv 所具備的簡潔性和易用性，我們想要一個現代化、功能齊全，又能輕鬆編輯和客製化的平台。我們轉向 beehiiv 的主要原因是它內建的落地頁面製作功能和推薦計畫。我們目前的主要重點是增加訂閱者數量，而推薦計畫正是一個極具吸引力的功能。

給考慮轉換到 beehiiv 的人一些建議

beehiiv 團隊的支援真的太棒了。他們多次詢問我們有什麼回饋，或是對我們最有幫助的新功能建議。這個團隊致力於以最符合現有發布者需求的方式，持續開發這個平台。

請告訴我關於「The Local Optimist Digest」的事

我們在今年二月開始發行這份電子報，目的是為讀者提供一週內最重要的心理健康新聞摘要，讓他們有一個固定的管道來了解這個領域的最新動態。我們涵蓋的範圍從全國性的心理健康新聞到特定的子類別，像是與身心連結相關的新聞，以及網路對心理健康的影響。雖然心理健康是個嚴肅的話題，我們仍在電子報中加入一些幽默元素，因為我們覺得心理健康領域嚴重缺乏這方面的內容，而且在新聞經常令人沮喪的情況下，這能為我們的讀者帶來一些急需的輕鬆氛圍。

那麼，這和衣服有什麼關係呢？

Madhappy 是一個致力於讓心理健康議題正常化並向世界傳遞正面訊息的服飾品牌。品牌創辦人希望製作具包容性的產品，這在時尚界並不常見。由於他們自身也曾面臨心理健康的挑戰，因此品牌的目標一直是讓這類話題變得平常，不只是單純販售服飾而已。我們發現在心理健康相關的電子報領域，特別是針對年輕族群的部分，還有很大的發展空間，於是「The Local Optimist Digest」就此誕生。

請談談你對心理健康相關新聞和內容的處理方式 - 你的目標受眾是誰？

我們嘗試提出一些可能不太適合跟朋友聊天，或平常不會成為輕鬆讀物的話題。雖然內容可能比較沉重，但充滿活力和趣味的設計風格有助於平衡。我們會在較嚴肅的主題之間穿插一些較輕鬆的內容，因為我們不希望整份電子報讓人感到壓力太大。電子報的主要部分是為那些沒有太多時間從頭到尾閱讀每篇文章的人，提供最新心理健康新聞和研究的精簡觀點。

我們的目標讀者年齡大約在二十出頭到三十五歲之間，不過我們也很高興看到許多讀者的年齡超出這個範圍。我們能接觸到的人越多越好。

你有什麼計畫來擴大你的讀者群？

我們正在嘗試透過多個管道來擴展，不僅僅是以電子郵件的形式發送摘要，這也是我們開始使用 beehiiv 的一個重要原因。我們知道我們需要一個登陸頁面和過去發布內容的存檔，讓人們可以參考，以鼓勵他們訂閱。而 beehiiv 能夠無縫地創建這些內容，並且呈現出精美的效果。

我們也善用了最活躍的追蹤者來協助成長。多年來我們與他們建立了深厚的關係，因此他們非常樂意在自己的社群媒體上宣傳我們的電子報。這為我們提供了一個直接與讀者溝通的管道，讓他們能夠回饋他們最感興趣的內容。

告訴我有關推出推薦計畫的事！

我們大約一個月前推出了推薦計畫，而 beehiiv 讓設置過程變得非常簡單。到目前為止，我們收到了讀者們非常正面的回饋，看到這麼多人願意與朋友和家人分享我們的電子報，真的讓人感到很興奮。我們為推薦者準備的獎勵包括 Madhappy 貼紙、Madhappy 日誌（幫助用戶接觸並理解自己的情緒）以及 Madhappy 老爸帽，這些都非常受歡迎。

為什麼改變我們談論心理健康的方式很重要？

心理健康和身體健康同等重要，但長久以來，後者一直被優先考慮。我們正試圖改變這種觀念，並消除圍繞心理健康的羞恥感和污名化，以幫助我們所有人過上更快樂、更健康的生活。坦露自己正在經歷的困境可能會讓人感到困難和害怕，我們深知這一點，因此我們盡最大努力提供資源，並提醒讀者各種心理健康問題是多麼普遍，以此來讓這個過程變得更容易。我們團隊自己也曾經歷過不同的心理健康困擾，其中一個幫助我們度過難關的方法就是運用幽默感，所以我們將幽默作為我們文摘的核心部分——因為無論事情多麼嚴重，一點笑聲都能帶來療癒，並幫助緩解我們內心有時會感受到的緊張。